Diseño de un tablero de indicadores clave de desempeño (KPIs) para el seguimiento y análisis de las ventas anuales en Concertina Cercas y Mallas S.A.S.

Martínez Palmera, OlgaSalazar Marin, Javier AlejandroLópez Romero, Wilfrido JoséOsorio Torres, Luis Fernando2026-04-142026-04-142026https://hdl.handle.net/20.500.12442/17541La presente investigación propone una metodología integral para implementar un dashboard de indicadores clave de desempeño (KPIs) enfocado en el área de ventas de Concertina Cercas y Mallas SAS. Esta propuesta se fundamenta en normas metodológicas y mejores prácticas de Business Intelligence (BI), destacando la definición estratégica de métricas relevantes, el diseño centrado en el usuario y el uso de herramientas como Excel y Power BI para automatizar, visualizar y facilitar la toma de decisiones. La contribución de este estudio reside en ofrecer una guía estructurada desde la planificación hasta la adopción del tablero, optimizando la captura y análisis de datos con impacto directo en la gestión comercial y competitividad organizacional.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalToma de decisionesGestión de ventasPYMESSector construcciónColombiaDiseño de un tablero de indicadores clave de desempeño (KPIs) para el seguimiento y análisis de las ventas anuales en Concertina Cercas y Mallas S.A.S.info:eu-repo/semantics/embargoedAccessinfo:eu-repo/semantics/otherKPIsDashboardsBusiness IntelligencePower BI