Evaluando el nivel de satisfacción de los usuarios por la atención de enfermería en los diferentes servicios del Hospital Materno Infantil Niño Jesús 2006-2007
| dc.contributor.advisor | Lastre, Gloria | |
| dc.contributor.author | Ballestas Madera, Sol Mara | |
| dc.contributor.author | Barranco Ramos, Adriana | |
| dc.contributor.author | Campo Ledesma, Johanna | |
| dc.contributor.author | Narváez Padilla, Greys | |
| dc.contributor.author | Pineda Cabrera, Soad | |
| dc.date.accessioned | 2020-05-08T15:21:00Z | |
| dc.date.available | 2020-05-08T15:21:00Z | |
| dc.date.issued | 2005 | |
| dc.description.abstract | A través de los años la profesión de enfermería se ha destacado por las actitudes propias de la misma disciplina como; mantener una buena relación enfermera paciente, gestoras de cambios, realizar jornadas de promoción y prevención, mantener estándares de la calidad y tratar al cliente de forma logística e integral. Consternadamente lo anterior no tiene relación con el diario vivir del usuario, ni con las literaturas que hablan del tema, aproximadamente el 20% de los usuarios muestran insatisfacción por la atención brindada por enfermería. Desde el momento que ingresa el usuario al hospital materno infantil niño Jesús ubicado en la carrera 75# 798-50 Barrio paraíso el cual cuenta con una cobertura de la población infantil y mujeres gestantes de estrato I y 11 que pertenecen al régimen subsidiado. Los usuarios son sometidos a una larga espera en el servicio, las excusas expuestas se basa en trámites de documentación general, una vez organizados los requisitos para ser atendidos ( médicos, enfermeras, etc.) se le administra lo que requiere el medico por orden médica ( medicamentos del POS), una vez el cliente se recupera se le da orden de salida y se retira de la institución en compañía de un familia, en caso que se complique es llevado a servicios más especializados (UCI Neonatal, Gineco-Obstetricia , Pediatría) y por ser servicios más especializados es más la documentación y la espera por parte del cliente. | spa |
| dc.format.mimetype | spa | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12442/5545 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Ediciones Universidad Simón Bolívar | spa |
| dc.publisher | Facultad de Ciencias de la Salud | spa |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Satisfacción del usuario | spa |
| dc.subject | Enfermería | spa |
| dc.subject | Ética de la enfermera | spa |
| dc.subject | Responsabilidad | spa |
| dc.subject | Comunicación interpersonal | spa |
| dc.title | Evaluando el nivel de satisfacción de los usuarios por la atención de enfermería en los diferentes servicios del Hospital Materno Infantil Niño Jesús 2006-2007 | spa |
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| oaire.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
| sb.programa | Enfermería | spa |
| sb.sede | Sede Barranquilla | spa |