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Examinando Tesis por Línea de investigación "Administración y organizaciones"
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Ítem Análisis de la gestión estratégica de la responsabilidad social en universidades acreditadas desde el enfoque de la teoría de los grupos de interés(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2023) Castro Agudelo, Arcesio Julián; Naranjo Africano, Gloria María; Zanello Riva, LorenzoLa presente investigación tiene como propósito principal analizar la Responsabilidad Social Universitaria en universidades acreditadas desde el enfoque de la teoría de los Grupos de interés, evidenciando que la RSU es una de las variables más importantes al momento de revisar la gestión realizada por las instituciones de educación superior en la actualidad y con un especial énfasis a como estas operan y reconocen a sus Grupos de interés como actores integrales en el proceso. Paralelamente, la metodología utilizada fue de tipo cuantitativo no experimental de corte transversal a través de la observación directa con una población y muestra del estudio con las tres (3) universidades. Las fases desarrolladas durante esta investigación mostraron en primera medida que, la fundamentación teórica de la Responsabilidad Social Universitaria RSU (construida desde la respuesta de la IES al contexto de sus grupos de interés) permea los procesos de gestión estratégica, se representa en la prospectiva institucional y se evidencia desde la misión, visión, planes, programas y documentación normativa del sector de la educación superior. En segunda instancia se determina, desde la perspectiva de los directivos, la incidencia de los grupos de interés internos y externos sobre la gestión estratégica en el proceso formativo en las universidades participantes del estudio, proporcionando espacios para el desarrollo de sistemas que favorecen la formación de competencias profesionales de alta calidad con empatía por la realidad social demostrando su calidad humana; además de considerar la participación constante de los Grupos de interés en la relación con la Universidad para abordar los temas formativos de mejora curricular. Por último, con respecto al desempeño percibido por los grupos de interés internos, se evidenció la presencia de temáticas ciudadanas y de Responsabilidad Social en el currículo, la articulación entre profesionalización y voluntariado solidario, el aprendizaje profesional basado en proyectos y la integración de actores sociales externos en el diseño de las mallas curriculares; por su parte, desde la perspectiva de los egresados, sector productivo y el de comunidad se mostró el desempeño percibido en el ámbito formativo profesional, en ámbito de la formación humana y desde la apertura con los grupos de intereses hacia el desarrollo formativo. En síntesis, este ejercicio investigativo servirá aporte del trabajo al acervo de conocimiento y literatura para la reivindicación y empoderamiento de los grupos de interés en las fases de formulación, ejecución y medición del desempeño de las políticas y prácticas de RSU, reconociendo como un ideal una nueva Universidad (como institución) que no solamente se considere abierta a sus Grupos de interés y se legitime por indicadores de gestión considerados como de alta calidad, sino que se presente como el espacio idóneo donde ésta pueda ser capaz de generar el cambio social al que misionalmente está comprometida; mostrando que la nueva visión de la RSU no puede ser planteada ni ejecutada si no cuenta con grupos de interés involucrados y realmente informados por las situaciones del entorno, siendo un deber del sector educativo el velar porque estas condiciones se cumplan a cabalidad.Ítem Análisis de la relación de los factores determinantes de la capacidad de innovación y las dimensiones de apropiación social del conocimiento en los Centros de Investigación de Instituciones de Educación Superior de la Región Caribe(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2025) Olivero Vega, Enohemit; Mendoza Guerra, José María; Acosta Prado, Julio CésarEste estudio analizó la relación entre los factores que sostienen la capacidad de innovación y los procesos de apropiación social del conocimiento en los Centros de Investigación de Instituciones de Educación Superior del Caribe colombiano, con el fin de comprender cómo esta articulación favorece la generación de valor público del conocimiento. La investigación se fundamentó en la Teoría de Recursos y Capacidades, la Teoría de los Stakeholders y el enfoque de capacidades dinámicas, lo que permitió interpretar la capacidad de innovación como una competencia organizacional que se configura mediante la interacción entre recursos internos, prácticas institucionales y actores estratégicosÍtem Calidad del servicio y su influencia en la competitividad de las empresas del sector hotelero en el departamento de La Guajira(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2025) Guerra Herrera, Emerson Yesid; Meñaca Guerrero, Indira; Moya Espinosa, Pedro IgnacioLa calidad del servicio se refiere al nivel de excelencia proporcionado por un servicio en términos de entrega puntual, calidad constante, personalización, facilidad de devoluciones, de pedidos, ampliación de la oferta. El objetivo de esta investigación consistió en explicar la influencia de la calidad del servicio en la competitividad de las empresas del sector hotelero del departamento de la Guajira. El fundamento teórico se abordó desde la calidad del marketing, específicamente desde el enfoque de Parasuraman et al. (1998); Cronin y Taylor (1992). Por su parte, la competitividad se basó en el enfoque microempresarial, bajo los postulados de Porter (1985 – 1987); Ritchie y Crouch (1993, 1999 y 2003); Dwyer y Kim (2003); Enright y Newton (2004); Hassan (2000); Heath (2002, 2003); Pearce (1997); Teece (1982, 2007, 2010, 2017); Teece et al. (1999). El estudio se sustenta en el paradigma positivista y un enfoque cuantitativo. Se aplicó el instrumento a una muestra de 207 turistas, el cual constó de 43 ítems y 6 preguntas que abordaron aspectos personales. En presente estudio la calidad del servicio tiene una influencia directa y positiva en la competitividad de las empresas hoteleras. Esto implica que, al mejorar la calidad del servicio ofrecido, los hoteles pueden fortalecer su posición en el mercado, atraer más clientes y fidelizarlos, lo que a su vez impulsa su crecimiento y sostenibilidad. Además, los resultados proporcionan a los gestores y responsables del sector una base sólida para implementar estrategias enfocadas en la mejora continua de la calidad del servicio, promoviendo así un desarrollo más competitivo y resiliente en la región. Igualmente, constituye un documento clave de consulta para la comunidad científica, académica empresarial y comunidad en general, ofreciendo información clara, real y objetiva del sector hotelero del departamento. Como resultado se evidencia una relación significativa entre la calidad del servicio y la competitividad debido a que el peso de regresión entre estas variables es representativo (CS- Satisfacción 0.91; Satisfacción-Competitividad 0.45). Se concluye, que los huéspedes de los hoteles de La Guajira están satisfechos con la calidad del servicio brindado. Igualmente, se puede concluir que los servicios ofrecidos por el hotel generan credibilidad, que los turistas lo considerarán como la primera opción cuando vuelva a visitar La Guajira.Ítem Determinantes de éxito y de fracaso en el desempeño innovador para la creación de empresas de base tecnológica en territorios de baja intensidad de I+D(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2025) Jiménez Celín, Yazmín Patricia; Amar Sepúlveda, Paola ; Manjarrés Henríquez, LineyEl desempeño en innovación de las empresas de base tecnológica (EBT) es crucial para el desarrollo económico, especialmente en regiones con baja intensidad en investigación y desarrollo (I+D). Este estudio analiza los determinantes del éxito y el fracaso de estas empresas, centrándose en variables como el acceso al capital de riesgo, las redes de contactos, la infraestructura tecnológica, el apoyo político, el talento humano y las capacidades de investigación a partir de la percepción de las empresas de base tecnológica que fueron muestra de la investigación. En este sentido, utilizando un enfoque cuantitativo y un modelo de ecuaciones estructurales (SEM), se valida un modelo que identifica las relaciones causales entre estos factores y el desempeño de innovación de las EBT. Los resultados revelan que el acceso al capital riesgo, las redes de contacto y la capacidad de investigación son los principales determinantes del éxito de la innovación. Estos hallazgos tienen implicaciones importantes para las políticas públicas y el diseño de estrategias que promuevan el emprendimiento innovador en regiones con recursos limitados de I+D.