Diseño de un manual de funciones y procedimiento para la empresa Ditar Ltda
Cargando...
Fecha
2006
Autores
Carbonel, Jairo
Escobar, Ronal
Martínez, Oscar
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ingenierías
Facultad de Ingenierías
Resumen
Con el transcurrir del tiempo, el mundo de los negocios cada día se vuelve más exigente, competitivos. Las empresas productoras de bienes y servicios no son la acepción, con el tema de los bloques comerciales como son; LA UE, MERCOSUR,
TLC y otras los países exportadores e importadores son muy cuidadosos a la hora de exigir requisitos en lo referente a la salida y entrada de productos. Los programas de gestión de calidad como el ISO 900 O han inundado el mundo de las empresas modernas. Se han convertido en las únicas garantías de exportación e importación con que cuentan las empresas en este mundo globalizado.
DITAR es una de las tantas empresas que tenemos en nuestra región caribe, que comenzó con un reducido número de personal y una modesta infraestructura que le ajustó a las necesidades de la época y a la demanda de sus productos, pero que con el transcurrir del tiempo la población se ha aumentado debido al aumento de su actividad económica, razón por la cual la empresa tiene que prepararse para el futuro con el fin de evitar reprocesos innecesarios. De ahí la necesidad que la empresa tenga al organizarse y por eso surge la necesidad de diseñar el manual de funciones y procedimiento para que pueda ser cada día competitiva y poder contar con una estructura organizacional donde estén definidas sus funciones y procedimiento. Esta empresa es una litografía que cuenta actualmente con 60 empleados, gracias a la acogida que ha tenido por sus clientes, pero no cuenta con un manual de funciones y de procedimientos que le contribuya a que sus empleados desarrollen de una manera eficaz sus labores diarias. Esta situación ha conllevado a que la empresa no tenga un crecimiento equilibrado y seguro. A pesar de esparcimiento y acogida. Sin embargo su recurso humano sufre un precio muy alto para cumplir con los estándares de calidad fijados por la empresa. Por ejemplo, hay algunas áreas que se les recarga trabajo más que otras, esporádicamente se escuchan frases como "esto no me toca hacerlo a mí". Se han presentado malos entendido en despacho, facturación y producción por no haber una buena comunicación, hecho que se atribuye directamente a la falta de un manual de funciones. Se puede decir que no con mucha frecuencia se le delegan funciones a personas que no tienen el perfil indicado para realizar la función. De lo anterior podemos ver que la situación actual de la empresa requiere una acción inmediata, debido a que día a día la empresa aumenta su demanda y el recurso humano necesita una pronta organización de sus funciones. La falta de organización del personal puede generar desanimo, apatía por él. Trabajo y como consecuencia el retiro voluntario de buenos elementos, por lo tanto para darle solución al problema nuestro grupo ha decidido llevar a cabo el siguiente proyecto para darle solución al problema.
Descripción
Palabras clave
Diseño de un manual de funciones