Access to Essential Utilities by The Bottom of The Pyramid (BoP) Population in Colombia
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Archivos
Fecha
2024
Autores
Contreras-Velásquez, Julio César
Suárez Bernal, Omaira
Londoño, José Albán
Rodriguez Arenas, Luis Eduardo
García, Jorge
González Parias, Carlos Hernán
MANOSALVA, JESSICA
Título de la revista
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Editor
ANPAD - Associacao Nacional de Pos-Graduacao e Pesquisa em Administracao
Resumen
Objective: The article analyzes whether there is an association between the different levels of the BoP and the area of residence with the variables of access to essential utilities in a region of Colombia.
Theoretical Framework: The literature review addresses the concepts of access to essential utilities and the BoP Population.
Method: The data analyzed comes from 2,394 homes in the Norte de Santander region (Colombia), which were segmented by poverty conditions, resulting in 1,521 in the BoP. To establish the association between variables, the Mann Whitney U test was used; the magnitude of the association has been determined using Cramér's V coefficients.
Results and Discussion: Results show that cooking fuel, excreta disposal, and urban waste management services have a high association with the socioeconomic levels at the BoP; while the drinking water service has a moderate association, yielding a Cramer V value of 0.47. Regarding the area of residence, the independence between the variables Access to essential utilities and Area of residence is rejected; that is, they are associated. Little interest was evident on the part of public and private organizations in the essential services sector in serving this market segment, by not including it in their marketing targeting strategies. The finding was also that people from the BoP in Norte de Santander, Colombia, who reside in urban areas, have better access to these services than those in rural areas, confirming the hypotheses raised based on similar studies carried out in regions from Asia.
Research Implications: These results leads to recommending that companies in the essential services sector that have the BoP as their target market make a distinction in marketing strategies between the urban and rural markets of the BoP.
Originality/Value: The study uses an innovative socioeconomic level classification method that facilitates comparison with other regions by not using income level as the only variable.
Objetivo: El artículo analiza si existe asociación entre los diferentes niveles de BdP y la zona de residencia con las variables de acceso a servicios públicos esenciales en una región de Colombia. Marco Teórico: La revisión de la literatura aborda los conceptos de acceso a servicios públicos esenciales y población de la BdP. Método: Los datos analizados provienen de 2.394 hogares de la región Norte de Santander (Colombia), los cuales fueron segmentados por condiciones de pobreza, resultando en 1.521 en la BdP. Para establecer la asociación entre variables se utilizó el test U de Mann Whitney; la magnitud de la asociación se ha determinado mediante los coeficientes V de Cramér. Resultados y Discusión: Los resultados muestran que el acceso a servicios de combustible para cocinar, eliminación de excrementos y manejo de residuos urbanos tienen una alta asociación con los niveles socioeconómicos en la BdP; mientras que el servicio de agua potable tiene una asociación moderada, arrojando un valor de Cramer V de 0,47. Respecto a la zona de residencia, se rechaza la independencia entre las variables Acceso a servicios públicos esenciales y Zona de residencia; es decir, están asociados. Se evidenció poco interés por parte de las organizaciones públicas y privadas del sector de servicios esenciales en atender este segmento de mercado, al no incluirlo en sus estrategias de marketing. Se encontró también que las personas de la BdP de Norte de Santander, Colombia, que residen en áreas urbanas, tienen mejor acceso a estos servicios que las de áreas rurales, confirmando las hipótesis planteadas en base a estudios similares realizados en regiones de Asia. Implicaciones de la investigación: Estos resultados llevan a recomendar que las empresas del sector de servicios esenciales que tienen la BdP como mercado objetivo hagan una distinción en sus estrategias de marketing entre los mercados urbanos y rurales de la BdP. Originalidad/Valor: El estudio utiliza un método innovador de clasificación de niveles socioeconómicos que facilita la comparación con otras regiones al no utilizar el nivel de ingresos como única variable.
Objetivo: O artigo analisa se existe associação entre os diferentes níveis de BoP e a área de residência com as variáveis de acesso a serviços públicos essenciais em uma região da Colômbia. Referencial Teórico: A revisão da literatura aborda os conceitos de acesso a serviços públicos essenciais e população da BoP. Método: Os dados analisados provêm de 2.394 domicílios da região Norte de Santander (Colômbia), que foram segmentados por condições de pobreza, resultando em 1.521 no BoP. Para estabelecer a associação entre as variáveis foi utilizado o teste U de Mann Whitney; A magnitude da associação foi determinada utilizando os coeficientes V de Cramér. Resultados e Discussão: Os resultados mostram que o acesso ao combustível para cozinhar, à eliminação de excrementos e aos serviços de gestão de resíduos urbanos têm uma elevada associação com os níveis socioeconómicos na balança de pagamentos; enquanto o serviço de água potável apresenta associação moderada, gerando um valor de Cramer V de 0,47. Relativamente à área de residência, rejeita-se a independência entre as variáveis Acesso a serviços públicos essenciais e Área de residência; isto é, eles estão associados. Foi evidente pouco interesse por parte das organizações públicas e privadas do sector dos serviços essenciais em servir este segmento de mercado, uma vez que não o incluíram nas suas estratégias de marketing. Verificou-se também que as pessoas do BdP do Norte de Santander, Colômbia, que residem em áreas urbanas, têm melhor acesso a estes serviços do que as de áreas rurais, confirmando as hipóteses levantadas com base em estudos semelhantes realizados em regiões da Ásia. Implicações da Pesquisa: Estes resultados levam a recomendar que as empresas do setor de serviços essenciais que têm a BoP como mercado-alvo façam uma distinção nas suas estratégias de marketing entre os mercados urbanos e rurais da BoP. Originalidade/Valor: O estudo utiliza um método inovador de classificação dos níveis socioeconômicos que facilita a comparação com outras regiões ao não utilizar o nível de renda como única variável.
