Evaluación de la calidad de atención en la prestación de servicios de fisioterapia en la Clínica Soumedic del Distrito de Barranquilla en el periodo comprendido entre febrero a noviembre de 2006
Archivos
Fecha
2006
Autores
Borelly Salazar, Lorena Beatriz
Cortez Blanco, Luz Mery
Jaime Pérez, Liliana
Manotas Pacheco, Katherine Margarita
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ciencias de la Salud
Facultad de Ciencias de la Salud
Resumen
El cuidado de la salud amerita un estudio minucioso y una preparación constante
por parte del personal encargado, con miras a llevar a cabo de manera
satisfactoria la prestación de los servicios en las entidades de salud. Contar con
calidad a la hora de ofrecer un servicio de salud es contar con las herramientas
necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes y/o usuarios.
En este orden de ideas, se hace necesario este tipo de investigación para
fomentar procesos de evaluación que contribuyan a mejorar la atención a los
usuarios, agilizando los procesos y desarrollando los avances en prestación de
servicios no solo en la Clínica Soumedic sino en todas las instituciones que se
dedican a prestar servicios en salud, mirando siempre al cliente como la persona
integral que este es, el cual merece un trato agradable, respetuoso, amable y a
tiempo, además porque esta pagando por un servicio de calidad que supla sus
necesidades y satisfaga sus expectativas.
Descripción
Palabras clave
Calidad de los servicios, Administración hospitalaria, Mejoramiento en calidad de salud, Garantía de la calidad, Gestión en salud, Servicios de salud
