Implementación del sistema de gestión de calidad desarrollado para la empresa Lloreda S.A división aseo Barranquilla

dc.contributor.authorAcosta Campanella, Alexandra
dc.contributor.authorSchettini Jiménez, Alfonso Humberto
dc.contributor.authorMadrid Alcázar, Alexander
dc.contributor.authorRomero Solar, Edgardo
dc.contributor.authorAmaranto Padilla, Eduardo
dc.date.accessioned2019-06-18T14:53:45Z
dc.date.available2019-06-18T14:53:45Z
dc.date.issued2006
dc.description.abstractActualmente las organizaciones han experimentado los efectos de la fuerte competencia de sus productos y servicios en el mercado nacional e internacional, a raíz de los cambios de orden económico y tecnológico que viene sucediéndose a grandes velocidades. Por lo anterior, es esencial dirigir y controlar la organización hacia la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos y al mismo tiempo lograr una gestión eficaz y eficiente, para el desarrollo sostenido de la empresa y obtener así una ventaja competitiva. Los Sistemas de Gestión de la Calidad, ofrecen una herramienta que permite lograr estos propósitos, mediante el aumento de la satisfacción del cliente y el mejoramiento de manera continua del desempeño global de la organización. El presente proyecto ofrecerá un diseño de un Sistema· de Gestión de la Calidad, basado en los lineamientos de la norma NTC-ISO 9001 :2000 para la empresa LLOREDA S.A. División Aseo Barranquilla. Éste planteará como alcance, el cumplimiento de los requisitos necesarios para establecer el Sistema de Gestión de Calidad, como son requisitos generales y los requisitos de documentación, que llevan a obtener la Política de la Calidad y los Objetivos de la Calidad, el Manual de la Calidad, los procedimientos exigidos por la norma, los registros y demás documentos requeridos por la empresa; El presente proyecto se basa en el diseño de un sistema de gestión de la calidad tomando como referencia el manual de normas fundamentales definida por LLOREDA S.Aspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12442/3260
dc.language.isospaspa
dc.publisherEdiciones Universidad Simón Bolívarspa
dc.publisherFacultad de Ingenieríasspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionaleng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectSistema de gestión de calidadspa
dc.subjectNorma NTCspa
dc.subjectNorma ISO 9001spa
dc.titleImplementación del sistema de gestión de calidad desarrollado para la empresa Lloreda S.A división aseo Barranquillaspa
dc.typeOtherspa
sb.programaIngeniería Industrialspa
sb.sedeSede Barranquillaspa

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