Objetivo: El artículo analiza si existe asociación entre los diferentes niveles de BdP y la zona de residencia con las variables de acceso a servicios públicos esenciales en una región de Colombia. Marco Teórico: La revisión de la literatura aborda los conceptos de acceso a servicios públicos esenciales y población de la BdP. Método: Los datos analizados provienen de 2.394 hogares de la región Norte de Santander (Colombia), los cuales fueron segmentados por condiciones de pobreza, resultando en 1.521 en la BdP. Para establecer la asociación entre variables se utilizó el test U de Mann Whitney; la magnitud de la asociación se ha determinado mediante los coeficientes V de Cramér. Resultados y Discusión: Los resultados muestran que el acceso a servicios de combustible para cocinar, eliminación de excrementos y manejo de residuos urbanos tienen una alta asociación con los niveles socioeconómicos en la BdP; mientras que el servicio de agua potable tiene una asociación moderada, arrojando un valor de Cramer V de 0,47. Respecto a la zona de residencia, se rechaza la independencia entre las variables Acceso a servicios públicos esenciales y Zona de residencia; es decir, están asociados. Se evidenció poco interés por parte de las organizaciones públicas y privadas del sector de servicios esenciales en atender este segmento de mercado, al no incluirlo en sus estrategias de marketing. Se encontró también que las personas de la BdP de Norte de Santander, Colombia, que residen en áreas urbanas, tienen mejor acceso a estos servicios que las de áreas rurales, confirmando las hipótesis planteadas en base a estudios similares realizados en regiones de Asia. Implicaciones de la investigación: Estos resultados llevan a recomendar que las empresas del sector de servicios esenciales que tienen la BdP como mercado objetivo hagan una distinción en sus estrategias de marketing entre los mercados urbanos y rurales de la BdP. Originalidad/Valor: El estudio utiliza un método innovador de clasificación de niveles socioeconómicos que facilita la comparación con otras regiones al no utilizar el nivel de ingresos como única variable.
Objetivo: O artigo analisa se existe associação entre os diferentes níveis de BoP e a área de residência com as variáveis de acesso a serviços públicos essenciais em uma região da Colômbia. Referencial Teórico: A revisão da literatura aborda os conceitos de acesso a serviços públicos essenciais e população da BoP. Método: Os dados analisados provêm de 2.394 domicílios da região Norte de Santander (Colômbia), que foram segmentados por condições de pobreza, resultando em 1.521 no BoP. Para estabelecer a associação entre as variáveis foi utilizado o teste U de Mann Whitney; A magnitude da associação foi determinada utilizando os coeficientes V de Cramér. Resultados e Discussão: Os resultados mostram que o acesso ao combustível para cozinhar, à eliminação de excrementos e aos serviços de gestão de resíduos urbanos têm uma elevada associação com os níveis socioeconómicos na balança de pagamentos; enquanto o serviço de água potável apresenta associação moderada, gerando um valor de Cramer V de 0,47. Relativamente à área de residência, rejeita-se a independência entre as variáveis Acesso a serviços públicos essenciais e Área de residência; isto é, eles estão associados. Foi evidente pouco interesse por parte das organizações públicas e privadas do sector dos serviços essenciais em servir este segmento de mercado, uma vez que não o incluíram nas suas estratégias de marketing. Verificou-se também que as pessoas do BdP do Norte de Santander, Colômbia, que residem em áreas urbanas, têm melhor acesso a estes serviços do que as de áreas rurais, confirmando as hipóteses levantadas com base em estudos semelhantes realizados em regiões da Ásia. Implicações da Pesquisa: Estes resultados levam a recomendar que as empresas do setor de serviços essenciais que têm a BoP como mercado-alvo façam uma distinção nas suas estratégias de marketing entre os mercados urbanos e rurais da BoP. Originalidade/Valor: O estudo utiliza um método inovador de classificação dos níveis socioeconômicos que facilita a comparação com outras regiões ao não utilizar o nível de renda como única variável.
Descripción
Palabras clave
Norte de Santander, Base de la Pirámide, Nivel socioeconómico, Servicios básicos, Bajos ingresos
Citación
Contreras-Velásquez, J. C., Bernal, O. S., Arias, J. A. L., Arenas, L. E. R., García-Navarro, J. I., Parias, C. H. G., & Sandoval, J. M. (2024). Access to Essential Utilities by The Bottom of The Pyramid (BoP) Population in Colombia. Revista De Gestão Social E Ambiental, 18(10), e07149. https://doi.org/10.24857/rgsa.v18n10-014