Ítem Factores incidentes en la productividad del sector agroindustrial en el departamento del Atlántico(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2023) Urdaneta Cuesta, Shirley Maria; Ortiz Ospino, Luis Eduardo; De la Hoz Granadillo, Efraín JavierEn el mundo, en Colombia y en el departamento del Atlántico, la agroindustria ha tomado un puesto preponderante, debido a que toma lo producido por la tierra y los animales, para que a través de diferentes procesos de transformación se entreguen alimentos a la sociedad con valores agregados, que aportan a suplir la demanda alimenticia, que día a día crece, por el aumento de la población. Aunado a la importancia del sector agroindustrial, se suma la relevancia de aumentar la productividad de la empresa, aunque mucho se habla de eso, no se cuenta con una metodología estandarizada en el sector agroindustrial en el departamento del Atlántico que permita medir los niveles de productividad e involucre todos los factores que inciden en ella, además no es posible realizar comparaciones sobre del desempeño en las empresas del sector, lo que constituyo la principal preocupación de esta tesis doctoral. Otro de los interrogantes que motivaron a llevar a cabo esta investigación era conocer los factores de la productividad y su aporte a la productividad, para que de esta forma los empleados que están en los puestos de toma de decisiones orienten los recursos y sus decisiones al cumplimiento de los objetivos estratégicos establecidos en torno a la productividad. Adicionalmente, para completar el estudio de la productividad en el sector agroindustrial en el departamento del Atlántico, se planteó como objetivo conocer las relaciones y los coeficientes de correlación entre los factores, partiendo del hecho que un factor puede incidir en otro factor para aumentar o disminuir la productividad. Esta investigación logró explicar la incidencia de los factores en la productividad de las empresas del sector agroindustrial en el departamento del Atlántico, así como señalar los factores y el nivel de incidencia sobre la productividad. Para alcanzar los objetivos planteados se utilizó un enfoque cuantitativo dentro del paradigma positivista, con un alcance explicativo y un diseño transversal correccional-causal, que fue cumpliendo varias fases. Inicialmente, se estudió la literatura científica para señalar los autores que habían estudiado la relación de los factores con la productividad, posteriormente se construyó un instrumento de medición que fue validado por expertos y luego fue respondido por la persona que tenía a cargo la producción, que, para este caso, la muestra fue de 79 empresas, distribuidas entre pequeña, mediana y grande. Con los datos entregados por las personas que respondieron las encuestas, se procesaron empleando para cada objetivo diferentes técnicas y métodos no paramétricos. Como resultado se encontró que el tamaño de las empresas no influye en la productividad y la antigüedad de la empresa no tiene incidencia en la productividad. Otro de los hallazgos, es que la productividad no sigue un comportamiento lineal y no se puede calcular a través del uso de métodos paramétricos sino no paramétricos. En esta misma línea los encuestados al describir cada factor, lo consideraron relevante para la productividad y se ratificó con los cálculos de los coeficientes de los factores y el modelo. Para finalizar, se logró construir un modelo que incluye todos los factores y se comprobó que los factores de productividad se relacionan de manera individual e influyen en la productividad de las empresas del sector agroindustrial del Departamento del Atlántico.Ítem Modelo de desarrollo de capacidades emprendedoras en adolescentes de 13 a 19 años. Caso departamento del Atlántico(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2019) Campo Ternera, Lilia Angélica; Amar Sepúlveda, PaolaAntecedentes:Las capacidades emprendedoras son consideradas un elemento clave para el desarrollo económico y sostenible de los países, que debe ser entendido como un fenómeno complejo orientado más allá de la creación de empresas y que debe iniciar su desarrollo desde edades tempranas; frente a esto, el propósito de esta investigación es proponer un modelo de desarrollo de capacidades emprendedoras en la población de adolescentes de 13 a 19 años del departamento del Atlántico con miras al reconocimiento y fortalecimiento de potencialidades en los diversos contextos sociales, partiendo de la revisión de las bases conceptuales que describan, analicen e interpreten el emprendimiento como elemento determinante para el desarrollo económico y social del país. Objetivos:Explicar la interacción entre las capacidades emprendedoras potenciales y efectivas en adolescentes de 13 A 19 años del departamento del Atlántico. Materiales y Métodos:Para el logro de este propósito, se desarrolló una investigación empírico analítica, de tipo explicativa; diseño no experimental de corte transaccional; utilizando una muestra de 1.579 jóvenes con edades entre los 13 y los 19 años vinculados a Instituciones Educativas de los Municipios y corregimientos del Atlántico, se diseñó un instrumento de evaluación en forma de encuesta que evaluó las categorías organizadas para las capacidades emprendedoras: factores personales, formación para el emprendimiento y factores socioculturales, tras el levantamiento y validación, se continuó con la construcción de indicadores