Análisis de la motivación en equipo de cobros en el sector de la comercialización de energía eléctrica.
Resumen
El presente trabajo de investigación tiene la finalidad de determinar los elementos claves que inciden en la motivación y la consecución de resultados de un equipo de cobros de una compañía colombiana comercializadora de energía eléctrica durante el año 2020, ubicada en la ciudad de Cartagena de Indias en el departamento de Bolívar. A fin de proponer mejoras a la gerencia de la empresa y de aportar al desarrollo y cumplimientos de los objetivos del área se trabajó con el total de la población del área, para contar con mayor precisión en los resultados. El estudio realizado fue de tipo descriptivo, se aplicó escala de tipo Likert para la encuesta utilizada y con los resultados obtenidos se procedió a proponer estrategias que apunten al cumplimiento de objetivos a través del mejoramiento de la motivación en el equipo.
Enlace para referencia:
https://hdl.handle.net/20.500.12442/6820
https://hdl.handle.net/20.500.12442/6820