Diseño de un modelo de prestación de servicio para la incubación, aceleración y fortalecimiento de emprendimientos en el centro de crecimiento empresarial e innovación - Macondolab de la Universidad Simón Bolívar, Cúcuta - Norte de Santander
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Fecha
2025
Autores
Hernández Prada, Fabio Antonio
Mejía Martínez, Leidy Silvana
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Administración y Negocios
Facultad de Administración y Negocios
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de prestación de servicio que oriente los procesos de incubación, aceleración y fortalecimiento de
emprendimientos en el Centro de Crecimiento Empresarial e Innovación – MacondoLab, sede Cúcuta, de la Universidad Simón Bolívar. A partir de un enfoque cualitativo, basado en el paradigma interpretativo-hermenéutico, se emplearon técnicas como benchmarking, entrevistas semiestructuradas y taller de co-creación para analizar las debilidades y oportunidades de mejora en el modelo actual. El estudio se fundamenta teóricamente en la Teoría de la Triple Hélice, el enfoque Lean Startup, la teoría del effectuation, las capacidades dinámicas y la innovación disruptiva. Los resultados evidencian la necesidad de estructurar una propuesta metodológica que fortalezca la trazabilidad, calidad y articulación de los servicios del centro. Como producto final, se propone un modelo integral, sistemático y replicable que contribuye al posicionamiento institucional del centro y al
fortalecimiento del ecosistema emprendedor regional.
The present research aims to design a service delivery model that guides the processes of incubation, acceleration, and strengthening of ventures at the Business Growth and Innovation Center – MacondoLab, Cúcuta campus, of Simón Bolívar University. Based on a qualitative approach rooted in the interpretative-hermeneutic paradigm, techniques such as benchmarking, semi-structured interviews, and cocreation workshops were employed to analyze the weaknesses and opportunities for improvement in the current model. The study is theoretically grounded in the Triple Helix Theory, Lean Startup approach, effectuation theory, dynamic capabilities, and disruptive innovation. The results highlight the need to structure a methodological proposal that strengthens the traceability, quality, and articulation of the center's services. As a final product, an integral, systematic, and replicable model is proposed that contributes to the institutional positioning of the center and strengthens the regional entrepreneurial ecosystem.
The present research aims to design a service delivery model that guides the processes of incubation, acceleration, and strengthening of ventures at the Business Growth and Innovation Center – MacondoLab, Cúcuta campus, of Simón Bolívar University. Based on a qualitative approach rooted in the interpretative-hermeneutic paradigm, techniques such as benchmarking, semi-structured interviews, and cocreation workshops were employed to analyze the weaknesses and opportunities for improvement in the current model. The study is theoretically grounded in the Triple Helix Theory, Lean Startup approach, effectuation theory, dynamic capabilities, and disruptive innovation. The results highlight the need to structure a methodological proposal that strengthens the traceability, quality, and articulation of the center's services. As a final product, an integral, systematic, and replicable model is proposed that contributes to the institutional positioning of the center and strengthens the regional entrepreneurial ecosystem.
Descripción
Palabras clave
Incubación, Aceleración, Fortalecimiento, Emprendimiento, Innovación
