Aplicaciones y tendencias de la Inteligencia Artificial en el turismo en Colombia: una revisión sistemática de la literatura
| datacite.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_f1cf | |
| dc.contributor.advisor | Monsalve Peláez, Magda Andrea | |
| dc.contributor.author | Sánchez Britos, Javier Alfredo | |
| dc.contributor.author | Correa Viviescas, María Carolina | |
| dc.contributor.author | Mesa Lapeira, Kevin Andres | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-01T14:48:54Z | |
| dc.date.available | 2025-09-01T14:48:54Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo examina el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en la organización, planificación y sostenibilidad del turismo, tomando como referencia estudios desarrollados en países como Ecuador y España. A través de un enfoque metodológico de tipo descriptivo, basado en una revisión documental rigurosa, se busca comprender cómo la IA está modificando de manera estructural la cadena de valor del sector turístico. El estudio pone especial énfasis en el análisis de tecnologías emergentes como la Web 4.0, el blockchain, el metaverso y la robótica, las cuales están contribuyendo a una transformación profunda en la forma en que se gestionan los destinos turísticos, se crean experiencias personalizadas y se automatizan procesos clave. Asimismo, se resalta el papel de la innovación colaborativa que surge de la articulación entre universidades, gobiernos y empresas privadas, como un factor esencial para consolidar un turismo más inteligente y resiliente. Los hallazgos revelan una creciente digitalización del sector, impulsada por la necesidad de adaptarse a los desafíos post-COVID-19, así como una tendencia hacia la implementación de estrategias tecnológicas que promuevan la eficiencia, la sostenibilidad y la inclusión. | spa |
| dc.description.abstract | The present study examines the impact of Artificial Intelligence (AI) on the organization, planning, and sustainability of tourism, drawing upon research conducted in countries such as Ecuador and Spain. Through a descriptive methodological approach based on rigorous documentary review, this work seeks to understand how AI is structurally transforming the value chain within the tourism sector. The study places particular emphasis on analyzing emerging technologies such as Web 4.0, blockchain, the metaverse, and robotics, which are contributing to a profound transformation in how tourist destinations are managed, personalized experiences are created, and key processes are automated. Furthermore, the role of collaborative innovation arising from the articulation between universities, governments, and private enterprises is highlighted as an essential factor for consolidating more intelligent and resilient tourism. The findings reveal an increasing digitalization of the sector, driven by the need to adapt to post-COVID-19 challenges, as well as a trend toward implementing technological strategies that promote efficiency, sustainability, and inclusion. In this regard, the work contributes to both academic and practical reflection on AI's role in achieving the Sustainable Development Goals (SDGs), particularly concerning economic development, inequality reduction, and climate action. | eng |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12442/16896 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Ediciones Universidad Simón Bolívar | spa |
| dc.publisher | Facultad de Administración y Negocios | spa |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | eng |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Inteligencia artificial | spa |
| dc.subject | Turismo sostenible | spa |
| dc.subject | Innovación tecnológica | spa |
| dc.subject | Planificación digital | spa |
| dc.subject.keywords | Artificial intelligence | eng |
| dc.subject.keywords | Sustainable tourism | eng |
| dc.subject.keywords | Technological innovation | eng |
| dc.subject.keywords | Digital planning | eng |
| dc.title | Aplicaciones y tendencias de la Inteligencia Artificial en el turismo en Colombia: una revisión sistemática de la literatura | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/other | |
| dc.type.spa | Otros | |
| dcterms.references | Angarita, Vanegas & Arenas (2024) La inteligencia artificial como motor clave para el desarrollo social y económico de Colombia. (s/f). Gobernador.co. Recuperado el 7 de agosto de 2025, de https://www.dnp.gov.co/publicaciones/Planeacion/Paginas/la-inteligencia-artificialcomo-motor-clave-para-el-desarrollo-social-y-economico-de-colombia.aspx | spa |
| dcterms.references | Cadavid Cadavid, D., Pinillos Bravo, H. A., & Diaz Ureche, J. L. (2022). La inteligencia artificial como estrategia de digitalización del servicio y canales de atención en Latinoamérica. https://digitk.areandina.edu.co/server/api/core/bitstreams/967fc535-d3be-4f8e-9e71- a3c5f888fabd/content | spa |
