Diseño de un modelo de procesos para la correcta gestión de envió de correspondencia para la fiscalización del impuesto de industria y comercio en el distrito de Barranquilla

Pallares Cáceres, Martha; Blanco Villamizar, Pedro Luis

Diseño de un modelo de procesos para la correcta gestión de envió de correspondencia para la fiscalización del impuesto de industria y comercio en el distrito de Barranquilla

Archivos

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Fecha

2015

Autores

Pallares Cáceres, Martha

Blanco Villamizar, Pedro Luis

Editor

Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad Administración y Negocios

Resumen

La Gerencia de Gestión Documental de la Alcaldía Distrital de Barranquilla recepciona la correspondencia de todas las dependencias, y comprende procesos tales como la recepción, distribución, consulta, organización, y la disposición final de los documentos, a su vez en la encargada de los procesos de registro de las comunicaciones oficiales enviadas, entrega de las comunicaciones, actos administrativos enviados, y devolución de las mismos. La documentación resultante del ejercicio de fiscalización de las obligaciones tributarias es recibida por Gestión Documental la cual es la encargada de distribuir todas las Actuaciones Administrativas que se deban enviar a los contribuyentes por motivos de reajuste, evasión del Impuesto de Industria y Comercio. La problemática centrada en este proceso es la entrega por parte de la empresa contratista de los actos administrativos por razones tales como; "Dirección No Existe", "Dirección Errada", etc. Se han detectado inconsistencias en lo concerniente a los procesos de notificación que ha venido realizando la empresa contratista y/o encargada de dicha función, las cuales sin duda alguna son determinantes para el óptimo ejercicio de las funciones administrativas y de control fiscal de competencia de la Gerencia de Gestión de Ingresos, Grupo Fiscalización, en lo relacionado con el cumplimiento al debido proceso que por norma se debe seguir en cada uno de los programas de seguimiento y control al contribuyente. La inoportuna y/o extemporánea notificación al contribuyente, de los diferentes Actuaciones Administrativas proferidas por la Oficia de Fiscalización hace que el Distrito incumpla los términos del debido proceso establecidos por la ley acordados en el decreto No 0924 de 20111 y los Artículos 565, 566-1, 569, y 570 Estatuto Tributario Nacional.