Gómez Jiménez, AlejandraMoyano Nieto, Emerson HarleyMolina Bonilla, Mildred Adriana2021-05-062021-05-062015https://hdl.handle.net/20.500.12442/7586En Colombia el sector de las Micro finamos ha tomado mayor fuerza a través del tiempo, con el firme propósito de bancariz.ar los sectores vulnerables donde se desarrollen actividades comerciales principalmente para la subsistencia familiar. Las Micro finanzas nacen y llegan a América Latina haciendo un recorrido hasta llegar a nuestro país con la firme intención de realizar la inclusión al sistema financiero de los menos favorecidos. Muchos bancos en Colombia le están apostando al sector de las Microfinanz.as entendiendo el esfuerzo económico y el impacto social positivo como sus elementos principales para el exitoso desarrollo de esta nueva área en el sector financiero. El banco caja social desde hace 10 años en la ciudad de Bogotá y hace 8 años en la ciudad de Barranquilla incursionó en esta área, implantando en su portafolio financiero con una unidad especializada de Microfinam.as la cual va muy de la mano con su misión empresarial "erradicar las causas estructurales de la pobreza en el país". En esta medida para que las Microfinanz.as sean exitosas deben generar un nivel de confianza entre el banco y el cliente con una atención personalizada tal cual como se le ofrece a los clientes élite de la entidad para lograr fortalecer la relación entre el microempresario y el banco con el principal propósito de brindar un mejor servicio el cual se traduce en una exitosa recuperación de cartera , que es donde se debe hacer no solo un trabajo comercial sino de medición de riesgo, ya que el área de las Micro finanzas es más susceptible.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalFactores socioeconómicosMicroempresasinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessinfo:eu-repo/semantics/other