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dc.contributor.authorPadilla Tetay, Oscar
dc.contributor.authorCallejas Hernández, Karen
dc.contributor.authorÁvila Tapia, Silvana
dc.contributor.authorEspaña Guerrero, Rosa M.
dc.date.accessioned2020-12-08T12:33:13Z
dc.date.available2020-12-08T12:33:13Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12442/6850
dc.description.abstractLa Oportunidad, definida en el artículo 3, como la posibilidad que tiene el usuario de obtener los servicios que requiere, sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud. OBJETIVO: Evaluar la oportunidad en la atención en salud a través del proceso de referencia de la población reportada al centro de regulación de urgencias y emergencias del distrito de Barranquilla 2019 MATERIAL Y MÉTODO: Estudio descriptivo transversal retrospectivo, la población de estudio lo conformaron 1355 pacientes registrados en la base de datos del centro de regulación de urgencia y emergencias de Barranquilla , la muestra fue 987 y el muestreo por conveniencia RESULTADOS: El 63% de la población fue de régimen subsidiada, el 12,5% de régimen contributivo, El 70,3% de los atendidos en el fueron atendidos en una institución de Nivel II de complejidad. Además, el tiempo de respuesta mínima fue de 0 y máximo de 55 días, siendo la desviación estándar de 6,382 y la mediana de 1,00. CONCLUSIÓN: La oportunidad de la población reportada al centro de regulación de urgencias y emergencias del distrito de Barranquilla en el año 2019, según los datos analizados, identificando demoras en el tiempo de respuesta, esta no presenta el flujo correcto, adecuado y oportuno en los pacientes de todos los niveles de complejidad sin importar la patología o el sistema alterado.spa
dc.description.abstractOpportunity, an important definition found in article 3, as the possibility that the user must obtain the services they require, without presenting delays that put their life or health at risk. OBJECTIVE: Evaluate the opportunity in health care through the referral process of the population reported to the emergency and emergency regulation center of the district of Barranquilla 2019 MATERIAL AND METHOD: Retrospective descriptive cross-sectional study, the study population was made up of 1355 patients in the database of the emergency and emergency regulation center of Barranquilla, the sample was 987 and the convenience sampling. RESULTS: 63% of the population was under the subsidized regime, 12.5% under the contributory regime. 70.3% of those cared for at CRUE, this being the highest percentage, were cared for at a Complex Level II institution. Furthermore, the minimum stay was 0 and the maximum was 55 days, with the standard deviation of 6.382 and the median of 1.00. CONCLUSION: The opportunity of the population reported to the emergency and emergency regulation center of the Barranquilla district in 2019, was deficient according to the analyzed data, identifying delays in response time, it does not present the correct, adequate and timely flow in the patients of all levels of complexity regardless of pathology or altered system.eng
dc.format.mimetypepdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherEdiciones Universidad Simón Bolívarspa
dc.publisherFacultad de Administración y Negociosspa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectEvaluación de la calidad de atención de saludspa
dc.subjectAtención integral de saludspa
dc.subjectPrestación de atención de saludspa
dc.subjectGarantía de la calidad de atención de saludspa
dc.subjectAttentioneng
dc.subjectOpportunityeng
dc.subjectHealtheng
dc.subjectQuality Assurance of Health Careeng
dc.titleOportunidad en la atención en salud a través del proceso de referencia de la población reportada al centro de regulación de urgencias y emergencias del distrito de Barranquilla 2019spa
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sb.sedeSede Barranquillaspa
sb.programaMaestría en Auditoría y Sistemas de la Calidad en Servicios de Saludspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
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dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.spaTrabajo de grado másterspa


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