Descripción de la aceptación de la marca Tennis S.A. Como resultado del análisis de la opinión de los clientes con relación a la posible apertura de una sucursal en el sector del centro de la ciudad de Barranquilla

Abstract

En el desarrollo de esta investigación se busca describir, explicar y analizar cuáles serán las condiciones que se presentarán en la imagen de marca de la Compañía TENNIS S.A., como resultado de la opinión de los clientes con relación a la posible apertura de una sucursal en el sector del centro de la ciudad de Barranquilla, ya que la marca constituye una realidad económica y social de primordial importancia en el sistema de la economía de mercado considerada hoy como elemento vital de patrimonio corporativo. Es necesario que la compañía realice una investigación debido al desconocimiento parcial de la percepción de la marca en la mente de los consumidores. Este conocimiento adquirido mediante la investigación será una de las bases fundamentales para poder construir una estrategia de mercado eficiente y eficaz. Esta investigación es realizada a inicios de febrero del 2002, a una muestra seleccionada de la población Barranquillera. La información buscada está dirigida al entorno que rodea a la empresa, especialmente a los consumidores actuales quienes definen la imagen de la marca en sus mentes. La ejecución de esta investigación traerá como beneficio un menor nivel de incertidumbre en el momento que sé de la toma de decisiones. Es importante tener claridad y certeza de lo que nos rodea antes de realizar una acción como es la apertura de una sucursal de TENNIS S.A. en el sector del centro de la ciudad de Barranquilla, debido a que cualquier estrategia que se realice traerá consecuencias favorables o desfavorables a la imagen de la marca.