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Factores que inciden en la implementación de las normas de calidad en las instituciones de educación superior colombianas

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datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
dc.contributor.advisorNaranjo Africano, Gloria María
dc.contributor.authorArrieta, Andrea
dc.contributor.authorBadel, José María
dc.contributor.authorBarceló, María Camila
dc.contributor.authorGasser Mejía, Adriana
dc.contributor.authorNavarro, María Fernanda
dc.date.accessioned2022-01-27T15:40:15Z
dc.date.available2022-01-27T15:40:15Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl siguiente artículo tiene como objetivo exponer los diferentes factores que inciden en la implementación de los modelos o normas de calidad en las instituciones de educación superior. Dicho estudio, comprende una serie de aspectos y criterios claves, que actúan como indicadores de medición para el aseguramiento de la calidad educativa, es decir, bajo los estándares de la Norma ISO 9001, CNA y el modelo EFQM. La metodología adoptada fue realizar un estudio descriptivo y exploratorio permitiendo a la investigación estar rodeada bajo un conjunto de observaciones que conllevaron a la puntualización de los diferentes rasgos referentes al objetivo en observación, mediante registros, análisis e interpretación. De esta forma, se desarrolló una serie de entrevistas con las que se buscaba informar la manera en cómo las instituciones de educación superior ponen en marcha la calidad en su organización, haciendo relación y concluyendo objetivamente de como la calidad juega un papel importante, como herramienta de gestión para el alcance de todos los requisitos en búsqueda de la mejora continua y eficiencia de este servicio social, desarrollada a través de ciertos factores, requisitos y criterios.spa
dc.description.abstractThe following article aims to expose the different factors that affect the implementation of quality models or standards in higher education institutions. This study includes a series of key aspects and criteria, which act as measurement indicators for the assurance of educational quality, that is, under the standards of ISO 9001, CNA and the EFQM model. The methodology adopted was to carry out a descriptive and exploratory study allowing the research to be surrounded by a set of observations that led to the clarification of the different features referring to the objective under observation, through recordings, analysis, and interpretation. In this way, a series of interviews was developed with which it was sought to inform the way in which higher education institutions implement quality in their organization, making a relationship and objectively concluding how quality plays an important role, as a management tool for the achievement of all requirements in search of continuous improvement and efficiency of this social service, developed through certain factors, requirements, and criteria.eng
dc.format.mimetypepdfspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12442/9313
dc.language.isospaspa
dc.publisherEdiciones Universidad Simón Bolívarspa
dc.publisherFacultad de Ingenieríaspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionaleng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectCalidadspa
dc.subjectAcreditaciónspa
dc.subjectModelo EFQMspa
dc.subjectGestión de calidadspa
dc.subjectMejora continuaspa
dc.subjectInstituciones de educación superiorspa
dc.subjectNorma ISO 9001spa
dc.subjectQualityeng
dc.subjectAccreditationeng
dc.subjectEFQM Modeleng
dc.subjectQuality managementeng
dc.subjectContinuous improvementeng
dc.subjectHigher education institutionseng
dc.subjectISO 9001 Standardeng
dc.titleFactores que inciden en la implementación de las normas de calidad en las instituciones de educación superior colombianasspa
dc.title.translatedFactors that affect the implementation of quality standards in Colombian higher education institutionseng
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.spaTrabajo de grado - pregradospa
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oaire.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
sb.programaIngeniería Industrialspa
sb.sedeSede Barranquillaspa

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