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De lo físico a lo digital: adaptación del marketing sensorial a las redes sociales
(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2025) Baquero Martínez, Greisy Paola; Cervantes Álvarez, Marialis; Choperena Torres, Valeria; Sánchez Otero, John Enrique
El presente artículo analiza la transición del marketing sensorial del entorno físico a lo digital, así como su influencia en el comportamiento del consumidor en redes sociales. Parte de la premisa de que las experiencias sensoriales, incluso en espacios virtuales, pueden generar vínculos emocionales significativos con las marcas, favoreciendo su posicionamiento y diferenciación en un mercado altamente competitivo. Bajo un enfoque descriptivo y analítico, se revisaron fundamentos teóricos sobre marketing sensorial, comportamiento del consumidor y el modelo E– O–R (Estímulo–Organismo–Respuesta) propuesto por Mehrabian y Russell en 1974, que explica cómo los estímulos percibidos provocan reacciones internas que derivan en respuestas conductuales observables, conectando la percepción sensorial con la intención de compra y la fidelización.