De lo físico a lo digital: adaptación del marketing sensorial a las redes sociales

datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.contributor.advisorSánchez Otero, John Enrique
dc.contributor.authorBaquero Martínez, Greisy Paola
dc.contributor.authorCervantes Álvarez, Marialis
dc.contributor.authorChoperena Torres, Valeria
dc.date.accessioned2026-01-27T14:21:32Z
dc.date.available2026-01-27T14:21:32Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl presente artículo analiza la transición del marketing sensorial del entorno físico a lo digital, así como su influencia en el comportamiento del consumidor en redes sociales. Parte de la premisa de que las experiencias sensoriales, incluso en espacios virtuales, pueden generar vínculos emocionales significativos con las marcas, favoreciendo su posicionamiento y diferenciación en un mercado altamente competitivo. Bajo un enfoque descriptivo y analítico, se revisaron fundamentos teóricos sobre marketing sensorial, comportamiento del consumidor y el modelo E– O–R (Estímulo–Organismo–Respuesta) propuesto por Mehrabian y Russell en 1974, que explica cómo los estímulos percibidos provocan reacciones internas que derivan en respuestas conductuales observables, conectando la percepción sensorial con la intención de compra y la fidelización.spa
dc.description.abstractThis article examines the transition of sensory marketing from physical to digital environments and its impact on consumer behavior within social media platforms. It is based on the premise that sensory experiences, even in virtual spaces, can create significant emotional connections with brands, enhancing positioning and differentiation in a highly competitive market. Using a descriptive and analytical approach, the study reviews theoretical foundations of sensory marketing, consumer behavior, and the Stimulus–Organism–Response (S–O–R) model proposed by Mehrabian and Russell (1974), which explains how perceived stimuli generate internal reactions that result in observable behavioral responses.eng
dc.format.mimetypepdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12442/17297
dc.language.isospa
dc.publisherEdiciones Universidad Simón Bolívarspa
dc.publisherFacultad de Administración y Negociosspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationaleng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectMarketing sensorialspa
dc.subjectEntornos digitalesspa
dc.subjectComportamiento del consumidorspa
dc.subjectEstímulos visuales y auditivosspa
dc.subjectFidelización de marcaspa
dc.subjectExperiencia digitalspa
dc.subject.keywordsSensory marketingeng
dc.subject.keywordsDigital environmentseng
dc.subject.keywordsConsumer behavioreng
dc.subject.keywordsVisual and auditory stimulieng
dc.subject.keywordsBrand loyaltyeng
dc.subject.keywordsDigital experienceeng
dc.subject.keywordsEmotional engagementeng
dc.titleDe lo físico a lo digital: adaptación del marketing sensorial a las redes socialesspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/other
dc.type.spaTrabajo de grado - pregrado
dcterms.referencesBonadeo, M. J. (2005). Odotipo: La identidad de marca desde los estímulos olfativos [Tesis de Maestría, Universidad Austral]. Repositorio Institucional de la Universidad Austral. https://riu.austral.edu.ar/handle/123456789/311spa
dcterms.referencesDeFelipe, J. (2014). El jardín de la neurología: Sobre lo bello, el arte y el cerebro. Boletín Oficial del Estado. https://www.boe.es/publicaciones/libros/libro.php?id=CSIC-179-19-012-7spa
dcterms.referencesDe Felipe, J. (2005). Cajal y sus dibujos: ciencia y arte. En A. Martín Araguz (Coord.), Arte y Neurología (Cap. 18). Editorial Saned. https://digital.csic.es/bitstream/10261/12879/3/Cajal_Art.pdfspa
dcterms.referencesDíaz, P., & Rivera, M. (2021). Marketing emocional y experiencia digital en Colombia. Revista Colombiana de Ciencias Sociales, 12(2), 587–608. https://doi.org/10.21501/issn.2216-1201.n15.v12.i2.2021.3653spa
dcterms.referencesFernández, L., & Gómez, P. (2022). Estrategias visuales y branding digital en América Latina. Revista Innovar, 32(4), 101–118. https://doi.org/10.15446/innovar.v32n4.101826spa
