Suarez, DamarisCano Forero, NelcyCorrales Ortega, DeivisGarcía, GabrielGalindo, IsauryMartínez, MilenaRojano, AndreinaTovar, Nidia2023-06-082023-06-082006https://hdl.handle.net/20.500.12442/12590La calidad en los últimos años ha ido evolucionando en cuanto a su desarrollo y mejoramiento en la prestación del servicio de atención en salud. Donde los usuarios son los mas beneficiados en cuanto a sus expectativas y necesidades. La calidad puede definirse como el conjunto de características de un bien o servicio que logra satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. El presente trabajo busca describir el estado actual de la calidad de la presentación del servicio de Terapia física y Terapia respiratoria en la Unidad Administrativa Hospital Nazareth en el área de fisioterapia de acuerdo con el decreto 1011 del 2006. Este proyecto tiene como fin dar pautas o recomendaciones para que la atención al usuario deba ser en optimas condiciones, por lo tanto es importante la oportunidad y continuidad con que se presta la atención siendo importante la relación interpersonal con el paciente, las características del lugar en que se presta el servicio y la facilidad de acceso al consultorio de fisioterapia que se tenga en la prestación del servicio.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalCalidad del servicioFisioterapiaServicios de FisioterapiaServicio al clienteGestión en saludAuditoria en saludGarantía en saludEvaluación de la calidadinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis