Resumen
La empresa que en estudio que se denominó "Empresa X" para guardar confidencialidad en la información., es una organización que se esfuerza continua y constantemente en llevar al mercado servicios de óptima calidad tales como : la adecuada distribución y comercialización de energía eléctrica, las soluciones integradas para la industria así como la generación de energía y gas natural licuado GNI, todo esto con la creación y puesta en marcha de estrategias que aseguren el mejoramiento permanente de sus procesos en forma general.