Diseño e implementación del manual de funciones de Ibañez & CIA LTDA. C.I.

Altamiranda Mendoza, Eusebio; Díaz Barraza, Darling; Espinosa, Alexander; Orellano, Ludwin

Diseño e implementación del manual de funciones de Ibañez & CIA LTDA. C.I.

Archivos

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Fecha

2006

Autores

Altamiranda Mendoza, Eusebio

Díaz Barraza, Darling

Espinosa, Alexander

Orellano, Ludwin

Editor

Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ingenierías

Resumen

IBAÑEZ & CIA. LTDA. C.I. es una empresa que cuanta con más de 25 años en el mercado Colombiano. Se ha caracterizado por ser líder en la industrialización de jugos de pulpas de frutas y distribución de productos y marcas de gran aceptación y recordación por parte de los consumidores. No solo ha innovado en el mercado nacional distribuyendo en la Costa Atlántica, Bogotá, Medellín, Pereira, Cali y San Andrés entre otros; sino también ingresando al exigente mercado internacional con un producto de altísima calidad. Fueron los primeros en envasar jugos en recipientes plásticos en Colombia, logrando así una amplia satisfacción a los consumidores. El mercado atendido por IBAÑEZ & CIA. LTDA. C.I. actualmente, está comprendido por distribuidores y grandes cadenas de supermercados del país, anteriormente, además, por clientes corporativos (autoservicios, tiendas, hoteles, restaurantes, instituciones educativas y hospitalarias), lo cuales son atendidos por los distribuidores que tiene actualmente. A partir del año 2005 en la empresa hubo reestructuración del personal administrativo, quedando eliminados algunos puestos de trabajos. Se contrató uno que otro personal, los cuales quedaron con múltiples funciones. Por lo que se han presentado inconvenientes en el desarrollo de sus procesos administrativos y productivos en la empresa. Investigando se llegó a la conclusión que se debía organizar y asignar funciones a cada cargo por escrito, a través de un Manual de Funciones y Perfil de cargos. Se describe el problema de esta empresa, la solución a éste, se justifica la decisión de su implementación y desarrollo y la implicación de su ejecución y puesta en marcha en el sistema organizativo de la empresa.