Características de la mezcla de mercadeo para el sector servicio

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Fecha

2000

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Editor

Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Administración y Negocios

Resumen

En un comienzo se tenía como concepto de ventas el consumo masivo de productos, pero en la actualidad podemos definir también el sistema de mercadeo en la prestación de servicio como: Educación., salud, Vivienda, Transporte, otros. Lo que hemos querido presentar en este trabajo es la investigación de los diferentes servicios de transporte en Colombia prestados al usuario por diferentes compañías, anotando las características de la actividad de mercadeo ejecutados por ellos. Con base a las referencias bibliográficas hemos encontrado una información específica que hace pensar que solo fas empresas de transporte aéreo realizan mercadeo, por esta razón nos enfocamos en armar estas notas. Nos hemos apoyado en artículos de revistas prensas aunadas a los elementos de mercadeo estratégico, que hemos conocido en el pregrado y en los módulos del diplomado de mercado.

Descripción

Palabras clave

Aerolíneas comerciales, Industria de trasporte, Sistemas de trasportes, Servicio al cliente, Mercadeo de servicios de trasportes, Comunicaciones, Administración de empresas

Citación

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