compuestos; y la modelación de la estructura de emprendimiento para jóvenes del Atlántico, mediante un Sistema de Ecuaciones Estructurales. Resultados:Los principales resultados de la investigación muestran como la capacidad emprendedora potencial afecta de manera directa y positiva a la capacidad de emprendedora efectiva, siendo esta determinada tanto por la aspectos personales definidos en términos de rasgos personales como habilidades para la vida, observándose un papel moderador los factores familiares y un efecto de mediación de tipo parcial entre la capacidad emprendedora potencial la formación para el emprendimiento y la capacidad emprendedora Conclusiones:el modelo teórico de interacción de capacidades emprendedoras en los adolescentes del departamento del Atlántico, resultado de esta investigación, resalta la complejidad de la capacidad emprendedora efectiva, al verse afectada por múltiples factores de carácter personal, cognitivo, familiar, educativo y cultural, dejando en evidencia el efecto que de forma directa o indirecta de estos factores puede tener en los otros, como potencializador de éxito de iniciativas de emprendimiento. Este estudio tiene contribuciones importantes para investigadores y sobre la creación políticas públicas que permitan fortalecer las capacidades emprendedoras potenciales en los diferentes entornos donde se desarrolla el adolescente.Ítem Toma de decisiones estratégicas en gerentes de pymes del municipio de Ocaña, Colombia(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2023) Arévalo Ascanio, José Gregorio; Estrada López, Hilda Helena; Mendoza Guerra, Jose MariaLa tarea de decidir de manera estratégica para un directivo de cualquier empresa, se deriva en un acto de alta complejidad que amerita ser estudiado, con profundidad, apoyado en las principales corrientes de la teoría de decisión. De acuerdo con la especificidad de las pequeñas y medianas empresas (pymes en adelante), el estudio de las decisiones estratégicas en quienes las dirigen, exige la comprensión particular del proceso decisorio, los factores intervinientes y los sesgos cognitivos presentes. La investigación tuvo como propósito comprender el proceso toma de decisiones de los gerentes de las pymes del municipio de Ocaña, por lo tanto, la problemática se circunscribe en la observación de un vacío en las decisiones estratégicas de los gerentes, y se aborda a través del caso singular de los gerentes que no poseen formación universitaria. Dentro de la estructura teórica se reconocen como de gran importancia elementos conceptuales relacionados con: los enfoques normativo, prescriptivo y descriptivo de la teoría de decisión. La investigación con enfoque cualitativo realizada bajo la modalidad de estudio de caso con gerentes de pymes del municipio de Ocaña, Colombia, tuvo como marco de referencia la mirada constructivista social. Las entrevistas se escogieron como la principal fuente de datos utilizada para responder la pregunta de investigación, a través de este método se reveló en los informantes aquellas cosas que no se pudieron observar directamente. Del proceso anterior, se diseñó el mapa categorial, el cual se dedujo de los objetivos de la investigación y de sus dimensiones. Los hallazgos que componen la comprensión del proceso toma de decisiones fueron: La descripción de las decisiones estratégicas tomadas por los gerentes, las cuales estuvieron relacionadas con los hitos empresariales de su creación, su formalización, el desarrollo de nuevos mercados y productos y la expansión y crecimiento. De lo anterior, se derivó, por un lado, la categorización de las decisiones estratégicas, la cual coincide con la tipología reconocida para las grandes empresas y por el otro, la identificación de un proceso decisorio centrado en el gerente propietario de la empresa, el cual se apoya en la mayoría de las fases del enfoque normativo de la teoría de decisión. Por otro lado, los hallazgos del estudio sugieren que los factores, que como mínimo tienen en cuenta los gerentes al momento de decidir estratégicamente son: experiencia acumulada, capacidad de escucha activa, liderazgo autocrático, visión estratégica de negocios y la espiritualidad en el entorno corporativo. A su vez, los resultados lograron develar la presencia de diversos sesgos en la toma de decisiones de los gerentes. Del conjunto de los mismos, se ha identificado los más relevantes en función de las características de los gerentes, tales como la dominancia fáctica, efecto de comprobación, analogía con el pasado, trampa del costo hundido, hábito de la obediencia, escalada de compromiso, regresión a la media, disponibilidad, efecto halo, trampa del anclaje, trampa de la confirmación, enmarcado (ganancias y pérdidas), aversión a la pérdida y la trampa de la recuperabilidad.