De lo físico a lo digital: adaptación del marketing sensorial a las redes sociales
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Fecha
2025
Autores
Baquero Martínez, Greisy Paola
Cervantes Álvarez, Marialis
Choperena Torres, Valeria
Título de la revista
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Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Administración y Negocios
Facultad de Administración y Negocios
Resumen
El presente artículo analiza la transición del marketing sensorial del entorno físico a lo digital, así como su influencia en el comportamiento del consumidor en redes sociales. Parte de la premisa de que las experiencias sensoriales, incluso en espacios virtuales, pueden generar vínculos emocionales significativos con las marcas, favoreciendo su posicionamiento y diferenciación en un mercado altamente competitivo. Bajo un enfoque descriptivo y analítico, se revisaron fundamentos teóricos sobre marketing sensorial, comportamiento del consumidor y el modelo E– O–R (Estímulo–Organismo–Respuesta) propuesto por Mehrabian y Russell en 1974, que explica cómo los estímulos percibidos provocan reacciones internas que derivan en respuestas conductuales observables, conectando la percepción sensorial con la intención de compra y la fidelización.
This article examines the transition of sensory marketing from physical to digital environments and its impact on consumer behavior within social media platforms. It is based on the premise that sensory experiences, even in virtual spaces, can create significant emotional connections with brands, enhancing positioning and differentiation in a highly competitive market. Using a descriptive and analytical approach, the study reviews theoretical foundations of sensory marketing, consumer behavior, and the Stimulus–Organism–Response (S–O–R) model proposed by Mehrabian and Russell (1974), which explains how perceived stimuli generate internal reactions that result in observable behavioral responses.
This article examines the transition of sensory marketing from physical to digital environments and its impact on consumer behavior within social media platforms. It is based on the premise that sensory experiences, even in virtual spaces, can create significant emotional connections with brands, enhancing positioning and differentiation in a highly competitive market. Using a descriptive and analytical approach, the study reviews theoretical foundations of sensory marketing, consumer behavior, and the Stimulus–Organism–Response (S–O–R) model proposed by Mehrabian and Russell (1974), which explains how perceived stimuli generate internal reactions that result in observable behavioral responses.
Descripción
Palabras clave
Marketing sensorial, Entornos digitales, Comportamiento del consumidor, Estímulos visuales y auditivos, Fidelización de marca, Experiencia digital
