Factores del clima organizacional que influyen en el ausentismo del personal operativo de una empresa de seguridad privada en Barranquilla

datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.contributor.advisorOlivero Vega, Enohemit
dc.contributor.authorArteta Padilla, Daniela Carolina
dc.contributor.authorGonzalez Zapateiro, Estiven Norbey
dc.date.accessioned2025-06-26T14:44:12Z
dc.date.available2025-06-26T14:44:12Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tiene como propósito analizar los factores del clima organizacional que influyen en el ausentismo del personal operativo de una empresa de seguridad privada en Barranquilla, utilizando un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, se aplicó una encuesta estructurada a una muestra de 60 empleados operativos. Se logró identificar variables clave del clima organizacional tales como estructura, responsabilidad, recompensa, relaciones e identidad y su relación con dos tipos de ausentismo: por calamidad y por enfermedad. Teniendo en cuenta el contexto de esta empresa, el ausentismo representa un desafío para la productividad y la estabilidad laboral, el personal operativo enfrenta condiciones laborales que generan problemas de salud, desmotivación, estrés y desgaste físico y emocional influyendo directamente en la disposición del personal operativo para cumplir con sus responsabilidades. A través de este estudio, se logra reconocer que los empleados tienen ideas claras sobre la estructura y el ambiente de la organización, así como de las debilidades en aspectos como la autonomía, la posibilidad de ascender, y el reconocimiento por sus labores. Todas estas situaciones inciden de forma negativa en el sentido de pertenencia a la organización y la motivación, favoreciendo el incremento del ausentismo. También se detectó que las razones más comunes de inasistencia están relacionadas tanto con aspectos de salud como con circunstancias personales; sin embargo, en gran parte obedecen a un entorno organizacional que carece de estímulos adecuados. Concluye este estudio, aseverando que, al mejorar el clima organizacional, a través de una comunicación más efectiva, políticas de reconocimiento y liderazgo participativo se puede contribuir en la reducción del ausentismo, beneficiando significativamente la estabilidad operativa de la empresa.spa
dc.description.abstractThe purpose of this research work is to analyze the organizational climate factors that influence absenteeism of the operational personnel of a private security company in Barranquilla, using a quantitative approach, with a non-experimental design, a structured survey was applied to a sample of 60 operational employees. It was possible to identify key variables of the organizational climate such as structure, responsibility, reward, relationships and identity and their relationship with two types of absenteeism: calamity and sickness. Taking into account the context of this company, absenteeism represents a challenge for productivity and labor stability; the operational personnel face working conditions that generate health problems, demotivation, stress and physical and emotional wear directly influencing the willingness of the operating personnel to fulfill their responsibilities. Through this study, it is possible to recognize that employees have clear ideas about the structure and environment of the organization, as well as weaknesses in aspects such as autonomy, the possibility of promotion, and recognition for their work. All these situations have a negative impact on the sense of belonging to the organization and motivation, favoring an increase in absenteeism. It was also found that the most common reasons for absenteeism are related to health issues as well as personal circumstances; however, they are largely due to an organizational environment that lacks adequate incentives. This study concludes by asserting that improving the organizational climate through more effective communication, recognition policies and participative leadership can contribute to the reduction of absenteeism, significantly benefiting the company's operational stability.eng
dc.format.mimetypepdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12442/16741
dc.language.isospa
dc.publisherEdiciones Universidad Simón Bolívarspa
dc.publisherFacultad de Adminitración y Negociosspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationaleng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectClima organizacionalspa
dc.subjectEstructura organizacionalspa
dc.subjectResponsabilidadspa
dc.subjectRecompensaspa
dc.subjectRelacionesspa
dc.subjectIdentidadspa
dc.subjectAusentismospa
dc.subjectEnfermedadspa
dc.subjectCalamidadspa
dc.subject.keywordsOrganizational climateeng
dc.subject.keywordsOrganizational structureeng
dc.subject.keywordsAccountabilityeng
dc.subject.keywordsRewardeng
dc.subject.keywordsRelationshipseng
dc.subject.keywordsIdentityeng
dc.subject.keywordsAbsenteeismeng
dc.subject.keywordsIllnesseng
dc.subject.keywordsCalamityeng
dc.titleFactores del clima organizacional que influyen en el ausentismo del personal operativo de una empresa de seguridad privada en Barranquillaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/other
dc.type.spaOtros
dcterms.referencesAsociación de seguridad responsable (2023). Research on working conditions in the private security industry.eng
dcterms.referencesBarros, J. y Olaya, M. (2017). Identificación De Accidentes y Ausentismo Laboral Como Elementos Básicos Para La Propuesta De Un Modelo Educativo De Autocuidado En Trabajadores De Una Empresa Del Sector De La Construcción De Barranquilla. https://www.academia.edu/73736797/Identificaci%C3%B3n_de_accidentes_y_aus entismo_laboral_como_elementos_b%C3%A1sicos_para_la_propuesta_de_un_m odelo_educativo_de_autocuidado_en_trabajadores_de_una_empresa_del_sector_ de_la_construcci%C3%B3n_de_barranquillaspa
dcterms.referencesBerón, E., Mejía, D., & Castrillón, O. (2021). Principales causas del ausentismo laboral: aplicando la minería de datos. Información tecnológica, 32 (2), 11-18. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642021000200011spa
dcterms.referencesBrunet, L. (1987). El clima de trabajo en las organizaciones. Editorial Trillas.spa
dcterms.referencesCardona, R., & Montoya, S. (2020). Clima organizacional y su relación con el ausentismo laboral en una empresa de seguridad privada de Medellín. Revista Colombiana de Psicología Laboral, 19(2), 67–79. https://doi.org/10.21500/rcpl.v19n2.2020spa
dcterms.referencesChiavenato, I. (2000). Administración de recursos humanos. Bogotá D. C: Mc Graw Hill.spa
dcterms.referencesChiavenato, I. (2009). Administración de recursos humanos, el capital humano de las organizaciones.spa
dcterms.referencesChiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. McGraw-Hill Interamericana.spa
dcterms.referencesChiavenato, I. (2017). Gestión del talento humano. McGraw-Hill Education.spa
dcterms.referencesChiavenato, I., & Sapiro, C. (2016). Gestión del talento humano y del conocimiento. McGraw-Hill Education.spa
dcterms.referencesFernández, J. C., & Sánchez, M. T. (2021). Clima organizacional y compromiso laboral: una revisión de la literatura. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 37(2), 89-98. https://doi.org/10.5093/jwop2021a12spa
dcterms.referencesFiallo Moncayo, D., Alvarado Andino, P. y Soto Medina, L. (2015) El clima organizacional dentro de una empresa. Contribuciones a la Economía Vol. 13 Núm. 1 Pág. 11-0spa
dcterms.referencesGarcía Solarte, M., (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Cuadernos de Administración, (42), 43-61.spa
dcterms.referencesGarcía, V., y Martínez, R. (2016). Ausentismo laboral y salud: estudio de su importancia en el teletrabajo. Mexicano. Universidad Nacional Autónoma de México.spa
dcterms.referencesGiraldo, W., Romero, I., Vizcaíno, C. y Ceballos, G. (2012). Estudio del clima organizacional en una empresa prestadora de servicio de vigilancia y seguridad privada. Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5114827spa
dcterms.referencesGómez-Mejía, L. R., Balkin, D. B., & Cardy, R. L. (2016). Gestión de recursos humanos (7.ª ed.). Pearson Educación.spa
