Aplicación de las TIC a partir de la sistematización de historias clínicas en la IPS Preventio Ltda.
| dc.contributor.advisor | Briceño, Freddy | |
| dc.contributor.author | Escorcia Bolaño, Romel Alberto | |
| dc.contributor.author | Meza Barraza, Juan Manuel | |
| dc.contributor.author | Rincón Barrera, Katerine | |
| dc.date.accessioned | 2019-05-27T16:03:01Z | |
| dc.date.available | 2019-05-27T16:03:01Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | De acuerdo a los cambios que han intervenido en la última década sobre el desarrollo de las organizaciones, la cuales se han afectado por el impacto de la globalización; además de la puesta en marcha de las empresas interconectadas en redes, se hace necesario que éstas busquen nuevos métodos que les permitan ser más eficientes y productivas, especialmente en la atención a sus clientes, prestaciones de servicios y en todo lo relacionado con su comunicación y relación con su entorno externo. En las épocas modernas disfrutamos del progreso de numerosos aspectos coherentes con las economías de la honestidad. El fidelizar los clientes es una de las estrategias principales de las compañías, es acabar con los paradigmas que se vivían anteriormente en las distintas gestiones de la empresa en donde las fallas del servicio generaban distintas inconformidades por parte del comprador. Para lograr forjar las relaciones a largo plazo con los clientes y brindarles un servicio personalizado, las organizaciones deben asegurarse en la manera como interactúan con sus clientes, para así ganar su fidelidad, manejando todas las etapas de relacionamiento y utilizando la información para mejorar el servicio al cliente. Con la implementación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TICs), las empresas han logrado llevar de una manera más oportuna, organizada y exacta la información llegando a un mercado más amplio; todo esto contribuye también a la reducción de costos y tiempo; pero lo más importante es que permiten conocer, identificar y establecer los procesos de negocios, gestionar las diferentes actuaciones en el comercio, mejorando relaciones con los diferentes tipos de clientes ya sean a nivel nacional o internacional. Las organizaciones actuales del sector salud no pueden desconocer la implementación de estas nuevas tecnologías, por medio de las cuales se llega a una adecuada administración de la información y de la comunicación. La no implementación de estas herramientas origina en muchos casos que la existencia, ubicación o disponibilidad de información importante quede en desconocimiento para una persona o grupos de personas que la necesita; factores como estos sumados a la falta de comunicación entre los prestatarios de los servicios y quienes lo reciben hacen necesario que las organizaciones del sector salud busquen nuevos métodos que les permitan ser más organizadas y eficientes. | spa |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12442/3098 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Ediciones Universidad Simón Bolívar | spa |
| dc.publisher | Facultad de Ingenierías | spa |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Tecnología de la información y comunicaciones (tics) | spa |
| dc.subject | Sistematización de historia clínica | spa |
| dc.subject | Ingeniería de la información | spa |
| dc.subject | Telecomunicaciones | spa |
| dc.subject | Sistema de almacenamiento y recuperación de información - salud | spa |
| dc.title | Aplicación de las TIC a partir de la sistematización de historias clínicas en la IPS Preventio Ltda. | spa |
| dc.type | Other | spa |
| sb.programa | Ingeniería de Sistemas | spa |
| sb.sede | Sede Barranquilla | spa |
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