Implementación y evaluación del manual de garantía de calidad en el sistema general de seguridad social en salud
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Fecha
2001
Autores
Echeverría Salazar, Álvaro Enrique
Gómez Vergel, Aury Stella
Guerrero Gómez, Hugo Javier
Martínez Gómez, Lan Luz
Manotas Restrepo, Luis Fernando
De Ávila C., Omar
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Administración y Negocios
Facultad de Administración y Negocios
Resumen
La motivación de realizar este ensayo sobre la Implementación y Evaluación del Manual de Garantía de Calidad en el Sistema General de Seguridad Social en Salud (S.G.S.S.S.) se debió a las experiencias vividas en las diferentes instituciones hospitalarias públicas y algunas privadas donde los usuarios presentan continuos reclamos por la mala calidad en la prestación de los servicios, sumado a ellos los retos que deben asumir los integrantes S.G.S.S.S. ante las exigencias legales y reglamentarias. En este ensayo se describe la importancia de la calidad de los servicios en el
sector salud y los aspectos básicos de la implementación de los planes de desarrollo para garantizar la calidad en los servicios, mediante el control total de la calidad en todos los proceso técnico-científicos y administrativos, donde involucramos a todos los empleados desde el presidente hasta el portero y servicio generales es decir desde el cargo de mayor jerarquía hasta el inferior ya que el compromiso es de todos y para siempre con renovaciones continúas
aplicando los planes de mejoramiento continuo, informe de calidad y auditoría medica. Este ensayo es una herramienta para elaborar el Manual de Garantía de Calidad en el sector salud
Descripción
Palabras clave
Manual de garantía, Seguridad social en salud, Auditoría médica