dcterms.referencesGonzales, J., y López, S. (2016). "Condiciones laborales y su influencia en la satisfacción laboral de los colaboradores en la Constructora Queiroz Galvao S.A. Proyecto Imata-Negromayo, Arequipa, 2016". Universidad Nacional San Agustín de Arequipa, Arequipa, Perú.spa
dcterms.referencesGonzález, M. L., Ramírez, D. J., & Mora, P. C. (2019). Diagnóstico del ausentismo laboral como indicador de clima organizacional en empresas del sector servicios. Revista Científica General José María Córdova, 17(28), 205-222. https://doi.org/10.21830/19006586.470spa
dcterms.referencesGonzalez, M. y Olaya, L. (2018). Propuesta de un plan de mejoramiento para minimizar el ausentismo laboral en la empresa de Seguridad Privada G4S Regional Suroccidente. Repositorio Institución Universitaria Antonio José Camacho. Recuperado de: https://repositorio.uniajc.edu.co/server/api/core/bitstreams/e5418974-6bc6-423f bf02-6422f8a9c0ea/conspa
dcterms.referencesGuba, E. G., & Lincoln, Y. S. (1994). Competing paradigms in qualitative research. In N. K. Denzin & Y. S. Lincoln (Eds.), Handbook of qualitative research (pp. 105–117).eng
dcterms.referencesGuerrero, L., Noriega, A. y Torne, J. (2022) AUSENTISMO LABORAL POR INCAPACIDADES EN LA INDUSTRIA DE SEGURIDAD PRIVADA. Americanista - Revista académica. Vol. 1 - No. 1 - p.p. 15-20.spa
dcterms.referencesHatch, M. J., & Schultz, M. (2002). The dynamics of organizational identity. Human Relations, 55(8), 989–1018. https://doi.org/10.1177/0018726702055008181eng
dcterms.referencesHernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6.ª ed.). McGraw-Hill Interamericana.spa
dcterms.referencesHerrera, L., & Rodríguez, M. (2020). Influencia del clima organizacional en el ausentismo laboral en una empresa de seguridad en Bogotá. Revista Colombiana de Psicología Organizacional, 18(2), 45–58.spa
dcterms.referencesHerzberg, F. (1959). The motivation to work. Wiley.eng
dcterms.referencesIglesias Armenteros, Annia Lourdes, & Torres Esperón, Julia Maricela. (2018). Un acercamiento al Clima Organizacional. Revista Cubana de Enfermería, 34(1), . Epub 01 de marzo de 2018. Recuperado de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864- 03192018000100016&lng=es&tlng=es.spa
dcterms.referencesJuárez-Adauta, S., (2012). Clima organizacional y satisfacción laboral. Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social, 50 (3), 307-314.spa
dcterms.referencesKerlinger, F. N., & Lee, H. B. (2002). Investigación del comportamiento: Métodos de investigación en ciencias sociales (4.ª ed.). McGraw-Hill.spa
dcterms.referencesKoys, D. J., & DeCotiis, T. A. (1991). Inductive measures of psychological climate. Human Relations, 44(3), 265–285. https://doi.org/10.1177/001872679104400304eng
dcterms.referencesLitwin, G. H., & Stringer, R. A. (1968). Motivation and organizational climate. Harvard University Press.eng
dcterms.referencesMartínez, L., & Peña, D. (2023). Liderazgo organizacional y ausentismo en personal operativo de seguridad en Barranquilla. Revista Caribeña de Administración y Sociedad, 12(1), 45–60.spa
dcterms.referencesMéndez, A., & Suárez, J. (2021). Factores del clima organizacional que inciden en el ausentismo del personal operativo de seguridad en el área metropolitana de Barranquilla. Revista Científica del Litoral, 7(3), 112–127.spa
dcterms.referencesMolinera, J. F. (2006). Absentismo laboral. Madrid: Fundación CONFEMETAL.spa
dcterms.referencesMondy, R. W., & Mondy, J. B. (2014). Human Resource Management (13th ed.). Pearson.eng
dcterms.referencesMoreno, P., & Acevedo, J. (2019). Incidencia del clima laboral en el ausentismo de trabajadores de vigilancia en Bucaramanga. Revista Colombiana de Ciencias Sociales, 14(1), 35–50. https://doi.org/10.21892/01239813.2019.14.1.35spa
dcterms.referencesMosquera, N. (2017). Factores que influyen en el ausentismo laboral y su impacto en el clima organizacional. Repositorio Universidad Militar Nueva Granada. https://repository.umng.edu.co/server/api/core/bitstreams/dfce0142-1401-4991- 95a4-3ef301db8a7c/contentspa
