Efectos de la comunicación asertiva con el paciente durante la atención en el ámbito hospitalario en la E.S.E Universitaria del Atlántico (Sabanalarga)
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Fecha
2023
Autores
León Carrillo, Roberto José
Quessep Diaz, Odeth Del Carmen
Tovar Berdugo, María Fernanda
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Administración y Negocios
Facultad de Administración y Negocios
Resumen
La comunicación asertiva con los pacientes es la base fundamental del desarrollo en la atención prestada, es aquella que da las herramientas necesarias para establecer vínculos por medio de los cuales las dinámicas de relación sean más efectivas, es aquella que ha permitido gestionar y humanizar la atención médica en muchos aspectos, la comunicación efectiva mejora significativamente los resultados; es decir, genera un mejor apego terapéutico y una mayor satisfacción del paciente, la asertividad nos permite comunicarnos con calma desde
diferentes puntos de vista y llegar a un mejor entendimiento mutuo, y al ser empáticos desarrollar una mejor atención, las habilidades de comunicación forman la base para una relación más positiva entre el paciente y el proveedor, lo que conduce a una mayor satisfacción y un mejor cumplimiento del paciente.
Assertive communication in patients is the fundamental basis of development in the care provided, it is the one that provides the necessary tools to establish links through which the relationship dynamics are more effective, it is the one that has allowed the management and humanization of care. medical in many aspects, Effective communication significantly improves results; That is, it generates better therapeutic attachment and greater patient satisfaction. Assertiveness allows us to communicate calmly from different points of view and reach a better mutual understanding, and by being empathetic, develop better care. Communication skills form the foundation for a more positive patient-provider relationship, leading to greater patient satisfaction and compliance.
Assertive communication in patients is the fundamental basis of development in the care provided, it is the one that provides the necessary tools to establish links through which the relationship dynamics are more effective, it is the one that has allowed the management and humanization of care. medical in many aspects, Effective communication significantly improves results; That is, it generates better therapeutic attachment and greater patient satisfaction. Assertiveness allows us to communicate calmly from different points of view and reach a better mutual understanding, and by being empathetic, develop better care. Communication skills form the foundation for a more positive patient-provider relationship, leading to greater patient satisfaction and compliance.
Descripción
Palabras clave
Paciente, Comunicación, Asertividad, Médico, Atención, Patient, Communication, Assertiveness, Doctor, Attention
