Examinando por Autor "Vega Sampayo, Yolanda"
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Ítem Análisis de la implementación del transporte fluvial intermunicipal en el desarrollo socioeconómico del municipio de Sabanagrande(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2022) Castro Berrío, Kevin; Mantilla Gómez, Andrés; Roncallo Pichón, Sneider; Zambrano Jinete, Hovermars; Vega Sampayo, YolandaLa presente investigación pretende activar la innovación, desarrollo, creación e implementación de nuevas políticas que permitan explotar la funcionalidad del transporte fluvial de pasajeros entre el municipio de Sabanagrande y la ciudad de Barranquilla, pasando por los municipios aledaños al río Magdalena. El método de obtención de datos y definición de algunos problemas en torno a esta iniciativa, busca exponer algunos aspectos inherentes a este tipo de transporte; tales como la infraestructura necesaria, la situación social y económica y algunos elementos normativos. Asimismo, los resultados pueden ilustrar a las instituciones departamentales y nacionales con competencia en transporte fluvial para tomar decisiones sobre la posibilidad de explotar el transporte fluvial de pasajeros para satisfacer las necesidades básicas de las comunidades aledañas al municipio de Sabanagrande, Barranquilla y otros municipios aledaños.Ítem Análisis de la influencia del proceso de aplicación de inteligencia artificial en las estrategias de marketing de los hoteles: un caso de estudio en Colombia(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2024) Polo Rodriguez, Claudet Ivón; Vega Sampayo, Yolanda; Olivero Vega, EnohemitEsta investigación se enfocó en el análisis de la implementación de la inteligencia artificial (IA) en las estrategias de marketing de los hoteles en Colombia. Se identificaron las tecnologías de IA utilizadas, se describieron los beneficios obtenidos y se determinaron los desafíos y obstáculos enfrentados. El estudio se fundamentó en teorías sobre la IA y su aplicación en el marketing, resaltando a la IA como una herramienta fundamental para analizar datos, identificar patrones y personalizar experiencias. Esto permite a los hoteles adaptarse a las demandas cambiantes del mercado, ofreciendo servicios personalizados y mejorando la eficiencia operativa. La IA facilita respuestas rápidas a los clientes mediante chatbots y asistentes de voz, incrementando la satisfacción del huésped. La metodología del estudio tuvo un enfoque cualitativo, utilizando fuentes primarias y secundarias de información. Se realizaron revisiones literarias y entrevistas con profesionales de los hoteles investigados. La técnica de recolección de datos incluyó el uso de plataformas digitales para recopilar información relevante. Se seleccionó una muestra de 4 hoteles en Colombia que ya han implementado tecnologías de IA en sus operaciones de marketing. Este enfoque permitió obtener una visión integral de la situación actual y los impactos de la IA en el sector hotelero. Los resultados del estudio evidenciaron que la IA ofrece numerosos beneficios en el sector hotelero. Estos incluyen una mayor personalización y comprensión de las necesidades del cliente, la automatización de tareas repetitivas, el incremento en la productividad y la eficiencia, así como la reducción de costos asociados a errores humanos. La implementación de IA ha permitido a los hoteles ofrecer experiencias más personalizadas y mejorar el servicio en función de la calidad, lo que se traduce en una mayor satisfacción y fidelización del cliente. Un ejemplo de esto es el uso de chatbots que permiten a los hoteles atender consultas y resolver problemas de los huéspedes de manera rápida y eficiente, sin necesidad de intervención humana. Además, los sistemas de recomendación basados en IA pueden analizar el comportamiento y las preferencias de los clientes para ofrecer sugerencias personalizadas, mejorando la experiencia del huésped y fomentando la lealtad. Sin embargo, también se identificaron varios desafíos y obstáculos. La falta de conocimientos digitales avanzados entre el personal del hotel, la ausencia de medidas de ciberseguridad adecuadas y el miedo al cambio son barreras significativas. La implementación de IA también puede llevar a una reducción en los puestos de trabajo debido a la automatización de tareas, lo que genera preocupación entre los empleados. El estudio concluye que la IA tiene un impacto relevante en las estrategias de marketing de los hoteles en Colombia, ofreciendo ventajas competitivas y mejorando la eficiencia operativa. No obstante, para aprovechar plenamente estos beneficios, es crucial abordar los desafíos relacionados con la capacitación del personal, la seguridad de los datos y la gestión del cambio. Se recomienda a los hoteles desarrollar programas de formación continua y establecer políticas robustas de ciberseguridad para mitigar los riesgos asociados con la implementación de IA. Las recomendaciones incluyen la necesidad de aumentar la capacitación en digitalización para el personal del hotel, mejorar las medidas de ciberseguridad y fomentar una cultura de innovación que facilite la acogida de nuevas tecnologías. Además, es esencial que los hoteles mantengan un enfoque dirigido al cliente, utilizando la IA para personalizar las experiencias y mejorar la interacción con los huéspedes. Esto no solo aumentará la satisfacción del cliente, sino que también puede conducir a una mayor fidelización y una ventaja competitiva sostenible en el mercado. Finalmente, es importante que los hoteles colaboren con expertos en IA y tecnología para mantenerse actualizados sobre las últimas innovaciones y tendencias. Esto permitirá a los hoteles no solo implementar las mejores prácticas en el uso de IA, sino también anticiparse a futuros desarrollos y mantenerse a la vanguardia en un sector tan competitivo como el hotelero.Ítem Análisis de la inteligencia artificial y su efecto en las Pymes para contribuir a sus estrategias de marketing digital en Barranquilla(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2023) Figueroa Mora, Angie Lucia; Meza Polo, Gabriela Michelle; Suarez Castro, Mario Ferney; Vega Sampayo, YolandaEl objetivo de esta investigación se centra en analizar cómo la implementación de la IA afecta a las PYMES en Barranquilla y su contribución a las estrategias de marketing digital. Investigaciones previas han destacado los beneficios generales de la IA en las PYMES, como la automatización de tareas y mejora de la toma de decisiones basadas en datos y análisis; para obtener resultados prometedores, pero es importante tener en cuenta que el impacto de la IA puede variar dependiendo del contexto local, incluyendo la cultura empresarial y las regulaciones del mercado. Los primeros resultados de esta investigación muestran que la implementación de la IA ha tenido efectos positivos en las estrategias de marketing digital de las PYMES en Barranquilla. Esto ha mejorado la eficacia y eficiencia de las campañas de marketing permitiendo la automatización de tareas y la personalización de las comunicaciones con los clientes. Pero, también se han identificado desafíos en la adopción IA por parte de las PYMES, como la falta de conocimiento y habilidades técnicas para implementar y aprovechar al máximo la IA en el marketing digital. Al evidenciarse la falta de comprensión necesaria sobre herramientas de análisis de datos, limitando su capacidad para aprovechar todo el potencial de la IA. Finalmente, la seguridad, la recopilación y análisis de grandes cantidades de datos de los clientes es parte fundamental de la IA en el marketing digital. Por lo tanto, es esencial garantizar que estos datos estén protegidos y cumplir con las regulaciones de privacidad correspondientes.Ítem Análisis de los factores del micro y macroentorno más influyentes al momento de invertir en acciones de la bolsa de valores de Colombia (BVC) (una mirada al análisis fundamental)(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2022) Hoyos Montiel, Luis Enrique; Mórelo Flórez, Adriana Rosa; Fuentes Enamorado, Mauricio Javier; Sarmiento Amor, Brayan; Vega Sampayo, YolandaEl presente artículo se centró en identificar las principales variables más influyentes al momento de invertir en la bolsa de valores de Colombia, Se hace referencia al marco legal y regulatorio que rige las actividades en esta misma y se destaca la importancia de la bolsa de valores en el crecimiento del mercado de capitales y la transferencia de recursos. El objetivo principal consistió en proponer una estrategia de inversión en acciones de la BVC que considere tanto variables del macroentorno, como el producto interno bruto (PIB), la inflación, la tasa representativa del mercado (TRM) y las tasas de interés, como también variables del microentorno, que abarcan indicadores de liquidez, solvencia, rentabilidad, rotación, eficiencia y valor, La presente investigación desempeña un papel crucial al proporcionar una valiosa asistencia y orientación a los potenciales inversionistas que carecen de experiencia en el mercado, Al hacerlo, se busca empoderar a los inversionistas novatos, dotándolos de las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas y confiables, minimizando así los riesgos asociados y maximizando las oportunidades de obtener rendimientos favorables en sus inversiones, Esta metodología empleada combina un enfoque mixto con un muestreo no probabilístico. La población de estudio fueron todas las empresas emisoras de la BVC, este estudio se realizó con una muestra de las 20 mejores empresas significativas que forman parte del índice MSCI COLCAP. Uno de los resultados obtenidos en nuestro análisis pudimos evidenciar que Ecopetrol es la empresa con mayor capitalización bursátil en el último trimestre de 2022, y se identificó que la TRM es la variable que presenta una mayor relación lineal con el mercado bursátil. Las conclusiones destacan que el sector más estable para invertir actualmente es el de energías, siendo Ecopetrol el principal exponente en términos de capitalización bursátil. Sin embargo, según el modelo propuesto, ISA, que también pertenece a dicho sector, se posiciona como la empresa líder para invertir. Esta investigación contribuye al conocimiento financiero al proporcionar a los inversionistas una nueva propuesta de inversión integral logrando que tomen la mejor decisión., Finalmente de acuerdo a nuestro análisis y estudio pudimos concluir que con el paso de los ultimo 5 años desde el 2017 hasta el 2022 el mercado bursátil de Colombia ha estado un poco estable ya que la pandemia y la post pandemia hizo que el mercado hubiera bastante incertidumbre y estancamiento que con la poca inversión extranjera en nuestro mercado, Sin embargo la TRM de acuerdo a sus variación a echo que el mercado se vuelva un poco más atractivo. Ya que si hay un aumento de ella la moneda local pierde poder y por el contrario si disminuye la moneda local sería más fuerte y el mercado de las acciones no sería tan atractivo porque el capital extranjero no le dejaría tanta rentabilidad esperada tanto para corto como para largo plazo, es por eso que para una buena toma de decisión para invertir en la bolsa de valores de Colombia siempre debe tener claro el sector o las empresas que sean más estables para así no cometer errores que le pueden generar muy poco rentabilidad. En última instancia, es importante destacar que este estudio proporciona una sólida base para futuras investigaciones en el campo, tanto en la aplicación de la metodología propuesta como en la exploración de posibles modificaciones. El objetivo es obtener resultados igualmente sólidos o incluso superiores, lo que permitirá tomar decisiones bien fundamentadas en el mercado accionario de Colombia. Este estudio sienta las bases para la continuación de la investigación en este tema, fomentando un mayor conocimiento y comprensión del mercado financiero y brindando la oportunidad de mejorar las estrategias de inversión en el futuro.Ítem Análisis estratégico en la minimización del riesgo de sanciones tributaria por extemporaneidad en Colombia(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2023) Mejía Mora, Angelica Patricia; Solano Sarmiento, Sandra Cecilia; Uribe García, Darío José; Vega Sampayo, YolandaEsta investigación se centró en las obligaciones tributarias son conocidas como el cumplimiento de los deberes y responsabilidades tributarias adquiridas por los contribuyentes de un territorio en específico, para así contribuir con el desarrollo y funcionamiento del estado. Teniendo como objetivo principal analizar mediante revisión documental estrategias para la minimización del riesgo de sanciones tributaria por extemporaneidad en Colombia. Este trabajo se desarrolló con el fin de realizar una monografía de un estudio documental sobre la importancia de no incurrir en sanciones, moras o penalidades, bajo un enfoque cualitativo donde se quiere contextualizar al lector sobre las practicas con mayores riesgos de sanciones, las estrategias para no incurrir en estas sanciones y dar con una estrategia para minimizar el riesgo de sanciones, etc. Los hallazgos evidenciaron que para minimizar el riesgo de sanciones tributarias en Colombia se pueden tener en cuenta las siguientes estrategias una buena planeación tributaria, capacitaciones, sistemas de información, revisión minuciosa de la norma establecidas en el Estatuto Tributario y sus vacíos, auditoria tributaria, y desarrollar y fortalecer la Cultura Tributaria para llegar a tener un mínimo porcentaje de sancionados por la DIAN. Finalmente, se concluye que las sanciones tributarias se definen como la acción del incumplimiento de las normas tributarias que se encuentren plasmadas en las leyes o decretos legislativos que tipifican el estatuto tributario, definiendo que las sanciones son infracción que se dan por parte de los contribuyentes por no acatar los deberes y obligaciones formales ante la administración tributaria.Ítem Capacidad de innovación en procesos de servicio al cliente en el departamento de matrícula de las instituciones de educación superior en Barranquilla(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2018) Vega Sampayo, Yolanda; Gastelbondo, Emiro RafaelEl desarrollo de esta investigación busca analizar la capacidad de innovación en los procesos de servicio al cliente en el departamento de matrículas de las IES de Barranquilla, debido a que las innovaciones puestas en práctica en este tipo de organizaciones adquieren más competencias en el marco de la sociedad del conocimiento porque destacan su capacidad de transformación y adaptación al cambio (Ruíz, Martínez, & Valladares, 2012) además, dichas competencias pueden fortalecer la calidad del servicio al cliente, en esa área de las IES. A partir de la información obtenida en el desarrollo del trabajo, se pretende recomendar estrategias que ayuden aumentar la capacidad de innovación en el servicio al cliente para el departamento de matrículas de las IES que se van a estudiar.Ítem Comportamiento del consumidor en el manejo de residuos eléctricos y electrónicos en la costa Caribe colombiana(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2020) Guacarí Villalba, Abel; Espinosa Pérez, Alba; Oliveros Leal, Amado; Blanco Ariza, Ana; Cazallo Atunez, Ana; Espinel De Segura, Blanca; Orozco-Acosta, Eric Eduardo; Rodríguez Calderón, Gisella; Rico-Fontalvo, Heidy Margarita; Castaño Buitrago, Hernando; Meñeca Guerrero, Indira; Tafur Castillo, Janery; Hernández, Jorge; Ortiz-Ospino, Luis Eduardo; Mulford Hoyos, Marelys; Cifuentes Cifuentes, Omar; Peralta Miranda, Pabla; Taboada Hernández, Ramón J.; Mena Torres, Ricardo; Díaz Alonso, Roberto; Cervantes Atia, Viviana; Vega Sampayo, Yolanda; Vargas Atencio, Yuranis; Monterrosa Castro, Iván JavierEl libro es una contribución del nodo de mercadeo de la Red Caribe de Investigaciones en Administración y Organizaciones a la región Caribe. En el siglo XXI la sociedad presenta retos en temas de sostenibilidad ambiental, la democratización del consumo ha traido como consecuencia altos volúmenes de desechos eléctricos y electrónicos generando contaminación en el entorno. Teniendo en cuenta lo anterior, es determinante reflexionar el tema de la responsabilidad que tienen el fabricante, el comercializador y el consumidor en la manipulación de estos artefactos para que identifiquen el nivel de compromiso en la cadena de intercambio, por ser el Caribe Colombiano, centro de encuentros nacionales e internacionales, por su riqueza natural. En razón a lo anterior, profesionales investigadores del área del marketing analiza la percepción, manipulación y la aplicación de regulaciones Colombianas en la utilización de estos residuos para proponer alternativas de solución, considerando que la investigación identificó el alto grado de desconocimiento del tema, la importancia de identificar el aprovechamiento de los recursos en el reciclaje y la reutilización. Ademas de lo anterior, se plantea formas de comunicación para que la sociedad general conozca, interprete y ajuste prácticas de vida cotidiana en función de mejorar la calidad de vida de la población en la región Caribe Colombiana.Ítem Diseño de una estructura curricular basada en competencias laborales, adaptado a las necesidades formativas y prácticas específicas de los operarios de Gases del Caribe S.A., para el fortalecimiento de su rendimiento y desarrollo profesional(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2023) Bula Torrecilla, Luz Karime; Palmera Torres, Sandy Steisy; Vega Sampayo, Yolanda; Sandoval Barrios, RicardoLa presente investigación constituyó un estudio de tipo cuantitativo, definido dentro del paradigma empírico analítico y con un diseño descriptivo propositivo con corte transversal que tuvo como objetivo Diseñar una estructura curricular basada en competencias laborales, adaptado a las necesidades formativas y prácticas específicas de los operarios de Gases del Caribe S.A., para el fortalecimiento de su rendimiento y desarrollo profesional. El estudio parte de una revisión del estado de la cuestión y de los referentes teóricos de apoyo como lo son, la teoría de Senge, el modelo del total Leadership, la teoría del valor compartido, la teoría del desarrollo de competencias laborales y otros enfoques. Se llevo a cabo un muestreo de poblaciones finitas con el fin de definir la muestra participante. Para la recolección de la información se aplicó, el cuestionario situacional de evaluación de competencias laborales MERCER 2 y el cuestionario de evaluación de desempeño elaborado por servicio nacional de aprendizaje (SENA) en una muestra finita de operarios de la empresa Gases del Caribe. Los resultados se procesaron con la aplicación análisis y estadística descriptivos; para llevar a cabo la construcción de las conclusiones y recomendaciones. Como resultado de la investigación se diseñó un currículo formativo para lograr el aprendizaje guiado de las competencias laborales que requieren operarios de Gases del Caribe, a fin de que puedan aumentar su rendimiento y afianzar su estatus laboral.