dcterms.referencesGarcía, L., & López, M. (2022). Realidad aumentada y marketing sensorial: nuevas experiencias digitales en el retail. Revista Iberoamericana de Comunicación y Marketing, 8(3), 65–82. https://doi.org/10.46581/ciymark.v8i3.493spa
dcterms.referencesHernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6a ed.). McGraw Hill. https://www.mheducation.es/metodologia-de-la-investigacion-6a-edicion9786071512402-spspa
dcterms.referencesHultén, B. (2011). Sensory marketing: The multi-sensory brand-experience concept. European Business Review, 23(3), 256–277. https://doi.org/10.1108/09555341111130245eng
dcterms.referencesHultén, B. (2015). Sensory marketing: Theoretical and empirical approaches. Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315690681eng
dcterms.referencesHultén, B., & Broweus, N. (2020). The digital sensory experience: Understanding the multi-sensory engagement of consumers. Routledge. https://www.routledge.com/The-Digital-Sensory-Experience-Understanding-theMulti-Sensory-Engagement-of/Hulten-Broweus/p/book/9780367375171eng
dcterms.referencesKotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management (16a ed.). Pearson Education. https://www.pearson.com/us/higher-education/program/KotlerMarketing-Management-Global-Edition-16th-Edition/PGM330419.htmleng
dcterms.referencesKrishna, A. (2012). Customer sense: How the 5 senses influence buying behavior. Palgrave Macmillan. https://link.springer.com/book/10.1057/9781137021187eng
dcterms.referencesKrishna, A. (2022). The future of sensory branding in digital contexts. Journal of Consumer Research, 49(2), 336–358. https://doi.org/10.1093/jcr/ucab073eng
dcterms.referencesLee, J., Kim, S., & Choi, H. (2023). Digital sensory cues and consumer engagement on social media. Journal of Interactive Marketing, 61(1), 1–17. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2022.09.002eng
dcterms.referencesMehrabian, A., & Russell, J. A. (1974). An approach to environmental psychology. The MIT Press. https://mitpress.mit.edu/9780262131441/anapproach-to-environmental-psychology/eng
dcterms.referencesPérez, L. (2020). Neuromarketing digital: percepción y emociones en redes sociales. Revista de Comunicación Aplicada, 8(2), 45–60. https://doi.org/10.14483/24222728.17417eng
dcterms.referencesRamírez, S., & Torres, C. (2021). Estrategias audiovisuales para la fidelización digital. Revista Signos, 54(3), 56–72. https://doi.org/10.35587/rs.v54i3.901spa
dcterms.referencesReinoso, C. F. (2021). Percepción: un viaje a través de los sentidos. Intermedio Editores. https://www.intermedioeditores.com/percepcion-un-viaje-a-traves-delos-sentidos.htmlspa
dcterms.referencesRodríguez, V., & Castillo, J. (2020). La experiencia del consumidor en entornos digitales. Cuadernos de Administración, 36(66), 11–25. https://doi.org/10.25100/cdea.v36i66.9014spa
dcterms.referencesSchmitt, B. H. (1999). Experiential marketing: How to get customers to sense, feel, think, act, and relate to your company and brands. The Free Press. https://www.simonandschuster.com/books/ExperientialMarketing.../9780684857731eng
dcterms.referencesVélez, L., & Castro, J. (2020). Estrategias digitales para la fidelización del consumidor sensorial. Revista Innovar, 30(76), 119–130. https://doi.org/10.15446/innovar.v30n76.85217spa
dcterms.referencesZhang, W., & Li, X. (2021). Visual storytelling and emotional branding in social media marketing. International Journal of Advertising, 40(4), 570–595. https://doi.org/10.1080/02650487.2021.1969400eng
dcterms.referencesZuleta, M., & Herrera, D. (2023). El impacto del contenido audiovisual en la percepción sensorial de los usuarios. Revista Iberoamericana de Marketing Digital, 5(1), 10–25. https://doi.org/10.59648/ibmd.v5i1.23spa
oaire.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
sb.investigacionCompetitividad e innovaciónspa
sb.programaComercio y Negocios Internacionalesspa
sb.sedeSede Barranquillaspa

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 2 de 2
No hay miniatura disponible
Nombre:
PDF.pdf
Tamaño:
790.6 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
No hay miniatura disponible
Nombre:
Resumen.pdf
Tamaño:
245.99 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
2.93 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:

Colecciones