Evaluación de la cuádruple meta como modelo de direccionamiento estratégico en una Clínica privada de Barranquilla

datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
dc.contributor.advisorLastre Amell, Gloria
dc.contributor.advisorSuarez Palacio, Damaris del Socorro
dc.contributor.authorTarud Ayub, Roberto Jesús Antonio
dc.contributor.authorMorales Danies, Luz Angela
dc.contributor.authorJanna Díaz, Sasha Shalomé
dc.date.accessioned2022-11-21T22:22:23Z
dc.date.available2022-11-21T22:22:23Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractIntroducción: La cuádruple meta como modelo de direccionamiento estratégico busca desde el sistema de salud, generar mayor valor mediante la entrega de más y mejores resultados con los mismos o menores recursos; considerando el acceso y la cobertura implica que todas las personas y comunidades tengan oportunidad servicios de salud oportunos y de calidad, sin discriminación alguna; y para su obtención se demanda la determinación y ejecución de políticas y programas. Objetivo: Evaluar la cuádruple meta (CM) como modelo de direccionamiento en una Clínica de Barranquilla durante el periodo de enero de 2021 a junio de 2022. Metodología: Estudio cuantitativo, descriptivo, retrospectivo de una Clínica privada de Barranquilla, utilizando una matriz de datos consolidados categorizados de cada uno de los indicadores de los cuatro ejes: resultados en salud, experiencia en la atención, satisfacción de nuestros equipos y sostenibilidad financiera y análisis de datos estadísticos. Resultados: Para todo el año 2021, el porcentaje de cumplimiento se caracterizó por ser deficiente y bueno en todos los ejes de la cuádruple meta, mostrándose más evidente un cumplimento deficiente en el indicador de sostenibilidad financiera durante el primer semestre del año 2021, en el año 2022, se demostró una variación significativa a porcentaje de cumplimiento entre bueno y excelente en la mayoría de los ejes, demostrando que existe una mayor tendencia y al logro de objetivos con la aplicación de la esta herramienta. Conclusiones: A pesar de que los resultados de la prueba de Friedman, no muestran diferencias estadísticamente significativas entre los niveles de cumplimiento en los 4 cuatro ejes durante los 3 periodos en estudio, si muestran una tendencia positiva en los cuatro ejes al implementar la cuádruple meta.spa
dc.description.abstractIntroduction: The quadruple goal as a strategic management model seeks from the health system to generate greater value by delivering more and better results with the same or fewer resources; Considering access and coverage, it implies that all people and communities have the opportunity of timely and quality health services, without any discrimination; and to obtain it, the determination and execution of policies and programs are demanded. Objective: Evaluate the quadruple goal (CM) as a management model in a Clinic in Barranquilla during the period from January 2021 to June 2022. Methodology: Quantitative, descriptive, retrospective study of a private clinic in Barranquilla, using a matrix of consolidated data categorized for each of the indicators of the four axes: health outcomes, experience in care, satisfaction of our teams and financial sustainability and analysis of Statistical data. Results: For the entire year 2021, the percentage of compliance was characterized by being poor and good in all the axes of the quadruple goal, showing poor compliance in the financial sustainability indicator during the first half of 2021, in the year 2022., a significant variation was shown in the percentage of compliance between good and excellent in most of the axes, demonstrating that there is a greater tendency and the achievement of objectives with the application of this tool. Conclusions: Although the results of the Friedman test do not show statistically significant differences between the levels of compliance in the 4 four axes during the 3 study periods, they do show a positive trend in the four axes when implementing the quadruple.eng
dc.format.mimetypepdfspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12442/11434
dc.language.isospaspa
dc.publisherEdiciones Universidad Simón Bolívarspa
dc.publisherFacultad de Administración y Negociosspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionaleng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectCuádruple meta (CM)spa
dc.subjectResultados en saludspa
dc.subjectExperiencia en la atenciónspa
dc.subjectSatisfacción de nuestros equipos y sostenibilidad financiera y análisis de datos estadísticosspa
dc.subjectDireccionamiento estratégicospa
dc.subjectSistema de saludspa
dc.subjectEstrategiasspa
dc.subjectQuadruple goal (CM)eng
dc.subjectHealth outcomeseng
dc.subjectCare experienceeng
dc.subjectSatisfaction of our teams and financial sustainability and statistical data analysiseng
dc.subjectStrategic directioneng
dc.subjectHealth systemeng
dc.subjectStrategieseng
dc.titleEvaluación de la cuádruple meta como modelo de direccionamiento estratégico en una Clínica privada de Barranquillaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.spaTrabajo de grado másterspa
dcterms.referencesOrganización Panamericana de la Salud. Situación de Salud en las Américas: Indicadores Básicos. 25ta ed. Washington D.C: OPS/OMS; 2018.spa
dcterms.referencesDmytraczenko T, Gisele A, editoras. Hacia la cobertura universal en salud y la equidad en América Latina y el Caribe: Evidencia de países seleccionados. 1era ed. Washington, DC: Banco Mundial; 2017.spa
dcterms.referencesAnandarajah AP, Quill TE, Privitera MR. Adopting the Quadruple Aim: The University of Rochester Medical Center Experience: Moving from Physician Burnout to Physician Resilience. Am J Med. 2018 Aug;131(8):979-986. doi: 10.1016/j.amjmed.2018.04.034.eng
dcterms.referencesSikka R, Morath JM, Leape L. The Quadruple Aim: care, health, cost and meaning in work. BMJ Qual Saf. 2015 Oct;24(10):608-610. doi: 10.1136/bmjqs-2015-004160.eng
dcterms.referencesPérez-Ciordia I, Guillén-Grima F, Brugos A, Aguinaga-Ontoso I. Satisfacción laboral y factores de mejora en profesionales de atencón primaria. An Sist Sanit Navar 2013; 36:253-262 [ Links ]spa
dcterms.referencesGavriel J. Perceived self-efficacy. Educ Prim Care 2016; 27:144-145.eng
dcterms.referencesPark B, Gold SB, Bazemore A, Liaw W. How Evolving United States Payment Models Influence Primary Care and Its Impact on the Quadruple Aim. J Am Board Fam Med. 2018;31(4):588-604. doi: 10.3122/jabfm.2018.04.170388.eng
dcterms.referencesValaitis RK, Wong ST, MacDonald M, Martin-Misener R, O’Mara L, Meagher-Stewart D, et al. Addressing quadruple aims through primary care and public health collaboration: ten Canadian case studies. BMC Public Health. 2020 Apr;20(1):507. doi: 10.1186/s12889-020-08610-y.eng
dcterms.referencesFitzpatrick B, Bloore K, Blake N. Joy in Work and Reducing Nurse Burnout: From Triple Aim to Quadruple Aim. AACN Adv Crit Care. 2019;30(2):185-188. doi: 10.4037/aacnacc2019833.eng
dcterms.referencesBerwick DM, Nolan TW, Whittington J. The triple aim: care, health, and cost. Health Aff (Millwood). 2008;27(3):759-769. doi: 10.1377/hlthaff.27.3.759.eng
dcterms.referencesBodenheimer T, Sinsky C. From triple to quadruple aim: care of the patient requires care of the provider. Ann Fam Med. 2014;12(6):573-6. doi: 10.1370/afm.1713.eng
dcterms.referencesHaverfield MC, Tierney A, Schwartz R, Bass MB, Brown-Johnson C, Zionts DL, et al. Can Patient-Provider Interpersonal Interventions Achieve the Quadruple Aim of Healthcare? A Systematic Review. J Gen Intern Med. 2020 Jul;35(7):2107-2117. doi: 10.1007/s11606-019-05525-2.eng
