Influencia de la publicidad en Meta Business Manager sobre el comportamiento de compra online de productos de moda en mujeres universitarias de 25 a 35 años en Barranquilla

Salcedo Carmona, Carmen Fide

Influencia de la publicidad en Meta Business Manager sobre el comportamiento de compra online de productos de moda en mujeres universitarias de 25 a 35 años en Barranquilla

datacite.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.contributor.advisor	Vega Sampayo, Yolanda
dc.contributor.author	Salcedo Carmona, Carmen Fide
dc.date.accessioned	2025-07-01T16:45:29Z
dc.date.available	2025-07-01T16:45:29Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la influencia de la publicidad en Meta Business Manager sobre el comportamiento de compra online de productos de moda en mujeres universitarias de 25 a 35 años en la ciudad de Barranquilla. En un contexto donde las plataformas digitales han transformado la manera en que las marcas se comunican con sus públicos, Meta (a través de Facebook e Instagram) ofrece herramientas de segmentación avanzada que permiten diseñar campañas dirigidas a audiencias específicas. Sin embargo, no siempre estas campañas se traducen en ventas efectivas, lo que plantea interrogantes sobre los factores que inciden en la conversión de la publicidad digital en acciones concretas de compra. La investigación adopta un enfoque cualitativo de tipo documental, sustentado en la revisión de literatura académica, informes de organismos oficiales y estudios recientes sobre comercio electrónico, comportamiento del consumidor digital y publicidad en redes sociales. Se delimita al análisis de mujeres universitarias residentes en Barranquilla, debido a su alta exposición a redes sociales y su participación activa en entornos digitales relacionados con la moda. Entre los principales hallazgos del estudio se destaca que la publicidad en Meta influye significativamente en la decisión de compra, especialmente cuando combina elementos visuales aspiracionales, personalización del contenido y validación social. Factores como la confianza en la plataforma de pago, la calidad de la experiencia de usuario en la tienda online y la interacción con la marca son determinantes para que las consumidoras completen la compra. Asimismo, se evidencia que las decisiones no siempre responden a criterios racionales, sino que están mediadas por emociones, percepciones y el entorno social digital. El trabajo concluye que para lograr una conversión efectiva, las marcas deben integrar sus esfuerzos publicitarios con una experiencia digital coherente y segura. La publicidad en redes sociales no puede entenderse de manera aislada, sino como parte de un ecosistema que incluye desde el anuncio hasta la postventa. En este sentido, se recomienda a las marcas del sector moda que operan en el entorno digital optimizar sus estrategias de segmentación, reforzar los elementos de confianza y facilitar la navegación para mejorar la tasa de conversión. Esta investigación contribuye tanto al campo académico como al empresarial, al ofrecer un análisis actualizado del impacto de la publicidad digital sobre el comportamiento de compra en un segmento de consumidoras clave. Además, brinda lineamientos prácticos para que las marcas fortalezcan sus estrategias en un mercado digital cada vez más competitivo y exigente.	spa
dc.description.abstract	The present research aims to analyze the influence of advertising on Meta Business Manager on the online purchasing behavior of fashion products among university women aged 25 to 35 in the city of Barranquilla. In a context where digital platforms have transformed the way brands communicate with their audiences, Meta (through Facebook and Instagram) offers advanced segmentation tools that allow campaigns to be designed for specific audiences. However, these campaigns do not always translate into effective sales, raising questions about the factors that impact the conversion of digital advertising into concrete purchasing actions. The research adopts a qualitative, documentary approach, supported by a review of academic literature, official reports, and recent studies on e-commerce, digital consumer behavior, and social media advertising. It is delimited to the analysis of university women residing in Barranquilla, due to their high exposure to social networks and active participation in digital environments related to fashion. Among the main findings of the study is that advertising on Meta significantly influences purchasing decisions, especially when it combines aspirational visual elements, content personalization, and social validation. Factors such as trust in the payment platform, quality of the user experience on the online store, and interaction with the brand are key determinants for consumers to complete their purchases. Likewise, it is evident that decisions do not always respond to rational criteria but are mediated by emotions, perceptions, and the digital social environment. The study concludes that to achieve effective conversion, brands must integrate their advertising efforts with a coherent and secure digital experience. Advertising on social media cannot be understood in isolation but as part of an ecosystem that includes everything from the advertisement to after-sales service. In this regard, it is recommended that fashion brands operating in the digital environment optimize their segmentation strategies, strengthen trust elements, and facilitate navigation to improve conversion rates. This research contributes to both the academic and business fields by offering an updated analysis of the impact of digital advertising on purchasing behavior within a key consumer segment. Additionally, it provides practical guidelines for brands to strengthen their strategies in an increasingly competitive and demanding digital market.	eng
dc.format.mimetype	pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12442/16778
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Ediciones Universidad Simón Bolívar	spa
dc.publisher	Facultad de Administración y Negocios	spa
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	eng
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Publicidad digital	spa
dc.subject	Meta business manager	spa
dc.subject	Comportamiento de compra online	spa
dc.subject	Segmentación	spa
dc.subject	Experiencia de Usuario	spa
dc.subject.keywords	Digital advertising	eng
dc.subject.keywords	Meta business manager	eng
dc.subject.keywords	Online purchasing behavior	eng
dc.subject.keywords	Segmentation	eng
dc.subject.keywords	User experience	eng
dc.title	Influencia de la publicidad en Meta Business Manager sobre el comportamiento de compra online de productos de moda en mujeres universitarias de 25 a 35 años en Barranquilla	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/other
dc.type.spa	Otros
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oaire.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
sb.investigacion	Negocios y comercio electrónico	spa
sb.programa	Especialización en Dirección de Marketing	spa
sb.sede	Sede Barranquilla	spa