Ítem Efecto de las herramientas digitales en las pequeñas y medianas empresas del sector textil Colombiano(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2023) Agamez Fonseca, Aramis Rafael; De La Cruz Martínez, José German; Herrera Cortés, Katty Paola; Pérez Palomino, Manuel Felipe; Vega Sampayo, YolandaLa tecnología es un factor importante dentro del desarrollo tanto económico como empresarial, y su efecto en la economía impacta positivamente, tanto que proporciona soluciones a las necesidades que acechan a la sociedad y brinda un mayor bienestar a la comunidad, brindando mejores oportunidades y haciendo una población más activa, productiva e inteligente. Las Pymes en Colombia y en el mundo cumplen un rol importante, y se debe al impacto económica que estas generan. A nivel nacional, las pequeñas y medianas empresas componen el 99,5% del tejido empresarial, generan 16 millones de empleos, aportan el 35% al PIB y contribuyen a generar el 80% de empleabilidad, cifras que hacen importante el estudio de ellas en la industria textil y el efecto que ocasiona la tecnología y su aplicación sobre las mismas, analizando herramientas como el Ecommerce, el Marketing Digital y el uso de Big data. Este trabajo de corte transversal, utilizando las metodologías de enfoques mixtos, basado en el análisis de datos y revisión bibliográfica, obtuvo como resultado que las Pymes del sector textil son importantes en la economía, y que el sector ha ganado estatus en los últimos años, posicionándose como el primer exportador de tejidos en Latinoamérica, pero aún se encuentra en proceso de desarrollo y se ve en desventaja con respecto a las economías desarrolladas en materia de tecnología, debido al arduo proceso de transformación por el que la economía nacional está pasando y las limitantes que tiene el sector en cuanto a la adquisición de tecnología, ya que poseen problemas de financiación, no se caracteriza por ser un sector innovador, la mano de obra es escaza, es víctima de la competencia desleal, consecuencia de la mano de obra barata utilizada en otras economías que hoy por hoy ocupan el 70% de las importaciones en Colombia, y el contrabando , que gracias a esto se pierden alrededor de 200.000 puestos de empleos formales en el sector. A pesar de las limitantes y el panorama expuesto con anterioridad acerca de las pymes del sector textil en Colombia, las empresas utilizan métodos que contribuyen a alcanzar sus objetivos de auto sostenimiento y perseverancia en el mercado, tratan de aplicar el uso de las TICs para incrementar el flujo de información entre clientes y proveedores, y así obtener un mayor movimiento de inventarios reflejados en las ventas que proporcionan mejores oportunidades de crecimiento a pequeñas y medianas empresas que hacen parte del sector. Pese a tener un método ortodoxo de crecimiento como lo son las tiendas físicas, con el avance tecnológico las compañías poseen más oportunidades de auto sostenimiento, que en consecuencia ha permitido ahorrar costos de almacenamiento, alquiler o transporte; incluso con su uso ha explotado el potencial de muchas tiendas de manufactura, facilitando la apertura de tiendas digitales donde los clientes pueden tener acceso las 24 horas del día, publicidad en redes o también aplicación de marketing digital a través de la cadena de datos y medios de comunicación (email, redes sociales, mensajes de texto, llamadas, etc.), aplicación de E-commerce y flujo de información, sin embargo, dentro del trabajo se plantean estrategias para mejorar el uso de las herramientas y hacer del sector algo más competitivo frente a los mayores exportadores de textil a nivel global.Ítem Efecto del proceso de adaptación para la inversión en criptoactivos en la población Barranquillera(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2022) Llanos Reyes, Andrea Carolina; Niebles Jiménez, María Camila; Mendoza Martínez, Heymer; Salcedo Robles, Andrés David; Vega Sampayo, YolandaEn la búsqueda para la realización de esta investigación, se encuentra con un modelo económico que ha pasado por diferentes crisis, los cuales han creado cierta suspicacia por parte de la población barranquillera; La actualización en las tecnologías han generado unas nuevas opciones para la realización a sus diferentes actividades comerciales en línea, bajo la modalidad virtual donde el intercambio financiero es decir el dinero en efectivo con el que se trabaja hoy en día pasa a un segundo plano. Los Criptoactivos son uno de los avances que han entrado al ámbito económico mundial, que a través de las diferentes plataformas conectadas a la internet, para ser manipulado como un método de negocio para adquisición de bienes o servicios; no obstante, el antónimo con los distintos medios de cancelaciones de deudas y/o compras existentes, es que los Criptoactivos son descentralizados, lo que revela que no existe alguna figura que actúe como principal regulador, con el fin de rastree, controle, asegure y vele por las transacciones financieras. Retomando lo dicho, por medio de esta investigación se puede contextualizar con la comunidad acerca de la nueva “herramientas electrónicas”, en el que se está al tanto del progreso del modelo financiero, la aclaración del nuevo procedimiento de pago, sus ventajas y desventajas, y la aceptación que ha tenido en barranquilla. Donde se tiene como objetivo fundamental identificar el efecto del proceso de adaptación para la inversión en Criptoactivos en la población barranquillera, teniendo presente el objetivo general, se plantean los objetivos específicos donde se busca el análisis mediante el acercamiento conceptual y funcional de la dinámica del mercado de las Criptoactivos, la caracterización del funcionamiento, desarrollo y desempeño de las Criptoactivos en Colombia, y por último la determinación las ventajas y desventajas del comportamiento de las variaciones del mercado en las principales plataformas de