Sistemas de información de control de facturación de hoteles residencias El Pingüino

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Fecha

2007

Autores

Robles Larios, Nelson Eugenio

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Editor

Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ingenierías

Resumen

Los continuos avances en el campo de los sistemas de información han permitido implementar soluciones automatizadas para todos aquellos procesos que realizados manualmente constituían un impedimento para el desarrollo de las actividades. Como respuesta al requerimiento de los problemas presentados dentro del hotel EL PINGUINO se va ha desarrollar un sistema de información de control de facturación de hoteles- residencias, que conjugue óptimamente los procedimientos utilizados con el desarrollo empresarial y organizacional requeridos por el contexto externo, por el mundo cambiante que obliga a las instituciones a modernizar su infraestructura. Como corolario de lo anterior, el hotel EL PINGUINO a través de un convenio con el estudiante de Ingeniería de sistemas NELSON ROBLES a convenido desarrollar un software de sistema de información de control de facturación, con el objeto de optimizar su procedimiento interno, el cual se inicia con la elaboración del presente anteproyecto y culmina con la elaboración del proyecto gracias a la ayuda de los asesores de la Universidad Simón Bolívar y a /as herramientas brindadas por esta institución para alcanzar dicha meta. En conversaciones con los propietarios del hotel residencia "EL PINGUINO" relacionada con un sistema de información de control de facturación utilizado por el/os, se pudo comprobar que este no es el apropiado para este tipo de organizaciones, debido a que no se toman f os controles eficaces en el momento de facturar. Se reitera que, la manera en la que se está haciendo este proceso no es el adecuado, ya que el usuario del sistema actual no tiene la información que le permita conocer en el tiempo justo todo lo concerniente al flujo de ingresos de caja, por concepto de la facturación de los clientes que ingresan al establecimiento. De hay surge la idea de desarrollar un software que permita a esta organización llevar un control eficaz en cuanto a lo procesos administrativos.

Descripción

Palabras clave

Sistema de información, Facturación, Administración de la información, Organización hotelera, Control de facturas - hoteles y residencias, Servicio al cliente, Sistema de almacenamiento y recuperación de la información

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