Conocimiento del talento humano sobre el programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención de salud en la ESE hospital Juan Domínguez Romero de soledad. Año 2018.

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Fecha

2018

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Editor

Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Administración y Negocios

Resumen

Objetivo. Evalúar el conocimiento del talento humano de la ESE Hospital Departamental Juan Domínguez Romero de Soledad sobre el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención de Salud PAMEC durante el año 2018. Materiales y Métodos. Se aplicó un tipo de estudio descriptivo, con enfoque cualitativo, que pudo establecer de forma detallada si el personal que labora en la ESE Hospital Departamental Juan Domínguez Romero de Soledad conoce el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención de Salud PAMEC. Se aplicó una encuesta a todos los 131 empleados en las áreas asistencial y administrativa. Resultados. Se evidenció qué el grado de conocimiento del talento humano de la ESE sobre PAMEC y los lineamientos definidos en el Decreto 1011 de 2006 es medio, así mismo se determinó el nivel de socialización del PAMEC es bajo; es decir que el talento humano de la institución desconocen el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la calidad de la Atención de Salud PAMEC 2018. Conclusión. Aunque el grado de conocimiento acerca del PAMEC 2018 presento un nivel medio, es necesario fortalecer el proceso de capacitación al talento humano en el conocimiento y socialización del mismo.

Objetive. Assess the human talent knowledge on ESE Hospital Departamental Juan Dominguez Romero de Soledad regarding an audit program about Improvements on PAMEC Health Attention Quality througout 2018. Material and Methods. A descriptive, with a cualitative approach method was applied which was able to establish on detail if the staff member working on ESE Hospital Departamental Juan Dominguez Romero de Soledad knows the Audit program about Improvements on PAMEC Health Attention Quality. A survey was done in the care and administrative area, on all 131 staff employees. Outcomes. The survey showed out that there was a medium knowledge at the human talent on the ESE about PAMEC and its guidelines defined on the Decree number 1011 of 2006, as well as it determined the level of PAMEC socialization was low. In other words, institution´s human talent unknown the audit program about Improvements on 2018 PAMEC Health Attention Quality. Conclusion. Even though the 2018 PAMEC knowledge has a medium level, it is necessary to strengthen the knowledge training and socialization.

Descripción

Palabras clave

Talento humano, Calidad en salud, PAMEC, Auditoría, Mejoramiento continuo, Conocimiento, Human talent, Health quality, Audit, Continual improvements, knowledge

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