Criptoactivos. La justificación con la que se realizó la presente investigación identifico que los Criptoactivos tienen como objetivo actualizar el sistema financiero tradicional eliminando a intermediarios, proyectándose a ser una nueva era de las economías descentralizadas, mediante la tecnología blockchain, ya que busca mantener la privacidad de los usuarios, a la par una transparencia y seguridad en las transacciones, haciendo innecesaria la existencia de una institución central que las controle, además busca eliminar los intentos de fraude debido a que al ser un tipo de moneda digital por medio del uso de la criptografía, este proporciona un método de pagos seguro. A su vez se diseña una metodología para la presente investigación, que cuenta con un enfoque tipo descriptivo haciendo énfasis en la recolección de la información en fuentes secundarias y bajo un enfoque de tipo mixto inductivo. Los resultados obtenidos permiten validar que los Criptoactivos son una moneda netamente digital que busca de suplir la banca tradicional, debido a que hace la misma función con respecto a facilitar el intercambio de productos y/o servicios. En la ciudad de Barranquilla no ha forjado una huella muy fuerte por la ausencia de los conocimiento e interés de estas, sin embargo, la minoría que utilizan estas monedas siguen buscando posicionarlas como lo han hecho en otras cuidades de Colombia. En definitivas los Criptoactivos en la ciudad de Barranquilla han dejado una mínima huella que demuestra que estas no obtendrán una aceptación general a corto plazo.Ítem Efectos psicoemocionales en el desempeño organizacional en la empresa Auteco Mobility S.A.S(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2022) Martínez Gañan, Biviana Andrea; Santacruz Fernández, Vanessa Esther; Acosta Conrado, Andrea Carolina; Ospina Giraldo, Lizeth Vanesa; Vega Sampayo, YolandaEn el presente documento analizaremos los efectos psicoemocionales y su influencia en el desempeño organizacional de los empleados de la empresa de motocicletas Auteco Mobility S.A.S en la ciudad de Barranquilla. La comprensión de los efectos psicoemocionales en el desempeño organizacional ha adquirido una gran importancia en la actualidad debido a su impacto en la productividad, en el contexto de las empresas de motocicletas, donde los empleados se enfrentan a situaciones de alta presión y demandas específicas, resulta esencial investigar cómo los factores psicoemocionales pueden influir en su rendimiento laboral. Según la teoría del enriquecimiento del trabajo de (Hackman yOldham (1976), la satisfacción intrínseca y el estado emocional positivo están asociados con un mejor desempeño. Por lo tanto, es necesario que se tenga en cuenta el bienestar psicoemocional de los empleados de esta manera no se afecta el desempeño organizacional especialmente en este sector empresarial. La literatura científica ha demostrado la influencia negativa del estrés laboral en el desempeño de los empleados (Chandrasekaran et al., 2018; Rees et al., 2020). En las empresas de motocicletas, en donde los empleados pueden enfrentar altos niveles de estrés debido a la presión y las demandas del trabajo, es crucial comprender la forma en que estos efectos psicoemocionales pueden afectar su rendimiento. Por tanto, el estrés laboral puede influir de manera negativa en la capacidad de concentración, la toma de decisiones y la calidad del trabajo realizado, lo que a su vez puede disminuir el desempeño organizacional. El abordaje de este estudio se centra como investigar los efectos psicoemocionales en el desempeño organizacional en una empresa de motocicletas. En este sentido se entiende como efectos psicoemocionales aquellos factores relacionados con el bienestar, pero más que todo con la salud mental de los trabajadores, al igual que sus emociones, motivaciones y cómo estos aspectos influyen en su rendimiento laboral. Teniendo en cuenta el creciente interés en la calidad de vida laboral y la importancia de mantener a los trabajadores motivados y comprometidos, resulta relevante investigar los efectos psicoemocionales y su influencia en el desempeño organizacional de los empleados en el contexto de una empresa del sector de las motocicletas. Otras investigaciones sobre los efectos psicoemocionales encontramos, la universidad javeriana en su trabajo investigativo como antecedente de este trabajo, busca establecer el efecto del estrés sobre las funciones cognoscitivas de operación del sector mecánico, también encontramos que la universidad tecnológica indoamericana realizo una investigación sobre la influencia de la satisfacción laboral en el desempeño del personal de la empresa Ecua- American S.A con la finalidad de proponer alternativas de mejora, que sirvan de guía a los directivos de la empresa, para fomentar un ambiente laboral agradable y motivador para los empleados y de esta manera incremental el desempeño laboral. Podemos evidenciar los resultados de las encuestas realizadas, tenido en cuenta la población que se tomó como muestra para realizar este estudio de investigación.Ítem Efectos tributarios sobre la emergencia sanitaria Covid 19 en el sector turismo(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2023) Ávila Pardo, Arleth Esther; Lenis Pérez, Clarisa Tatiana; Palacio Zarate, Andrelys Paola; Vega Sampayo, YolandaMuchos fueron los cambios que se generaron en el sector económico durante la emergencia sanitaria covid-19, en el presente trabajo y bajo revisión documental nos enfocamos en uno de los sectores más golpeados por esta crisis, el cual fue el sector turismo, ya que una de las medidas implementadas por el gobierno fue el confinamiento para evitar la propagación del virus, lo que conllevo a que este sector donde su principal fuente de ingresos son los turistas entraran en crisis por el confinamiento a nivel nacional y cierre de fronteras, por lo que el gobierno tomó cartas en el asunto y estableció ciertos beneficios en materia fiscal que le permitiera tener un alivio a este sector y así poder reactivarlo. El objetivo de este estudio fue analizar mediante revisión documental los efectos tributarios durante la transición de la emergencia sanitaria COVID 19 en el sector turístico de Colombia. Con una metodología basa en el enfoque cualitativo de alcance descriptivo que permitió obtener como resultados que debido a la crisis presentada por la pandemia y el impacto que tuvo en este sector, el gobierno implemento ciertos benéficos para agudizar los efectos por la desaceleración de la economía y darle un parte de tranquilidad al sector turismo. Se concluye que gracias a estos beneficios otorgados por el estado al sector turismo, donde algunos fueron transitorios, este logró reactivarse y adaptarse a la nueva normalidad.