Plan de marketing para el posicionamiento del centro médico MIMAR de la ciudad de Barranquilla
Cargando...
Fecha
2007
Autores
García, Karla
Jiménez, James
Santa, Jesús
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ingenierías
Facultad de Ingenierías
Resumen
El centro médico mimar ubicado en la carrera 26 con calle 13 esquina, barrio las nieves. Ofrece servicios médicos en general, así como otros servicios como odontología y pediatría. Sin embargo, la organización está presentando problemas pues la plan física, los equipos y los sistemas de comunicación a nivel de asignación de citas y central de recepción de las llamadas no han tenido un plan definido ni tampoco ejecutado de inversión, para mejoramiento en la prestación de servicios y por ello se presenta la falta de competitividad, la insatisfacción del usuario pues la inconformidad en cuanto a las fechas de las citas. (Esto obedece a que se dan para 2 o 3 semanas más adelante), ya el problema se ha agravado y se ha hecho evidente en el traspaso de clientes a otras entidades. Se busca la forma a través de un plan de marketing el mejoramiento de la imagen corporativa del Centro Médico Mimar de la ciudad de Barranquilla para optimizar el servicio prestado a la comunidad del sector principalmente.
Descripción
Palabras clave
Marketing, Centros médicos