dcterms.referencesMcFarland MS, Buck ML, Crannage E, Armistead LT, Ourth H, Finks SW, et al. Assessing the Impact of Comprehensive Medication Management on Achievement of the Quadruple Aim. Am J Med. 2021 Apr;134(4):456-461. doi: 10.1016/j.amjmed.2020.12.008.eng
dcterms.referencesMenzin AW, Kline M, George C, Schindler J, Yacht AC, Fornari A. Toward the Quadruple Aim: Impact of a Humanistic Mentoring Program to Reduce Burnout and Foster Resilience. Mayo Clin proceedings Innov Qual outcomes. 2020 Oct;4(5):499-505. doi: 10.1016/j.mayocpiqo.2020.05.001.eng
dcterms.referencesKalwani NM, Wang KM, Johnson AN, Deb JD, Gold T, Maddukuri AK, et al. Application of the Quadruple Aim to evaluate the operational impact of a telemedicine program. Healthc (Amsterdam, Netherlands). 2021 Dec;9(4):100593. doi: 10.1016/j.hjdsi.2021.100593.eng
dcterms.referencesAvdagovska M, Menon D, Stafinski T. Capturing the Impact of Patient Portals Based on the Quadruple Aim and Benefits Evaluation Frameworks: Scoping Review. J Med Internet Res. 2020 Dec;22(12):e24568. doi: 10.2196/24568.eng
dcterms.referencesLapaine M. Embracing the Quadruple Aim: One hospital’s experience. Healthc Manag forum. 2021 Jan;34(1):26-28. doi: 10.1177/0840470420942791.eng
dcterms.referencesNundy S, Cooper LA, Mate KS. The Quintuple Aim for Health Care Improvement: A New Imperative to Advance Health Equity. JAMA. 2022 Feb;327(6):521-522. doi: 10.1001/jama.2021.25181.eng
dcterms.referencesD’Alleva A, Leigheb F, Rinaldi C, Di Stanislao F, Vanhaecht K, De Ridder D, et al. Achieving quadruple aim goals through clinical networks: A systematic review. J Healthc Qual Res. 2019;34(1):29-39. doi: 10.1016/j.jhqr.2018.10.010.eng
dcterms.referencesHsieh D. Achieving the Quadruple Aim: Treating Patients as People by Screening for and Addressing the Social Determinants of Health. Ann Emerg Med. 2019 Nov;74(5S):S19-S24. doi: 10.1016/j.annemergmed.2019.08.436.eng
dcterms.referencesEPS Sanitas. (2017). Rendición de Cuentas Año 2017. Recuperado de https://www.epssanitas.com/usuarios/web/nuevo-portal-eps/rendicion-de-cuentas EPS Sura. (2018).spa
dcterms.referencesInforme de Gestión Sura EPS 2018. Recuperado de https://www.epssura.com/files/2019/Informe-Anual-2018.pdfspa
dcterms.referencesMinisterio de la Protección Social. Decreto 1011 de 2006. 2006. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%201011%20DE%202006.pdfspa
dcterms.referencesMinisterio de la Protección Social. Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/pautas-auditoria-mejoramiento-calidad-atencion-en-salud.pdf . 2007.spa
dcterms.referencesCedeño Navas, Paulo César. "Evaluación de la triple meta como eje estratégico para el mejoramiento en el cuidado de la salud de los pacientes en la consulta externa del Hospital General del IESS Babahoyo." (2021).spa
dcterms.referencesMontilla Cardona, Hector Mauricio. "Condición actual de la red de prestadores de servicios de salud del Departamento del Cauca, como respuesta a los lineamientos del modelo de acción integral territorial: Línea prestación de servicios de salud." (2022).spa
dcterms.referencesSociedad Colombiana de Anestesiología y Reanimación. ¿Cuáles son las nuevas tendencias en salud? 2019. Disponible en: https://scare.org.co/noticias/cuales-son-las-nuevas-tendencias-en-salud/spa
dcterms.referencesRuiz-García, Juan, et al. "Cuadruple meta en mSalud para la mejora del control de factores de riesgo cardiovascular en población de muy alto riesgo." Revista Española de Salud Pública 96.1 (2022): e1-e11.spa
dcterms.referencesCrossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21 st Century. Committee on Quality of Health Care in America, Institute of Medicine, Washington, DC, USA. National Academies Press; 2001.eng
dcterms.referencesCosavalente-Vidarte, Oscar, et al. "Proceso de transformación hacia las Redes Integradas de Salud en el Perú." Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Pública 36 (2019): 319-325.spa