Ítem Estrategias de marketing digital que influyen el fortalecimiento financiero de empresas publicitarias en la ciudad de Barranquilla(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2023) Robles Bolívar, Geraldine; Molina Cantillo, Mónica Fabiana; Torrenegra Delgado, Miguel Ángel; Vargas Pedraza, Sindy Yulieth; Vega Sampayo, YolandaEl marketing digital se ha convertido en una herramienta habitual del sector empresarial, su empleabilidad les permite a las empresas responder a los desafíos de un entorno turbulento, donde los hábitos de los consumidores han cambiado, así como la forma de competir entre las empresas para lograr ser rentables en el tiempo. A través de plataformas digitales estratégicas como redes sociales, motores de búsqueda y correo electrónico, las empresas publicitarias en Barranquilla han logrado conectarse de manera directa y significativa con su audiencia objetivo, generando un impacto duradero en la mente y el corazón de sus clientes potenciales. De ahí que el objetivo general de este proyecto se basa en analizar las estrategias de marketing Digital que influyen en el fortalecimiento financiero en las empresas del sector publicitario en la ciudad de Barranquilla. La metodología empleada para responder a los objetivos propuestos en el estudio se basa en un diseño no experimental, transversal, el alcance es descriptivo – correlacional, bajo un enfoque cuantitativo. Las variables estudiadas son estrategias de marketing digital y fortalecimiento financiero, definidas de forma operacional para realizar la medición del estudio, adecuándolas al contexto tanto teórico como operativo de la población a intervenir, tomando como refernte las dimensiones comunicación, propagación de productos, mercantilización para la variable de marketing y ventas, retorno a la inversión y optimización de recursos para la variable de fortalecimiento. La población estuvo conformada por las empresas publicitarias en la ciudad de Barranquilla, se realizó un muestreo no probabilístico por conveniencia. Se recolecto la información mediante la aplicación de una encuesta, se tomó como referente un instrumento prevalidado de Asparrin y Cordova (2020). El instrumento obtuvo un coeficiente de Alfa de Cronbach es de 0.82, lo que equivale a una confiabilidad alta. Los resultados muestran que el retorno a la inversión generada por la utilización de estrategias de marketing digital ha propiciado un incremento en las ganancias no viéndose afectado los costos, esto les permite satisfacer a sus clientes y obtener ventajas competitivas en el mercado, encontrando así, una herramienta clave para enfrentar los desafíos del entorno empresarial actual. En conclusión, este trabajo de investigación ha demostrado que el marketing digital desempeña un papel fundamental en el fortalecimiento financiero de las empresas publicitarias en Barranquilla. En un entorno empresarial en constante cambio, el marketing digital les brinda la capacidad de adaptarse a los nuevos hábitos de los consumidores y competir de manera efectiva. Al implementar estrategias adecuadas, las empresas pueden generar un retorno positivo de la inversión, aumentar sus ganancias y mantener su rentabilidad a largo plazo. El marketing digital se ha convertido en una herramienta esencial para satisfacer las demandas del mercado y mantener una posición competitiva en la industria publicitaria. Aquellas empresas publicitarias en Barranquilla que implementen de manera efectiva las estrategias de marketing digital estarán en mejores condiciones de alcanzar el éxito y prosperar en un entorno empresarial cada vez más competitivo. Estas estrategias les permiten llegar a una audiencia más amplia, generar mayores oportunidades de negocio y aumentar sus ingresos. Además, fortalecen su imagen de marca, construyen relaciones sólidas con sus clientes y obtienen ventajas competitivas significativas.Ítem Evasión de impuestos durante el tiempo de emergencia sanitaria Covid- 19 en Barranquilla(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2023) Ossa Carmona, Leidy Del Pilar; Tapia Vásquez, Brenda Patricia; Bayuelo Sarmiento, Fernando De Jesús; Vega Sampayo, YolandaEl desarrollo del presente estudio se llevó a cabo con la finalidad de analizar las causas y efectos que generó la evasión de impuestos al estado colombiano especialmente en la ciudad de Barranquilla durante la emergencia sanitaria Covid-19. Esta investigación tuvo un abordaje de literatura que acerca de la evasión de impuestos en la ciudad de Barranquilla y realizando un análisis general de este tema en el que Pastrán (2021) afirma que el costo de la evasión en Latinoamérica fue de seis puntos uno por ciento del producto interno bruto, en el mismo informe Colombia tiene una evasión uno tres puntos siete por ciento del producto interno bruto, lo que representa el veinte por ciento del recaudo tributario del país. Asimismo, se utilizó una metodología basada en el enfoque cualitativo, a través de revisión documental que permitió la realización de un análisis analítico y crítico de las cifras señaladas por las páginas de la Alcaldía de Barranquilla. Los hallazgos encontrados permitieron evidenciar que dentro de las causas de la invasión tributaria se encuentra la poca conciencia tributaria individual y colectiva que tiene el contribuyente, la falta de educación basada en la ética, desconfianza del manejo de los recursos, poca claridad en la aplicación de la leyes y falta de empatía con el Estado respecto a la inversión social. Pero también se evidencia que durante la pandemia se presentaron dificultades financieras, en donde la pandemia de COVID-19 afectó a muchas empresas y trabajadores, lo que generó dificultades financieras. Se concluye que la emergencia sanitaria de la pandemia (COVID – 19), produjo una gran disminución en el crecimiento económico debido a una evasión fiscal de años atrás y el aumento de esta durante y después de la pandemia, por ende, la ciudad de Barranquilla erosiono sus ingresos tributarios y el Estado Colombiano alcanzo un alto nivel de gasto público y endeudamiento externo.