Diseño de un sistema de gestión de la calidad para el CCE de la Universidad Simón Bolívar

Balseiro Rangel, Carlos David; De La Hoz Cervantes, Leonardo José; Núñez Londoño, Bryan Albince; Torne Meza, Ingrid Patricia; Theran Marriaga, Ronald Alexander

Diseño de un sistema de gestión de la calidad para el CCE de la Universidad Simón Bolívar

Archivos

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Fecha

2004

Autores

Balseiro Rangel, Carlos David

De La Hoz Cervantes, Leonardo José

Núñez Londoño, Bryan Albince

Torne Meza, Ingrid Patricia

Theran Marriaga, Ronald Alexander

Editor

Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ingenierías

Resumen

La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad fundamental para permanecer en los mercados. Por ello los sistemas de gestión de la calidad que se basan en las normas ISO 9001 versión 2000, que reflejan el consenso internacional en este tema, éstas han cobrado una gran popularidad, y muchas organizaciones se han decidido a tomar el camino de implementarlas. Colombia no está ajeno a este proceso. La desaparición de los mercados tradicionales ha forzado al país a tratar de introducir sus productos y servicios en el mercado internacional, lo que ha convertido en un imperativo para muchas de las empresas la implementación de sistemas de gestión de la calidad. De hecho, empresas colombianas como hospitales, universidades, entre otros, ya cuentan con sistemas de gestión de la calidad certificados. El Sistema de Gestión de la Calidad en el Centro de Creación de Empresas (CCE) de la Universidad Simón Bolívar, se desarrolló con ayuda del personal de la Red de Apoyo Empresarial "INCUBAR del caribe". Dicha investigación se realizó principalmente con el fin de optimizar los procesos en cuanto al servicio de asesoría y desarrollo de nuevas propuestas que prestan al CCE. El Sistema de Gestión de Calidad en el Centro de Creación de Empresas (CCE) de la Universidad Simón Bolívar, se creó con la finalidad de optimizar el servicio de apoyo en asesoría a los emprendedores con el fin de facilitar sus primeros pasos como empresarios. La proyección social que presenta el Centro de Creación de Empresas (CCE) gracias a la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, presenta grandes expectativas ya que al desarrollar y poner en marcha dicho sistema se busca hacer un aporte a la Universidad Simón Bolívar que se espera tenga eco en el reconocimiento no solo a nivel departamental, sino que también en el ámbito regional y hasta nacional, al proporcionarle herramientas de apoyo al estudiante para su realización empresarial durante o al finalizar su formación profesional.