Diseño de un manual de funciones en la empresa Herrajes Andina Ltda
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Fecha
2003
Autores
Bolívar Cervantes, Arnaldo
Mulford Calderón, Ronald
Torres Borrás, Julio
Vizcaíno Riquet, Néder
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Ingenierías
Facultad de Ingenierías
Resumen
El proyecto que se pone a consideración presenta el proceso de elaboración de un MANUAL DE FUNCIONES en la empresa HERRAJES ANDINA Ltda. y surge como respuesta a una solicitud de ésta última en aras de terminar definitivamente con el alto nivel de desorganización en sus áreas administrativa y productiva, la cual se pone de manifiesto en situaciones tan elementales como la ausencia de un instrumento que defina claramente los cargos y niveles de jerarquía en la estructura organizacional de la empresa, así como también de un manual que defina y asigne funciones para los cargos existentes en la empresa o que sea necesario crear. Este trabajo permitirá en una etapa posterior desarrollar una solución que ayude a disminuir los gastos, mejorar la calidad en la ejecución de procesos, aumentar la productividad para cumplir así con las metas y objetivos planteados por la administración de la empresa, mejorar las relaciones laborales, servir como base para programas de capacitación del personal. La información necesaria para la ejecución de este trabajo fue tomada directamente del personal administrativo y de algunos miembros del personal productivo existentes en la empresa al momento de realizar el estudio, a través de entrevistas. La recolección de la información tomó un lapso aproximado de uno a mes y medio y se inició en la segunda quincena del mes de marzo del año 2003. El posterior análisis y evaluación de la información recolectada fue un trabajo de escritorio que incluyó la revisión de la literatura especializada, consulta con especialistas, la depuración de la información recolectada y el diseño del manual y de los procesos de implementación del nuevo esquema organizativo.
Descripción
Palabras clave
Manual de funciones