Ítem Impacto de la crisis de contenedores en el incremento de actividades económicas en el mercado nacional e internacional(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2022) Gómez Charris, Sara Anyella; Neira Escalante, Jorge Andrés; Restrepo, Ana Karina; Sarmiento, Aldo; Martínez, Deivis; Vega Sampayo, YolandaEsta Investigación da a conocer la situación económica nacional e internacional realizada bajo el enfoque de una problemática mundial en el comercio, denominada crisis de contenedores la cual se dio en 2019 con la llegada de la pandemia covid-19; en consecuencia, se originó el cierre de fronteras a nivel mundial para evitar la propagación de dicho virus por medios físicos, que dio lugar al cierre de las actividades logístico portuarias en diferentes puertos alrededor del mundo ocasionando la perdida y deterioro de contenedores, así mismo quedaron a la deriva muchos de estos ya que no pudieron regresar a su puerto de destino y desató un desbalance en el coste de los precios en actividades marítimas afectando directamente los precios de los productos en los mercados internacionales alterando la economía mundial, no obstante la mercancía que se encontraba dentro de estos contenedores también se vio afectada en los últimos dos años ya que esto ocasionó escasez de dichos productos en el mercado muchos de estos fueron medicamentos. Desde que se dio inicio en el año 2019 la pandemia afectó fuertemente la economía mundial dicha afectación impacto directamente a la población mundial, la actual crisis de contenedores trajo consigo cierre de puertos y fábricas, escasez de materias primas y bienes de consumo, saturación de puertos, aumento en los tiempos de recepción de la mercadería; entre otros. Siendo la crisis del contenedor, entendida como la escasez de espacio disponible para transportar los productos y los incrementos desorbitados en el costo del transporte marítimo, esto conlleva un impacto negativo tanto del comerciante e industrias como para el comprador final en este.Ítem Impacto del clima organizacional en la prestación de servicios de bienestar universitario en una Institución de Educación Superior en la Ciudad de Barranquilla(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2024) Echeverria Mendoza, Valerie; Ferrer Laborde, Jeison Jesús; Maestre Arévalo, Ader David; De La Hoz Reyes, Remberto; Vega Sampayo, YolandaEn esta investigación se determinó el impacto del clima organizacional en la prestación del servicio ofrecido a los grupos institucionales adscritos a la dependencia de Bienestar Universitario en una Institución de Educación Superior de la ciudad de Barranquilla. Una de las características clave para forjar un excelente clima organizacional en las instituciones de Educación Superior (IES) es la implementación de procedimientos claros, con jerarquías establecidas, mobiliario adecuado, dependencias bien definidas y la estandarización de procesos, lo cual constituye la base sólida para la efectividad en la prestación de servicios. El clima organizacional es, por lo tanto, un factor determinante para la calidad en el servicio. El presente trabajo se encuentra enmarcado dentro del método analítico descriptivo con un enfoque mixto. Según Monje (2011) la metodología cuantitativa se basa en la recolección y el análisis de datos numéricos para establecer patrones, probar teorías y generalizar los resultados a partir de muestras representativas. El análisis de los datos recolectados a través del cuestionario denominado “Clima Organizacional en la Prestación del Servicio del Bienestar Universitario” (se anexa) requirió tratamiento metodológico riguroso para garantizar la validez y confiabilidad de los resultados obtenidos. Este instrumento fue llevado a un formulario de Outlook Forms® y estructurado con base en una escala Likert de cinco puntos, permitiendo medir la intensidad de las percepciones de los participantes sobre diversos aspectos relacionados con las categorías, subcategorías y unidades de análisis del estudio; la escala abarcó opciones desde "Nunca" (valor 1) hasta "Siempre" (valor 5), proporcionando un marco uniforme para interpretar las respuestas. Cada ítem se codificó y se identificaron las unidades de análisis definidas, se utilizaron conjuntamente Excel® y el software Jamovi en el tratamiento de los datos. En el análisis de los resultados obtenidos a través de la encuesta aplicada a los colaboradores de la dependencia de Bienestar Universitario, se observa un panorama que refleja tanto fortalezas como áreas de oportunidad en dos grandes categorías: el clima organizacional y la prestación de servicios.Ítem Implementación de la Tecnología Blockchain en el mejoramiento de la cadena de suministro(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2022) Rosales, Marian; Vega Sampayo, YolandaEl trabajo investigativo a continuación tiene como objetivo analizar la implementación de la tecnología blockchain, -cadenas de bloques- en la supply chain a partir del estudio de casos de empresas multinacionales que han aplicado la blockchain para la mejora de sus procesos en la cadena de suministro. Se ofrecerá un breve marco teórico de la supply chain así como de tecnología de cadenas de bloques para comprender su funcionamiento y características. Para el desarrollo de este trabajo se recurrirá a la recopilación y revisión de la literatura disponible sobre el tema de estudio para luego analizar el potencial de dicha tecnología, identificando los beneficios que su adopción podría ofrecer al mejoramiento de la supply chain.