Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.authorLizcano Pinto, Ana Maríaspa
dc.date.accessioned2020-11-27T17:30:02Z
dc.date.available2020-11-27T17:30:02Z
dc.date.issued2020-11-11
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12442/6820spa
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tiene la finalidad de determinar los elementos claves que inciden en la motivación y la consecución de resultados de un equipo de cobros de una compañía colombiana comercializadora de energía eléctrica durante el año 2020, ubicada en la ciudad de Cartagena de Indias en el departamento de Bolívar. A fin de proponer mejoras a la gerencia de la empresa y de aportar al desarrollo y cumplimientos de los objetivos del área se trabajó con el total de la población del área, para contar con mayor precisión en los resultados. El estudio realizado fue de tipo descriptivo, se aplicó escala de tipo Likert para la encuesta utilizada y con los resultados obtenidos se procedió a proponer estrategias que apunten al cumplimiento de objetivos a través del mejoramiento de la motivación en el equipo.spa
dc.description.abstractThe purpose of this research work is to determine the key elements that affect the motivation and achievement of results of a collection team in a Colombian company that commercializes electric energy during the current year 2020, located in Cartagena de Indias in the department of Bolívar. To propose improvements to Senior Management and contribute to the development and goals fulfillment of the area, we worked with the entire population, to have more precision in the results. The study was descriptive, a Likert-type scale was applied to the survey, and according to the results, we proceeded to propose strategies directed to achieve objectives through the improvement of motivation in the team.eng
dc.format.mimetypepdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherEdiciones Universidad Simón Bolívarspa
dc.publisherFacultad de Administración y Negociosspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectMotivaciónspa
dc.subjectDesempeñospa
dc.subjectResultadosspa
dc.subjectCumplimientospa
dc.subjectNecesidadesspa
dc.subjectMotivationeng
dc.subjectPerformanceeng
dc.subjectResultseng
dc.subjectFulfillmenteng
dc.subjectNeedseng
dc.titleAnálisis de la motivación en equipo de cobros en el sector de la comercialización de energía eléctrica.spa
dcterms.referencesChiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. El capital Humano de las Organizaciones. México: Editorial Mc Graw Hill Interamericana.spa
dcterms.referencesHogg, M. (2010). Psicología social. Vaughan Graham M. Panamericana. Editorial: Panamericana.spa
dcterms.referencesRobbins, Stephen P. (1999) “Comportamiento Organizacional: conceptos, controversias, aplicaciones” México D.F.: Pearson Educationspa
dcterms.referencesMetodología de la investigación: Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado y Pilar Baptista Lucio (6a. ed. --.). México D.F.: McGraw-Hill.spa
dcterms.referencesBasantes Redobrán (2016). Elaboración de un plan de motivación que permita incrementar la productividad del departamento de cobranzas en la empresa maquinarias y vehículos S.A. ubicado en el distrito metropolitano de quito 2016. Quito, Ecuador.spa
dcterms.referencesMontenegro Solarte (2016). Factores motivacionales en empleados de empresas del sector de la construcción en Colombia. Bogotá.spa
dcterms.referencesHernández Ibarra (2017). Factores motivacionales asociados a la motivación laboral y satisfacción en profesionales de la escuela de postgrados fac – muestra as. Comando. Bogotá.spa
dcterms.referencesLopez J. (2005) Gestión en el Tercer Milenio, Rev. de Investigación de la Fac. de Ciencias Administrativas, UNMSM Vol. 8, Nº 15, Lima.spa
dcterms.referencesPérez M. (2020). Plan de mejoramiento basado en la teoría de la motivación por Metas de Edwin a. Locke, aplicado a procesos de la oficina de Ventas de aeropuerto en Bogotá para Latam Airlines Group S.A. Sucursal Colombia. Bogotá.spa
sb.sedeSede Barranquillaspa
sb.programaEspecialización en Gerencia e Innovaciónspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
oaire.versioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersionspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/otherspa
dc.type.spaOtrosspa


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional