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Análisis de las estrategias de marketing utilizadas por los artesanos víctimas del conflicto armado en San Jacinto

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datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.contributor.advisorConsuegra Díaz Granados, Meliyara Sirex
dc.contributor.authorÁlvarez Jimeno, Deiris Karina
dc.contributor.authorNiebles Bárcenas, José David
dc.contributor.authorRosado Boscan, Jean Carlos
dc.date.accessioned2025-06-18T21:39:44Z
dc.date.available2025-06-18T21:39:44Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEste trabajo de investigación tiene como propósito principal proponer estrategias de marketing que fortalezcan la organización empresarial de los artesanos del municipio de San Jacinto, Bolívar, en el contexto del posconflicto colombiano. A través de un enfoque cualitativo basado en entrevistas a emprendedores locales, se lograron alcanzar los objetivos específicos: caracterizar los emprendimientos artesanales surgidos tras el conflicto armado, analizar las estrategias de venta y marketing actualmente utilizadas, e identificar aquellas más adecuadas para promover sus productos de manera eficaz. Los hallazgos muestran que, pese a las dificultades estructurales derivadas del conflicto como el desplazamiento forzado, la escasez de recursos y la baja formación empresarial, los artesanos han desarrollado iniciativas resilientes de comercialización, apoyadas principalmente en ferias locales, ventas directas y el uso emergente de redes sociales como Facebook, Instagram y WhatsApp. Si bien estas estrategias son funcionales, se identificó la necesidad urgente de fortalecer el conocimiento en marketing digital, diseño de marca, segmentación de mercados y gestión de relaciones con los clientes. Asimismo, se destaca la importancia de la creación de una marca colectiva que represente la identidad cultural del territorio, lo cual puede constituir una ventaja competitiva en el mercado nacional e internacional. En conclusión, el estudio plantea que la articulación entre el saber ancestral, el marketing estratégico y el acompañamiento institucional es clave para transformar los emprendimientos artesanales en unidades productivas sostenibles, competitivas y capaces de generar desarrollo económico inclusivo en una región marcada por la violencia, pero rica en cultura y potencial creativo.spa
dc.description.abstractThe main purpose of this research is to propose marketing strategies to strengthen the business organization of artisans in the municipality of San Jacinto, Bolívar, in the post-conflict context in Colombia. Through a qualitative approach based on interviews with local entrepreneurs, the specific objectives were achieved: to characterize the artisan enterprises that emerged after the armed conflict, to analyze the sales and marketing strategies currently used, and to identify the most appropriate strategies to promote their products effectively. The findings show that, despite structural difficulties resulting from the conflict such as forced displacement, scarcity of resources and low business training, artisans have developed resilient marketing initiatives, mainly supported by local fairs, direct sales and the emerging use of social networks such as Facebook, Instagram and WhatsApp. While these strategies are functional, the urgent need to strengthen knowledge in digital marketing, brand design, market segmentation and customer relationship management was identified. It also highlights the importance of creating a collective brand that represents the cultural identity of the territory, which can constitute a competitive advantage in the national and international market. In conclusion, the study suggests that the articulation between ancestral knowledge, strategic marketing and institutional support is key to transforming artisanal enterprises into sustainable, competitive productive units capable of generating inclusive economic development in a region marked by violence, but rich in culture and creative potential.eng
dc.format.mimetypepdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12442/16692
dc.language.isospa
dc.publisherEdiciones Universidad Simón Bolívarspa
dc.publisherFacultad de Adminitración y Negociosspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationaleng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectMarketing artesanalspa
dc.subjectResilienciaspa
dc.subjectSan Jacintospa
dc.subjectPostconflictospa
dc.subjectDesarrollo sosteniblespa
dc.subjectEmprendimientospa
dc.subject.keywordsArtisanal marketingeng
dc.subject.keywordsResilienceeng
dc.subject.keywordsPost-conflicteng
dc.subject.keywordsSustainable developmenteng
dc.subject.keywordsEntrepreneurshipeng
dc.titleAnálisis de las estrategias de marketing utilizadas por los artesanos víctimas del conflicto armado en San Jacintospa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/other
dc.type.spaTrabajo de grado - pregrado
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oaire.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
sb.investigacionDesarrollo organizacionalspa
sb.programaAdministración de Empresasspa
sb.sedeSede Barranquillaspa

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