Evaluación del perfil de calidad en la prestación de servicios fisioterapéuticos en Indeportes seccional Atlántico a usuarios en un periodo de febrero de 2004 a noviembre del 2006
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Archivos
Fecha
2006
Autores
Carreño Rivera, Marcela
Castro Chimenty, Mónica
Montaña Jurado, Giseel
Orozco Orozco, Mariela
Viloria García, Jeidy
Mejía Martínez, Mabis
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ciencias de la Salud
Facultad de Ciencias de la Salud
Resumen
La calidad es la prestación de servicios en lndeportes secciona! Atlántico, fue el
tema ha desarrollar a lo largo de la investigación, donde se observó la
problemática encontrada en la falta de insumos espacios reducido para el área de
fisioterapia y la falta de señalización entre otras barreras arquitectónicas que
limitan el fácil y cómodo acceso de todo tipo de persona.
Para realizar este estudio nos tomó una muestra de la población asistente a
lndeportes Secciona! Atlántico para saber cuales son: El sexo, la edad y patología
mas frecuente en esta institución a igual que determinar la satisfacción de sus
usuarios.
Los resultados de esta investigación se presentan a través de cuadros y gráficas
obtenidos de encuestas realizadas a la población asistente a lndeportes la cual
deja ver los siguientes aspectos (información grafica).
La información obtenida fue recolectada por los investigadores a través de la
observación y la descripción de los factores limitantes para prestar un servicio con
calidad en lndeportes que cumpla con los estándares ya establecidos.
Descripción
Palabras clave
Calidad total de los servicios de salud, Normatividad, Mejoramiento de la calidad, Auditoría en salud, Seguridad social en salud, Garantía de la calidad