Ítem Incidencia de la ecoeficiencia en la innovación de procesos en las empresas de transporte intermunicipal en el municipio de Santo Tomás(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2022) Gutiérrez Ruiz, Jorge Rafael; Leal Santero, Janellys Dayana; Mola De Ávila, Juan Manuel; Salas Mercado, Olga Patricia; Vega Sampayo, YolandaEste trabajo de investigación aborda la incidencia de la ecoeficiencia en la innovación de procesos en las empresas de transporte intermunicipal en Santo Tomás. El propósito principal es analizar la incorporación de técnicas ecoeficientes en la industria del transporte y examinar los obstáculos y posibilidades para su implementación. La ecoeficiencia ha sido objeto de atención desde 1991, cuando el World Business Council for Sustainable Development (Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible) introdujo el término "ecoeficiencia". Desde entonces, ha habido un creciente enfoque en la revisión constante de los modelos de negocios para reducir insumos y mitigar el impacto ambiental negativo de las compañías. El método utilizado en el presente estudio es la mixta que incluyó revisión de literatura científica y técnica, así como la aplicación de encuestas a empresas de transporte intermunicipal en Santo Tomás. Se recopilaron datos sobre el conocimiento y adopción de prácticas ecoeficientes, tecnologías utilizadas, desafíos encontrados y resultados obtenidos. Los resultados revelaron que, aunque algunas empresas han comenzado a implementar prácticas ecoeficientes, aún existen desafíos significativos. Las limitaciones financieras, la falta de conciencia y conocimiento, y la falta de colaboración entre las partes interesadas fueron identificadas como las principales barreras. Sin embargo, se identificaron oportunidades prometedoras. La adopción de tecnologías ecoeficientes, como vehículos híbridos o eléctricos y sistemas de gestión de flotas inteligentes, podría ser una estrategia efectiva para mejorar la ecoeficiencia en el transporte intermunicipal. La ecoeficiencia no solo tiene beneficios del medio ambiente, sino además financieros y sociales. La reducción de emisiones contaminantes puede generar ahorros en costos operativos y mejorar la calidad de vida del entorno local. Además, la implementación de prácticas ecoeficientes puede fortalecer la reputación corporativa de las empresas y atraer a clientes conscientes del medio ambiente. Para lograr una mayor ecoeficiencia en el transporte intermunicipal, se requiere la implementación de políticas gubernamentales favorables, incentivos financieros, educación y colaboración entre las empresas, autoridades locales y la sociedad civil.Ítem La incidencia de la infraestructura de la ciudad de Barranquilla en rentabilidad de las operaciones de comercio exterior(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2023) Domínguez Robles, Jafet Alberto; De La Hoz Cera, Liz Verena De Jesús; Rivera Martínez, Kellys Johana; Vega Sampayo, YolandaEl presente proyecto tiene como objetivo analizar la incidencia que tiene la infraestructura en la rentabilidad de las operaciones del comercio exterior de la ciudad de Barranquilla; teniendo en cuenta que la infraestructura logística es esencial para el crecimiento económico, la competitividad y el desarrollo sostenible, pero si no se suministran las herramientas necesarias para una cadena de suministro eficiente los productos y servicios que se ofrecen quizás no sean atractivos y no garantice el posicionamiento de la ciudad como un centro logístico atractivo. Este estudio fue cualitativo y de alcance descriptivo, el cual permitió realizar un análisis sobre el resultado en la infraestructura y el impacto que esta tiene en la economía para el desarrollo logístico de las operaciones. Los resultados obtenidos en el presente estudio evidencian que la ciudad de Barranquilla cuenta con buena ubicación para el desarrollo operativo de comercio exterior, pero su infraestructura es deficiente. Ya que la ciudad presenta fallas en las operaciones logísticas y necesita fortalecer aspectos como la insuficiencia en la infraestructura vial por una que permita tener mayor conectividad que permitan convertir a Barranquilla en una de las ciudades con una infraestructura logística eficaz y competitiva para negociaciones internacionales.Ítem Incidencia de la internacionalización en el desempeño laboral del egresado del programa de comercio y negocios internacionales para el fortalecimiento de sus competencias en el ámbito organizacional(Ediciones Universidad Simón Bolivar, 2021) Eslait Torres, Paola Cecilia; Perea Mercado, Harold Enrique; Redondo Quintero, Angélica María; Olivero Vega, Enohemit; Vega Sampayo, YolandaLa universidad Simón Bolívar, como elemento esencial de la sociedad no es ajena al fenómeno de globalización; su proceso de internacionalización, en especial en el programa de Comercio y Negocios Internacionales, se forja como una fase en donde toda la población estudiantil del mismo adquiere una formación llena de técnicas, destrezas y cualidades que le permiten pensar y actuar globalmente, y que además de esto, le abre paso a interactuar con distintas culturas por medio de las diferentes opciones que tienen disponible para la comunidad de estudiantes, tales como: la movilidad académica, el abanico de convenios interinstitucionales y otras acciones que fortalecen su política institucional. Una vez mencionado lo anterior, se lleva a cabo un análisis sobre la incidencia que tiene la internacionalización en el desempeño laboral del egresado del programa de Comercio y Negocios Internacionales; cuya finalidad es la de resaltar la envergadura que tiene dicho proceso, en el perfeccionamiento y el refuerzo de las competencias en el ámbito organizacional del egresado, el cual abarca un cúmulo de objetivos, habilidades y metas. Asimismo, este análisis busca reflejar y resaltar los beneficios que trae consigo la internacionalización durante la formación académica del egresado, incidiendo en este, con el fin de motivarlos a realizar el proceso de movilidad académica durante su formación influyendo así en su posterior vida laboral. Por otro lado, si se quiere comprender el concepto de pertinencia social primero se debe conocer la trascendencia que abarca el programa a partir de sus actividades pedagógicas y los resultados que quiere obtener la institución con los egresados, formados a partir de competencias y habilidades importantes para enfrentar el ámbito profesional y social. Es así que se sabe si el proceso dio lo resultados esperados cuando se alcanza el propósito que se fija el programa en la formación académica de los estudiantes.