| dcterms.references | Caicedo Peña, J. C., & Villada Melo, R. A. (2025). Enriquecimiento de la experiencia turística en el Santuario de las Lajas mediante reconocimiento de imágenes por medio de WhatsApp (Doctoral dissertation, San Juan de Pasto-Nariño [Colombia]: Universidad CESMAG). http://repositorio.unicesmag.edu.co:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/1359/CEIS027- IS%20C133%202025.pdf?sequence=1&isAllowed=y | spa |
| dcterms.references | Charfuelan Burbano, D. F., & Tique Montoya Jr, R. (2024). Plan de negocio para creación de Turismo IA, empresa con enfoque en prestación de servicios de inteligencia artificial para el sector del turismo. https://repository.universidadean.edu.co/server/api/core/bitstreams/09632ef4- 3ac7-431a-94e1-8c84764423b7/content | spa |
| dcterms.references | Correa, P. R., Valencia-Arias, A., Garcés-Giraldo, L. F., Rodríguez, L. D. R. C., López, G. A. M., & Benjumea-Arias, M. (2023). Tendencias en el uso de inteligencia artificial en el sector del turismo. Revista Turismo & Desenvolvimento, 40, 81-92. | spa |
| dcterms.references | Criollo Robinson, G. N., & Rodríguez Camargo, V. L. Caracterización de la brecha digital en las Mipymes del sector turismo en la Isla de San Andrés. https://repository.udistrital.edu.co/server/api/core/bitstreams/dde28c2b-39ae-4135-a866- 9e3848c9b8d5/content | spa |
| dcterms.references | Feierherd, G. E., González, F., Viera, L., Romano, L., Delía, L. N., Huertas, F., & Depetris, B. O. (2019). Realidad virtual y aumentada, big data y dispositivos móviles: aplicaciones en turismo. In XXI Workshop de Investigadores en Ciencias de la Computación (WICC 2019, Universidad Nacional de San Juan). | spa |
| dcterms.references | Gallego Gómez, C., & Vaquero Frías, L. (2022). Inteligencia artificial y desarrollo sostenible del turismo: el valor de los acuerdos de colaboración. ESIC Market. Economics and Business Journal, 53(3), e281. DOI: 10.7200/esicm.53.281 | spa |
| dcterms.references | Gámez, MJ (2015, 17 de septiembre). Objetivos y metas de desarrollo sostenible. Desarrollo Sostenible. https://www.un.org/desarrollosustainable/es/objetivos-de-desarrollosostenible/ | spa |
| dcterms.references | Garces, M. F. M., & Acosta, M. Á. S. (2020). Tiempos de pandemia Covid-19 y los Chatbots en WhatsApp para reservar mesa en un restaurante. Tecnología Investigación y Academia, 8(2), 29-39. https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/tia/article/view/18088/17874 | spa |
| dcterms.references | García Carreño, J. F. (2022). Desarrollo de un chatbot como apoyo a la experiencia del cliente en un hotel en Colombia. https://repositorio.uniandes.edu.co/server/api/core/bitstreams/01e9691f-6c94-46f9-9ec9- b3ae1b35b776/content | spa |
| dcterms.references | Gómez, C. G., & Frías, L. V. (2022). Inteligencia artificial y desarrollo sostenible del turismo: el valor de los acuerdos de colaboración. Esic market, 53(3), e281-e281. | spa |
| dcterms.references | Guerrero-Calero, J. M., Pardo-Reyes, P. S., Mieles-Giler, J. W., & Gras-Rodríguez, R. (2025). Integración de la inteligencia artificial para la gestión sostenible de recursos en centros turísticos comunitarios: Integrating artificial intelligence for sustainable resource management in community resorts. Multidisciplinary Latin American Journal (MLAJ), 3(1), 130-141. | spa |
| dcterms.references | Perea-Medina, M., & Navarro-Jurado, E. (2018). Valoración de las políticas en España: destinos turísticos inteligentes. In Ponencia dictada en el XX Congreso AECIT. Universidad de Alicante. doi. org/16.2784/15263998.2018 (Vol. 16171521). | spa |
| dcterms.references | Romero, E. D. C. M., Farfán, N. B. V., & Escobar, H. R. C. (2024). Inteligencia Artificial Aplicada al Sector Turístico: Evolución y Tendencias de Investigación. Polo del Conocimiento, 9(11), 857-883. | spa |
| dcterms.references | Tafur Sanchez, B. E., Acosta Ordoñez, J., & Sepulveda Ortiz, P. A. (2025). Resistencia en la adopción de digitalización financiera en empresas medianas y pequeñas en Colombia. | spa |
| dcterms.references | Velásquez Cuervo, E. O., Ojeda, D., & Laura, A. M. (2024). Adopción de tecnologías digitales en las MiPymes del sector hotelero del sector centro de la ciudad de Pereira en 2023. https://digitk.areandina.edu.co/server/api/core/bitstreams/05999064-9e45-4934-a310- 41a1e840034e/content | spa |
| dcterms.references | Vista de Tiempos de pandemia Covid-19 y los Chatbots en WhatsApp para reservar mesa en un restaurante. (s/f). Garcés y Acosta (2020) https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/tia/article/view/18088/17874. | spa |
| oaire.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| sb.investigacion | Sostenibilidad y competitividad | spa |
| sb.programa | Especialización en Gerencia e Innovación | spa |
| sb.sede | Sede Barranquilla | spa |
Archivos
Bloque de licencias
1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
- Nombre:
- license.txt
- Tamaño:
- 2.93 KB
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descripción: