Diseño de un modelo de unidad de servicio al cliente en la Universidad Simón Bolívar de Barranquilla
| datacite.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_16ec | spa |
| dc.contributor.author | Madrid Álvarez, Harold Manuel | |
| dc.date.accessioned | 2021-08-23T14:48:05Z | |
| dc.date.available | 2021-08-23T14:48:05Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación, ha entrado en una búsqueda exhaustiva de poder medir en la universidad Simón Bolívar cómo se están dando actualmente en sus diferentes áreas la consolidación de la prestación de atención y los requerimientos que se deben dar torno a su aplicación . Para conseguir esto presentaremos una serie de garantías que permitan formular un modelo específico, para que, de alguna manera, en el futuro, pueda contribuir a generar los grandes retos que se ha propuesto la Institución Universitaria, para entrar en ser paradigma de mejoramiento frente a las necesidades de los estudiantes y la misma comunidad universitaria, para interpretar a cabaliad los principales requerimientos que se han dado descubierto y con ello concebir un mejoramiento en el entrono universitario. | spa |
| dc.format.mimetype | spa | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12442/8151 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Ediciones Universidad Simón Bolívar | spa |
| dc.publisher | Facultad de Administración y Negocios | spa |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Calidad del servicio | spa |
| dc.subject | Servicio al cliente | spa |
| dc.subject | Satisfacción del servicio | spa |
| dc.subject | Satisfacción del cliente | spa |
| dc.subject | Cliente | spa |
| dc.title | Diseño de un modelo de unidad de servicio al cliente en la Universidad Simón Bolívar de Barranquilla | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
| dc.type.spa | Trabajo de grado máster | spa |
| oaire.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
| sb.programa | Maestría en Administración de Empresas e Innovación | spa |
| sb.sede | Sede Barranquilla | spa |