dcterms.referencesMotta, A. (2018) El ausentismo en Las Organizaciones. Pontificia Universidad Catolica Argentina. Facultad De Ciencias Sociales- UCA https://repositorio.uca.edu.ar/bitstream/123456789/9022/1/ausentimo organizaciones-dimension-subjetiva.pdf?utm_source=chatgpt.cospa
dcterms.referencesNavarrete, A., Gómez, V., Gómez, R. y Jiménez, M. (2005) Ausentismo laboral en una institución de seguridad social y factores relacionados. Rev Med Inst Mex Seguro Soc 2005; 43 (5): 373-376spa
dcterms.referencesNeill, A. & Cortez, L. (2018). Procesos y Fundamentos de la Investigación Científica. Editorial UTMACH.spa
dcterms.referencesOrganización Internacional del Trabajo (OIT). (2016). El estrés en el trabajo: un reto colectivo. https://www.ilo.orgspa
dcterms.referencesOrtega, C., & Herrera, F. (2022). Ausentismo laboral en empresas de vigilancia de Barranquilla: un enfoque desde la motivación laboral. Revista Gestión Humana y Sociedad, 8(2), 89–105.spa
dcterms.referencesPérez, J., & Gómez, A. (2021). Condiciones laborales y ausentismo en empresas de vigilancia privada en Medellín. Revista de Estudios Laborales y Seguridad Social, 29(1), 89–104. https://doi.org/10.22201/reless.2021.v29n1spa
dcterms.referencesQuintero, N., Africano, N. y Faría, E. (2008). Clima Organizacional y Desempeño Laboral del Personal Empresa Vigilantes Asociados Costa Oriental Del Lago. Negocio, 3 (9), 33-51. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=78230903spa
dcterms.referencesRobbins, S. P., & Coulter, M. (2018). Administración (14.ª ed.). Pearson.spa
dcterms.referencesRobbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Comportamiento organizacional (15.ª ed.). Pearson Educación.spa
dcterms.referencesRobbins, S. P., & Judge, T. A. (2020). Comportamiento organizacional (18.ª ed.). Pearson Educación.spa
dcterms.referencesRomero, O., Granja. S. y Rodriguez, C. (2018). Análisis de ausentismo laboral involuntario en la empresa AMCOVIT LTDA en el primer semestre de 2018, tipo estudio exploratorio descriptivo. Repositorio Universidad ECCI. Recuperado de https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2709spa
dcterms.referencesSampieri, R. (2014). Metodología de la investigación. McGRAW-HILL / INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. https://www.esup.edu.pe/wp content/uploads/2020/12/2.%20Hernandez,%20Fernandez%20y%20Baptista metodolog%C3%ADa%20Investigacion%20Cientifica%206ta%20spa
dcterms.referencesSchneider, B., Ehrhart, M. G., & Macey, W. H. (2013). Organizational climate and culture. Annual Review of Psychology, 64, 361–388. https://doi.org/10.1146/annurev-psych 113011-143809eng
dcterms.referencesSegredo, A. (2013). Clima organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo de la organización. Revista Cubana de Salud Pública. 39(2)385-393spa
dcterms.referencesSerrat, M. (2014). Estudio pluridisciplinar del absentismo laboral como consecuencia de riesgos y entornos empresariales física y psicológicamente nocivos. Universitat Autònoma de Barcelona. https://ddd.uab.cat/record/127634spa
dcterms.referencesTiagiuri, R., & Litwin, G. H. (1968). Organizational climate: Explorations of a concept. Harvard University Press.eng
dcterms.referencesTorres, K., & Camargo, A. (2021). Estrés laboral y ausentismo en empresas de seguridad del Atlántico. Revista Psicosocial del Caribe, 6(1), 98–114spa
dcterms.referencesUniversidad de San Buenaventura. (2020). Ausentismo en el sector de la vigilancia privada en el municipio de Bello: Caso de estudio en la empresa Colviseg [Trabajo de grado, Universidad de San Buenaventura]. Repositorio Institucional USB. https://repository.usb.edu.co/spa
oaire.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
sb.investigacionPrácticas gerenciales del talento humanospa
sb.programaEspecialización en Desarrollo Humano y Organizacionalspa
sb.sedeSede Barranquillaspa

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 2 de 2
No hay miniatura disponible
Nombre:
PDF_Resumen.pdf
Tamaño:
223.63 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
No hay miniatura disponible
Nombre:
PDF.pdf
Tamaño:
1.06 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
2.93 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:

Colecciones