Análisis del aumento en la violación de los derechos del consumidor en la comuna uno de la ciudad de Cúcuta
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Fecha
2024
Autores
Ibarra Cobos, Ruth Angelica
Barbosa Pedraza, Valentina
Barbosa Casadiego, Andrés Felipe
Título de la revista
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Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales
Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales
Resumen
El objeto estudio fue analizar el incremento en la violación de los derechos del consumidor en la Comuna 1 de Cúcuta ya que se encontraron que, las violaciones más comunes a los derechos del consumidor en la Comuna 1 de Cúcuta incluyen la falta de idoneidad, calidad y garantías de bienes y servicios, adulteración del contenido de los productos, publicidad engañosa sobre bienes y servicios, y deficiencias en la aplicación y cumplimiento de la
normativa. Estas prácticas no solo afectan los intereses y la seguridad de los consumidores, sino que también generan un desequilibrio en las relaciones de consumo. El análisis a través de la metodología cuantitativa aplicada revela que, la falta de recursos y eficacia de las autoridades competentes para abordar estas problemáticas es un desafío significativo. La detección de falencias en la ejecución y acatamiento de las leyes de protección al consumidor en la Comuna 1 de Cúcuta es un descubrimiento esencial para abordar las infracciones a los derechos del consumidor en esta zona. Debido a ello se concluyó que el presente estudio destaca la urgencia de mejorar los procedimientos de supervisión y cumplimiento por parte de las autoridades pertinentes. Es fundamental implementar medidas eficaces que refuercen la aplicación de las normativas vigentes y garanticen la protección completa de los consumidores. Esto no solo impulsará la confianza en la economía local, sino que también contribuirá a elevar el nivel de vida de los residentes al asegurar un entorno de consumo más seguro y equitativo.
The object of study was to analyze the increase in the violation of consumer rights in Comuna 1 of Cúcuta, as it was found that the most common violations of consumer rights in Comuna 1 of Cúcuta include the lack of suitability, quality, and guarantees of goods and services, adulteration of product content, misleading advertising for goods and services, and deficiencies in the application and compliance with the regulatory framework. These practices not only affect the interests and security of consumers, but also generate an imbalance in consumption relationships. The analysis through the quantitative methodology applied reveals that the lack of resources and effectiveness of competent authorities in addressing these issues is a significant challenge. The detection of shortcomings in the execution and compliance with consumer protection laws in Comuna 1 of Cúcuta is an essential discovery for addressing consumer rights infringements in this area. Therefore, it was concluded that the present study highlights the urgency of improving supervision and compliance procedures by relevant authorities. It is essential to implement effective measures that strengthen the application of current regulations and ensure complete consumer protection. This will not only boost local economic confidence, but also contribute to elevating the residents' quality of life by ensuring a safer and more equitable consumption environment.
The object of study was to analyze the increase in the violation of consumer rights in Comuna 1 of Cúcuta, as it was found that the most common violations of consumer rights in Comuna 1 of Cúcuta include the lack of suitability, quality, and guarantees of goods and services, adulteration of product content, misleading advertising for goods and services, and deficiencies in the application and compliance with the regulatory framework. These practices not only affect the interests and security of consumers, but also generate an imbalance in consumption relationships. The analysis through the quantitative methodology applied reveals that the lack of resources and effectiveness of competent authorities in addressing these issues is a significant challenge. The detection of shortcomings in the execution and compliance with consumer protection laws in Comuna 1 of Cúcuta is an essential discovery for addressing consumer rights infringements in this area. Therefore, it was concluded that the present study highlights the urgency of improving supervision and compliance procedures by relevant authorities. It is essential to implement effective measures that strengthen the application of current regulations and ensure complete consumer protection. This will not only boost local economic confidence, but also contribute to elevating the residents' quality of life by ensuring a safer and more equitable consumption environment.
Descripción
Palabras clave
Protección, Derechos, Consumidor, Normativa vigente, Procedimientos de supervisión
