Arteaga, DarwinSayona, DianaCamacho, IvanovaSalas, LeonardoVidal, Fabián2019-05-302019-05-302006https://hdl.handle.net/20.500.12442/3162En medio de la crisis económica, las empresas han tenido que apresurar el paso para adecuarse a las exigencias de los mercados globales, el problema de control básico de las empresas manufactureras estriba en la coordinación efectiva de las actividades duales de fabricación y comercio. Diseñando el sistema de mejora continua, en la empresa CARROCERIA CONCARCOS se busca estructurar, para la reducción de los defectos en los productos, servicios y procesos para así mejorar los resultados. Como todo programa debe contar con unos recursos (Materiales, humanos y de formación) y unos plazos de trabajos. La metodología para el desarrollo de este proyecto es desarrollar una definición del problema exacto que hay que abordar, luego se pasa a diagnosticar la causa raíz y por último implementar las mejoras donde haya lugar. El diseño de fa solución final incluye también el diseño de los sistemas de control y retroalimentación utilizados para asegurar que la solución es efectiva. La solución a un problema de calidad posee aspectos técnicos que van a producir cambios en la cultura organizacional. Dichos cambios culturales pueden hacer que las personas se resistan a toda modificación propuesta, naciendo el denominado Factor de Resistencia al Cambio, uno de los mayores problemas en la Gestión de Calidad Total.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalDiseño de un programaOtherinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess