Implementación de un proceso de mejoramiento continuo en el Laboratorio Clínico del ISS Clínica de las Palmas
| datacite.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_16ec | |
| dc.contributor.author | Cano Ruiz, Sixta Amira | |
| dc.contributor.author | Flórez Parra, Gloria | |
| dc.date.accessioned | 2021-04-27T00:16:49Z | |
| dc.date.available | 2021-04-27T00:16:49Z | |
| dc.date.issued | 1998 | |
| dc.description.abstract | La orientación hacia la calidad es por definición la manera de encontrar la ubicación en la cual se logre ser el mejor o uno de los mejores apoyándose en tres estrategias. LA CALIDAD, EL SERVICIO, Y LA CONFIABILIDAD, Estos son los requisitos que aseguran una clientela fiel y un crecimiento regular. El presente trabajo se basa principal en encuestas realizadas a clientes tanto externos como internos, personal que labora en él, al cuerpo medico del laboratorio clínico de las Clínica de las Palmas, para poder conocer las necesidades y elaborar proyecciones del laboratorio de esta manera poder optimizar el servicio a los clientes en aras de mantener una buena salud para los beneficiarios de esta unidad de salud para la ciudadanía de Barranquilla y colocar el servicio en un laboratorio de un tercer nivel. | spa |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12442/7482 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Ediciones Universidad Simón Bolívar | spa |
| dc.publisher | Facultad de Administración y Negocios | spa |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | eng |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Mejoramiento continuo | spa |
| dc.subject | Competitividad | spa |
| dc.subject | Productividad | spa |
| dc.title | Implementación de un proceso de mejoramiento continuo en el Laboratorio Clínico del ISS Clínica de las Palmas | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/other | |
| dc.type.spa | Otros | |
| oaire.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| sb.programa | Especialización en Gerencia Social | spa |
| sb.sede | Sede Barranquilla | spa |
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