Diseño del programa de mejoramiento continúo en la empresa carrocería Concarcos

Arteaga, Darwin; Sayona, Diana; Camacho, Ivanova; Salas, Leonardo; Vidal, Fabián

Diseño del programa de mejoramiento continúo en la empresa carrocería Concarcos

Archivos

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Fecha

2006

Autores

Arteaga, Darwin

Sayona, Diana

Camacho, Ivanova

Salas, Leonardo

Vidal, Fabián

Editor

Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ingenierías

Resumen

En medio de la crisis económica, las empresas han tenido que apresurar el paso para adecuarse a las exigencias de los mercados globales, el problema de control básico de las empresas manufactureras estriba en la coordinación efectiva de las actividades duales de fabricación y comercio. Diseñando el sistema de mejora continua, en la empresa CARROCERIA CONCARCOS se busca estructurar, para la reducción de los defectos en los productos, servicios y procesos para así mejorar los resultados. Como todo programa debe contar con unos recursos (Materiales, humanos y de formación) y unos plazos de trabajos. La metodología para el desarrollo de este proyecto es desarrollar una definición del problema exacto que hay que abordar, luego se pasa a diagnosticar la causa raíz y por último implementar las mejoras donde haya lugar. El diseño de fa solución final incluye también el diseño de los sistemas de control y retroalimentación utilizados para asegurar que la solución es efectiva. La solución a un problema de calidad posee aspectos técnicos que van a producir cambios en la cultura organizacional. Dichos cambios culturales pueden hacer que las personas se resistan a toda modificación propuesta, naciendo el denominado Factor de Resistencia al Cambio, uno de los mayores problemas en la Gestión de Calidad Total.