Caso de estudio para la enseñanza gerencial. Leader Ship Enterprise SAS: el control operacional

Zapata Herrera, Beatriz; Saavedra Arenas, Jairo John; Hernandez Burgos, Ruben Dario

Caso de estudio para la enseñanza gerencial. Leader Ship Enterprise SAS: el control operacional

dc.contributor.author	Zapata Herrera, Beatriz
dc.contributor.author	Saavedra Arenas, Jairo John
dc.contributor.author	Hernandez Burgos, Ruben Dario
dc.date.accessioned	2019-10-23T21:42:09Z
dc.date.available	2019-10-23T21:42:09Z
dc.date.issued	2019
dc.description.abstract	Este caso describe la situación de la empresa Leader Ship Enterprise SAS en momentos en los cuales la compañía se encontraba en un proceso de crecimiento ya que pasó de atender el mercado local en la prestación de sus servicios de BPO a un mercado internacional conformado actualmente por los países de Costa Rica, México, Perú, Chile y Brasil y debía establecer los sistemas de control necesarios para sus operaciones transnacionales. Este caso ha sido diseñado para que los estudiantes en el campo gerencial, de administración, negocios y formación en cursos de educación continua se introduzcan con mayor profundidad en la comprensión y aplicación en las distintas estrategias de dirección, configuración de Unidades Estratégicas de Negocios Internacionales (UEN) y tácticas de control para fortalecer las operaciones internacionales de las compañías. La elaboración del caso, en primera instancia, permite comprender que la escritura de caso bajo la metodología Harvard es una estrategia pedagógica de enseñanza práctica, a través de la cual se entra en contacto directo con la realidad empresarial, se construye y genera conocimiento y el proceso enseñanza-aprendizaje es más interactivo. Así mismo, este caso permite conocer la funcionalidad de la Unidad Estratégica de Negocio, comprender el concepto de circuitos administrativos y el análisis de informes consolidados para la toma de decisiones empresariales.	spa
dc.description.abstract	The present case describe the situation of Leader Ship Enterprise a BPO service provider, while the company went from tending to local markets to serve an international one, constituted by Costa Rica, Mexico, Peru, Chile and Brazil. As a result of this change the company needed to stablish controls for their transnational operations. The case is design under the Harvard methodology for students in the managerial field as a way to put them in contact with business reality, and introduce them to a deeper understanding of the way that Strategic International Business Units work, the concept of administrative circuits and the consolidate analysis for the decision taking process in business.	eng
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12442/4236
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Ediciones Universidad Simón Bolívar	spa
dc.publisher	Facultad de Administración y Negocios	spa
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional	eng
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
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dc.subject	BPO	spa
dc.subject	Unidad estratégica de negocios	spa
dc.subject	Circuitos administrativos	spa
dc.subject	Informes consolidados	spa
dc.subject	Sector económico	spa
dc.subject	Producto interno bruto	spa
dc.subject	Business process outsourcing	eng
dc.subject	Strategic business unit administrative circuits	eng
dc.subject	consolidated reports	eng
dc.subject	Economic sector	eng
dc.subject	Gross domestic product	eng
dc.title	Caso de estudio para la enseñanza gerencial. Leader Ship Enterprise SAS: el control operacional	spa
dc.type	Other	spa
sb.programa	Maestría en Administración de Empresas e Innovación	spa
sb.sede	Sede Barranquilla	spa