Clima Organizacional en el supermercado la lluvia de los precios
| datacite.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_f1cf | |
| dc.contributor.advisor | Jaimes Mora, Sandra | |
| dc.contributor.advisor | Santafé, Karina | |
| dc.contributor.author | Galván Vergel, Carmen Elena | |
| dc.contributor.author | Castro Lombana, Andrea Paola | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-06T23:22:43Z | |
| dc.date.available | 2026-04-06T23:22:43Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description.abstract | El supermercado La Lluvia de los Precios, ubicado en San José de Cúcuta, inició como una microempresa con pocos empleados, pero logró consolidarse como un referente del sector gracias a su crecimiento y alta afluencia de clientes. Sin embargo, presenta graves problemas organizacionales, evidenciados en el desorden interno, la falta de un manual de funciones y la inexistencia de normas claras, lo que genera confusión en los roles laborales. Esta situación ha derivado en un ambiente laboral negativo, caracterizado por tensiones, insatisfacción de los empleados y deficientes relaciones interpersonales. El proyecto se fundamenta en teorías del clima organizacional, especialmente en el enfoque de Chiavenato basado en la jerarquía de necesidades de Maslow, donde la falta de satisfacción de necesidades superiores afecta la motivación y el desempeño. Asimismo, se apoya en estudios previos que abordan la medición y mejora del clima laboral en organizaciones similares, los cuales sirven como guía metodológica. Se propone evaluar el clima organizacional mediante el análisis de percepciones de los empleados, identificando fortalezas y debilidades que permitan diseñar estrategias de mejora. Entre los principales problemas detectados se encuentran fallas en los procesos administrativos, especialmente en ventas y logística, lo que impacta negativamente la comunicación y la productividad. Finalmente, se destaca la importancia de implementar acciones que promuevan un ambiente laboral adecuado, fortaleciendo el compromiso y la responsabilidad de los empleados, con el fin de mejorar el desempeño organizacional y garantizar el crecimiento sostenible del supermercado. | spa |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12442/17499 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Ediciones Universidad Simón Bolívar | spa |
| dc.publisher | Facultad de Administración y Negocios | spa |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | eng |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Clima organizacional | spa |
| dc.subject | Motivación | spa |
| dc.subject | Productividad | spa |
| dc.subject | Comunicación | spa |
| dc.subject | Satisfacción laboral | spa |
| dc.title | Clima Organizacional en el supermercado la lluvia de los precios | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.spa | Trabajo de grado - pregrado | |
| oaire.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| sb.programa | Administración de Empresas | spa |
| sb.sede | Sede Cúcuta | spa |
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