Mejoramiento y Organización de la ferretería santa Ana a partir de la Reingeniería de procesos
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Fecha
2011
Autores
Gamboa Leal, Gladys Yadira
Ramírez Osorio, Pablo Miguel
Título de la revista
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Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Administración y Negocios
Facultad de Administración y Negocios
Resumen
El texto destaca la importancia de la reingeniería de procesos como elemento clave para el desarrollo y modernización de las empresas. Señala que la innovación empresarial requiere responder tres preguntas fundamentales: qué procesos deben innovarse, desde dónde iniciar el análisis y cómo modernizarlos. Se enfatiza que los procesos a rediseñar deben ser aquellos que aporten valor al negocio y que estén limitando la innovación, especialmente en relación con clientes, proveedores e inventarios. Asimismo, se subraya la necesidad de aplicar una metodología clara para identificar las raíces críticas de los procesos y cuestionar los modelos de dirección actuales, integrando nuevos mecanismos de información alineados con la estrategia empresarial.
Descripción
Palabras clave
Reingeniería de procesos, Innovación empresarial, Modernización, Gestión empresarial, Estrategia empresarial
