Benchmarking
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Fecha
1998
Autores
Flórez R., Ana
Galofre C., Milagros
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Administración y Negocios
Facultad de Administración y Negocios
Resumen
A través de distintos análisis encontramos que, en esta década, la administración moderna y sus innovadoras técnicas han traído una serie de nuevos términos y conceptos, entre estos tenemos al Benchmarking (herramienta vital, que, en términos de Reingeniería, enseña cómo funciona el proceso sistematice y continuo para evaluar, frente a los mejores, sus productos, servicios y me todos de trabajo). "es un proceso de comparar y medir continuamente una organización con líderes de negocio en cualquier parte del mundo para obtener información que ayude a las empresas a tomar medidas para mejorar el desempeño". Es decir, tomar algo bueno de otra empresa y adaptarlo a la necesidad de la empresa en proceso de mejora.
Descripción
Palabras clave
Benchmarking, Cambio organizacional, Administración de empresas
