Diseño e implementación de un sistema de información de apoyo a la gestión administrativa del Departamento de servicios generales y mantenimiento de la Corporación Educativa Mayor del Desarrollo Simón Bolívar
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Fecha
2003
Autores
Ariza Olivares, Javier Enrique
Cervantes Campo, Edilberto Alfredo
Romero Ortega, Ivar Rafael
Ruiz Rodríguez, Julio Cesar
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ingenierías
Facultad de Ingenierías
Resumen
El presente proyecto se implementa con el fin de fortalecer los factores claves para
el éxito de los procesos cotidianos del Departamento de Servicios Generales y
Mantenimiento. estandarizando sus procesos y metodologías de trabajo. logrando
un mayor desempeño del mismo para ofrecer y cumplir los servicios generales con
eficiencia y calidad.
Sin embargo. para lograr estas metas es necesario cumplir una serie de pasos
metodológicos para asegurar el éxito presente y futuro del proyecto. Cuando se
habla de metodología, se refiere a una serie de pasos lógicos y secuenciales que
facilitan el trabajo para alcanzar los objetivos propuestos. Cada paso es importante
porque permite ...... .
La primera etapa es el análisis. Se puede definir análogamente como el diagnostico
de un médico a un paciente enfermo. Se conocen sus problemas. falencias y
debilidades que acarrea éste.
No obstante, para lograr un diagnostico preciso del problema se debe utilizar dos
puntos clave para la total comprensión del sistema. El primero de ellos es la Ingeniería de requisitos una etapa que consiste en obtener
un conocimiento profundo para brindar la solución que el sistema necesita de una
forma efectiva y además proporciona un medio para que el usuario o cliente sea
partícipe para exponer sus requerimientos. necesidades y expectativas. la ingeniería de la Información es la segunda etapa que permite conocer las
características estructurales y funcionales de la organización. Esto incluye la misión
y visión, sus oportunidades y fortalezas. así como sus amenazas y debilidades. sus
políticas y estrategias para alcanzar las metas.
La tercera etapa es el Diseño del sistema. Procede con la definición normalizada y
modularizada de la información acerca del negocio para poder continuar con la
implementación que consiste en la puesta en marcha sobre la herramienta de
desarrollo seleccionada para el sistema de información. Una vez definido el diseño del sistema se inicia la última etapa y la más interesante:
la lmplementaclón. Consiste en traducir todas las especificaciones y modelos
definidos en realidad. Se pone en marcha la ejecución formal del proyecto, con ayuda
de las herramientas de desarrollo necesarias para cumplir con los objetivos
trazados. Intervienen aquí la experiencia técnica de los desarrolladores, aplicando
sus conocimientos para darle formalidad visual a los clientes de acuerdo a sus
necesidades y expectativas.
En otros aspectos, el proyecto. como se ha descrito con anterioridad va dirigido al
Departamento de Servicios Generales y Mantenimiento por lo que se hará referencia
a las divisiones o áreas de mantenimiento de las organizaciones: teniendo en cuenta que cada dependencia que componen una organización es factor indispensable para
su desarrollo y desempeño laboral. Sin embargo, el crecimiento de la misma hace
que los servicios de mantenimiento se Incrementen día a día: lo que conlleva a un
desorden sistemático de la información. Por lo tanto se necesitan herramientas de
software que faciliten el manejo de la información con el fin de aumentar la
productividad y garantizar la seguridad física de sus empleados.
