Evaluación del impacto de la cuádruple meta como estrategia gerencial en la clínica Iberoamérica
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Fecha
2021
Autores
Rincón León, Jaqueline
Tarud Ayub, Roberto Jesús Antonio
Velásquez Bermúdez, Eruin Enrique
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Administración y Negocios
Facultad de Administración y Negocios
Resumen
En el presente trabajo se describe la cuádruple meta como una estrategia gerencial para lograr mejorar los indicadores de la clínica Iberoamérica de la ciudad de Barranquilla, entre los meses de enero a octubre del 2021. Dichos indicadores son: resultados en salud, experiencia en la atención, satisfacción de nuestros equipos y sostenibilidad financiera. Estos indicadores fueron analizados estadísticamente con base a una matriz de datos consolidados categorizados en cada uno de ellos y proporcionada por la organización. En los resultados se encontró que con la aplicación de la estrategia gerencial de la cuádruple meta en la clínica Iberoamérica se alcanzaron los objetivos planteados en varios de los indicadores, sin lograr resultados satisfactorios en todos ellos. Sin embargo, hay una tendencia a la mejora de estos con el paso de los meses. Existe la dificultad en la medición de todos los
indicadores para que se logre mayor confiabilidad en los datos, debido a que dependen del correcto y completo llenado de la historia clínica. Además, para un análisis más completo y veraz se debe extender el período de tiempo analizado y realizar una comparación entre las clínicas de la organización que utilicen esta misma estrategia gerencial.
A healthcare system must be anchored to economic support to protect the right to health for the entire population but generating ideal coverage with an efficient and effective service also leads to high costs, these costs do not benefit the economy of the system since it makes it vulnerable to losses in opportunity and quality, therefore, health providers must strive to reduce costs without causing fractures in the provision of the service.The quadruple aim proposes a complete strategy of four axes, such as health results, experience in care, financial sustainability and, finally, it essentially includes the satisfaction of health personnel. This research aims to carry out a review to determine if the indicators exposed by the Iberoamérica clinic in the city of Barranquilla improve when introducing the quadruple goal as its management strategy to achieve favorable results that generate a competent position of the same at the national level.
A healthcare system must be anchored to economic support to protect the right to health for the entire population but generating ideal coverage with an efficient and effective service also leads to high costs, these costs do not benefit the economy of the system since it makes it vulnerable to losses in opportunity and quality, therefore, health providers must strive to reduce costs without causing fractures in the provision of the service.The quadruple aim proposes a complete strategy of four axes, such as health results, experience in care, financial sustainability and, finally, it essentially includes the satisfaction of health personnel. This research aims to carry out a review to determine if the indicators exposed by the Iberoamérica clinic in the city of Barranquilla improve when introducing the quadruple goal as its management strategy to achieve favorable results that generate a competent position of the same at the national level.
Descripción
Palabras clave
Estrategia gerencial, Cuádruple meta, Alta gerencia, Sistema organizacional, Calidad de la atención de salud, Evaluación de procesos y resultados, Management strategy, Quadruple aim, Senior management, Organizational system, Quality of Health Care, Evaluation of processes and results
