Evaluación de la calidad de atención del serviciode fisioterapia prestado a los usuarios en el Centro de Atención Integral a la Familia (CAIFAM) de la ciudad de Barranquilla en el periodo comprendido de febrero a noviembre de 2006
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Archivos
Fecha
2006
Autores
Cárdenas Osorio, Jonathan David
Lara Granados, Álvaro Andrés
Navarro Carvajal, Carlos Antonio
Padilla García, Elio Rafael
Rueda De los Reyes, Laudith Genith
Título de la revista
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Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ciencias de la Salud
Facultad de Ciencias de la Salud
Resumen
Tanto la investigación académica como la práctica institucional viene sugiriendo, desde hace ya algún tiempo, que un elevado nivel de calidad de servicio proporciona a las entidades considerables beneficios en cuanto al manejo del paciente, utilización de nuevas tecnologías, costos y motivación del personal que allí labora. Como resultado de esta evidencia, la gestión de la calidad de servicio se ha convertido en una estrategia prioritaria y cada vez son más los que tratan de definirla, medirla y finalmente mejorarla. El objetivo fundamental de este trabajo es exponer acerca de la calidad del servicio del Centro de Atención a las Familias (CAIFAM). Cabe anotar que en esta investigación se contribuye al mejoramiento de la relación docente servicio si tenemos en cuenta que CAIFAM es uno de los proyectos pilotos de prácticas sociales estudiantiles de la Universidad Simón Bolívar y en este caso de la facultad de Fisioterapia.
Descripción
Palabras clave
Calidad del servicio, Fisioterapia, Evaluación de la calidad, Entidades promotoras de salud, Servicios de salud, Gerencia en salud, Mejoramiento de la calidad, Garantía de la calidad
