Evaluación de la calidad de atención en la prestación de servicios de fisioterapia en la Clínica Soumedic del Distrito de Barranquilla en el periodo comprendido entre febrero a noviembre de 2006
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Archivos
Fecha
2006
Autores
Borelly Salazar, Lorena Beatriz
Cortez Blanco, Luz Mery
Jaime Pérez, Liliana
Manotas Pacheco, Katherine Margarita
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ciencias de la Salud
Facultad de Ciencias de la Salud
Resumen
El cuidado de la salud amerita un estudio minucioso y una preparación constante
por parte del personal encargado, con miras a llevar a cabo de manera
satisfactoria la prestación de los servicios en las entidades de salud. Contar con
calidad a la hora de ofrecer un servicio de salud es contar con las herramientas
necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes y/o usuarios.
En este orden de ideas, se hace necesario este tipo de investigación para
fomentar procesos de evaluación que contribuyan a mejorar la atención a los
usuarios, agilizando los procesos y desarrollando los avances en prestación de
servicios no solo en la Clínica Soumedic sino en todas las instituciones que se
dedican a prestar servicios en salud, mirando siempre al cliente como la persona
integral que este es, el cual merece un trato agradable, respetuoso, amable y a
tiempo, además porque esta pagando por un servicio de calidad que supla sus
necesidades y satisfaga sus expectativas.
Descripción
Palabras clave
Calidad de los servicios, Administración hospitalaria, Mejoramiento en calidad de salud, Garantía de la calidad, Gestión en salud, Servicios de salud