dcterms.referencesBachynsky N. Implications for policy: The Triple Aim, Quadruple Aim, and interprofessional collaboration. Nurs Forum. 2020 Jan;55(1):54-64. doi: 10.1111/nuf.12382. Epub 2019 Aug 20. PMID: 31432533.eng
dcterms.referencesAsociación Colombiana de Medicina Interna (2020). Ataque al personal de la salud durante la pandemia de Covid-19 en Latinoamérica. Acta Médica Colombiana, 45(3), 55-69. DOI: 10.36104/amc.2020.1975spa
dcterms.referencesStefanacci, R. Impacto of Covid-19 on the cuadruple aim. Population health management. https://doi.org/10.1089/pop.2020.0263.eng
dcterms.referencesWalton, M., Murray, E., & Christian, M. D. Mental health care for medical staff and affiliated healthcare workers during the COVID-19 pandemic 2020. European Heart Journal: Acute Cardiovascular Care, 204887262092279.eng
dcterms.referencesRincón León, Jaqueline, Roberto Jesús Antonio Tarud Ayub, and Eruin Enrique Velásquez Bermúdez. "Evaluación del impacto de la cuádruple meta como estrategia gerencial en la clínica Iberoamérica." (2021).spa
dcterms.referencesde Bogotá, Cámara de Comercio. "Ley 100 de 1993." (1993).spa
dcterms.referencesColombia, C. D. "Ley 87 de 1993." Bogota, Cundinamarca, Colombia (1993).spa
dcterms.referencesPérez Cardenas, Jorge Enrique. "Algunos comentarios sobre la ley 1751 del 2015 que regula el derecho fundamental a la salud." Biosalud 16.1 (2017): 5-6.spa
dcterms.referencesSalud, M. D. "Decreto 2309 de 2002 (octubre 15)." Ministerio de Salud (2002).spa
dcterms.referencesCongreso de Colombia. Ley 715 de 2002. (2002).spa
dcterms.referencesSocial, M. D. "Decreto 1011 de 2006." Obtenido de https://www. minsalud. gov. co/Normatividad_Nuevo/DECRETO 201011.spa
dcterms.referencesClinica Universidad de Navarra. Eje. Consultado 12 de octubre de 2022. Disponible en: https://www.cun.es/diccionario-medico/terminos/ejespa
dcterms.referencesJara, Luciano. Indicadores de Salud. Consultado 10 de octubre de 2022. Disponible en: https://observatorio.unr.edu.ar/indicadores-de-salud/spa
dcterms.referencesOMS. La calidad en salud y la satisfacción del paciente. Consultado 09 de octubre de 2022. Disponible en: https://www.unir.net/salud/revista/calidad-en-salud/spa
dcterms.referencesA. Donabedian. Evaluating the quality medical care. Milbank Mem Fund Q., 44 (1966), pp. 166-203eng
dcterms.referencesCustomer. ¿Qué puede aportar la Experiencia de Cliente a la Experiencia del Paciente?.Consultado 10 de octubre de 2022. Disponible en: https://www.wowcx.com/la-experiencia-del-paciente/spa
dcterms.referencesPortal Eden. Satisfacción laboral: factores de influencia positivos y negativos. Consultado 09 de octubre de 2022. 2022. Disponible en: https://www.aguaeden.es/blog/satisfaccion-laboral-factores-de-influencia-positivos-y-negativosspa
dcterms.referencesCONDESAN. Sostenibilidad Financiera e Incentivos. Consultado 10 de octubre de 2022. 2022. Disponible en: https://condesan.org/sostenibilidad-financiera-e-incentivos/spa
dcterms.referencesHernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. Metodología de la investigación (6ª ed.). (2014). México: McGrwall Hill Education.spa
dcterms.referencesVeiga de Cabo Jorge, and Marta Zimmermann Verdejo. "Modelos de estudios en investigación aplicada: conceptos y criterios para el diseño." Medicina y seguridad del trabajo 54.210 (2008): 81-88.spa
dcterms.referencesTamayo, M. Metodología formal de la investigación científica. 2007. Editorial Limusa.spa
oaire.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
sb.programaMaestría en Auditoría y Sistemas de la Calidad en Servicios de Saludspa
sb.sedeSede Barranquillaspa

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 2 de 2
Cargando...
Miniatura
Nombre:
PDF_Resumen.pdf
Tamaño:
191.25 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
No hay miniatura disponible
Nombre:
PDF.pdf
Tamaño:
1.1 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format

Colecciones