Diseño de un tablero de indicadores clave de desempeño (KPIs) para el seguimiento y análisis de las ventas anuales en Concertina Cercas y Mallas S.A.S.
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Fecha
2026
Autores
Salazar Marin, Javier Alejandro
López Romero, Wilfrido José
Osorio Torres, Luis Fernando
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ingenierías
Facultad de Ingenierías
Resumen
La presente investigación propone una metodología integral para implementar un dashboard de indicadores clave de desempeño (KPIs) enfocado en el área de ventas de Concertina Cercas y Mallas SAS. Esta propuesta se fundamenta en normas metodológicas y mejores prácticas de Business Intelligence (BI), destacando la definición estratégica de métricas relevantes, el diseño centrado en el usuario y el uso de herramientas como Excel y Power BI para automatizar, visualizar y facilitar la toma de decisiones. La contribución de este estudio reside en ofrecer una guía estructurada desde la planificación hasta la adopción del tablero, optimizando la captura y análisis de datos con impacto directo en la gestión comercial y competitividad organizacional.
Descripción
Palabras clave
Toma de decisiones, Gestión de ventas, PYMES, Sector construcción, Colombia